Services aux visiteurs atteints d'une déficience visuelle

Les visiteurs ayant une déficience visuelle peuvent profiter pleinement de nos parcs grâce à des outils comme la description sonore, les cartes en braille et plus.

Types de services

Le Walt Disney World Resort offre de nombreux services pour aider les personnes ayant une déficience visuelle à profiter pleinement de leur séjour. Ces services comprennent :

  • Description audio
  • Guides en braille
  • Dépliants de cartes tactiles portatives
  • Cartes fixes en braille
  • Renseignements sur les animaux d'assistance

Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec les Services pour les personnes handicapées au 407 560-2547 ou par courriel à disability.services@disneyparks.com.

Description audio
Les parcs thématiques du Walt Disney World Resort proposent la description sonore au moyen du dispositif de poche de Disney; celui-ci fournit une piste audio supplémentaire décrivant des éléments visuels tels que les actions, les décors et les changements de scènes. Ça fonctionne avec le son des spectacles existants dans les attractions, les divertissements et autres emplacements populaires spécifiques des parcs thématiques.

Vous trouverez les dispositifs de poche de Disney au comptoir des Relations clients des 4 parcs thématiques, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Un dépôt entièrement remboursable de 25 $US doit être versé chaque jour de leur utilisation. Nous vous recommandons d’apporter vos propres casques d’écoute ou écouteurs, car l’appareil dispose d’une prise pour écouteurs standard.

La description sonore est disponible aux endroits suivants :

au parc Magic Kingdom :

à Epcot :

à Disney’s Hollywood Studios :

au parc thématique Disney’s Animal Kingdom :

Guides en braille
Les parcs thématiques de Walt Disney World offrent des guides en braille imprimés en gros caractères et en braille, et présentent des descriptions des attractions, des restaurants et des magasins.

Les versions imprimables des Guides en braille de chaque parc sont disponibles et peuvent être demandés en nous envoyant un courriel ou en composant le 407 828-5005.

Dépliants de cartes tactiles portatives
Les parcs thématiques de Walt Disney World offrent des dépliants de cartes tactiles portatives qui présentent une représentation tactile des limites des bâtiments, des trottoirs et des monuments pour chaque monde/secteur des parcs thématiques.

Les versions imprimables des Livrets de cartes tactiles de chaque parc sont disponibles et peuvent être demandées en nous envoyant un courriel ou en composant le 407 828-5005.

Cartes fixes en braille
Les parcs thématiques de Walt Disney World, Disney Springs et le ESPN Wide World of Sports Complex offrent des cartes fixes en braille présentant de gros caractères avec des inscriptions claires en relief braille et des graphiques en relief pour mettre en évidence les lieux et les attractions populaires. Il y a aussi des listes des centres de premiers soins, des toilettes, des zones d’aisance pour les animaux d’assistance et des Relations clients/Services à la clientèle.

Les cartes en braille peuvent être trouvées aux comptoirs des Relations clients/Services à la clientèle ou à proximité. Parlez à un membre de l’équipe pour connaître les emplacements supplémentaires puisque chaque parc thématique ou propriété possède habituellement 2 cartes.

Animaux d’assistance
Consultez des renseignements concernant les animaux d'assistance au Walt Disney World Resort.

Autres renseignements utiles à connaître

Avant votre visite, veuillez consulter les renseignements concernant les visiteurs ayant une déficience visuelle, qui comprend les services supplémentaires ci-dessous.

Menus en braille
Certains restaurants avec le service à table proposent des menus en braille; parlez à un membre de l’équipe pour en connaître la disponibilité.

Visiteurs atteints de sensibilité à la lumière
Si vous ou un membre de votre groupe êtes photosensibles ou épileptiques, nous vous recommandons de consulter votre médecin pour obtenir des instructions précises avant de visiter le Walt Disney World Resort. Les éclairages spéciaux et les autres effets visuels sont largement utilisés dans l’ensemble de nos spectacles et de nos attractions.

Renseignements supplémentaires Ouvre une boîte de dialogue

Services à la clientèle

  • Services d’accessibilité
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Trouver des services aux visiteurs atteints d’une déficience visuelle

  • Pour obtenir de l’aide concernant vos vacances Walt Disney World, y compris les réservations d’hôtel et de forfait et les billets, veuillez composer le 407 939-1861.
    Pour la restauration Walt Disney World, veuillez réserver en ligne.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
Liens de bas de page

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