Déverrouillez la porte de votre chambre avec l’application My Disney Experience
Multiple Walt Disney World® Resort locations
Les visiteurs peuvent désormais ouvrir rapidement et de manière pratique la porte de leur chambre et des zones communes dans les hôtels Disney en utilisant l'application My Disney Experience installée sur divers appareils mobiles populaires.

Comment ouvrir la porte

Suivez ces étapes simples pour ouvrir une porte à votre Hôtel Disney :

  1. Si la fonction Bluetooth de votre appareil mobile est désactivée, veuillez l'activer.
  2. Téléchargez et ouvrez l’application My Disney Experience.
  3. Si l’application demande l’autorisation d’utiliser le Bluetooth, veuillez lui permettre de le faire.
  4. Associez votre réservation de l'hôtel Disney à votre compte MyDisney.
  5. Affichez votre réservation d'hôtel Disney.
  6. Sélectionnez « Unlock Door » (Ouvrir la porte).
  7. Acceptez d'utiliser votre appareil mobile pour ouvrir la porte.
  8. Placez votre appareil mobile contre la serrure de porte.

Si vous avez précédemment refusé de permettre à l’application My Disney Experience d’utiliser le Bluetooth, veuillez lui autoriser l’accès. Si vous utilisez un appareil iOS, ouvrez les paramètres, appuyez sur « Disney World » et activez le « Bluetooth ».

Si vous souhaitez ne plus utiliser votre téléphone cellulaire pour ouvrir la porte de votre chambre, veuillez passer à la réception de votre hôtel Disney.

Endroits où le service fonctionne

La fonctionnalité d’ouverture de porte est offerte dans tous les hôtels Disney. Il suffit d’utiliser {3}l’application My Disney Experience{4} sur votre appareil mobile pour déverrouiller la porte de votre chambre et d’autres portes ou portails d’aires communes, y compris les piscines, les arcades, les centres de conditionnement physique, les ascenseurs et les salons Club Level.

Renseignements sur la sécurité

La fonctionnalité d'ouverture de porte est conçue en tenant compte de la sécurité, et nous avons pris les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de votre chambre. La première fois que vous utiliserez l'appareil mobile en question, vous devrez vous connecter à votre compte MyDisney pour activer la fonction d'ouverture de porte.

Que faut-il faire en cas de perte de l'appareil mobile

Si vous perdez votre appareil mobile, veuillez en aviser un membre de l'équipe à la réception de votre hôtel Disney dès que possible.

Utiliser le Service d’accès direct aux chambres

Pour profiter de la facilité d’une arrivée simplifiée à votre hôtel Disney, utilisez le service d'enregistrement en ligne. À votre arrivée, utilisez la fonctionnalité d’ouverture de porte de l’application My Disney Experience pour entrer dans votre chambre et profitez rapidement la magie! Si vous ne connaissez pas le numéro de votre chambre, utilisez l'application pour afficher votre réservation et tapez sur « Show Room Number » (Afficher le numéro de chambre).

Bracelets MagicBand et cartes Key to the World

Les bracelets MagicBand ne sont plus offerts gratuitement aux visiteurs séjournant dans les hôtels Disney. Les bracelets MagicBand sont offerts à la vente jusqu’à 10 jours avant l’arrivée aux visiteurs résidant aux États-Unis et au Canada en anglais seulement. Les bracelets MagicBand peuvent aussi être achetés à votre arrivée.

Vous pouvez acheter un bracelet MagicBand à certains points de vente au Walt Disney World Resort. Des bracelets MagicBand actifs, y compris ceux d’une visite antérieure, et des cartes Key to the World peuvent être utilisés pour déverrouiller les portes à votre hôtel Disney. Vous pouvez aussi utiliser un bracelet MagicBand ou une carte pour les éléments suivants, le cas échéant :

Qui dois-je contacter pour m'aider à ouvrir une porte?

Si vous éprouvez des difficultés à ouvrir une porte, veuillez passer à la réception de votre hôtel Disney pour obtenir de l'aide.

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