Services aux visiteurs atteints d'une déficience visuelle

Les visiteurs ayant une déficience visuelle peuvent profiter pleinement de nos parcs grâce à des outils comme la description sonore et les cartes en braille.

Types de services

Des appareils d'aide audio, des guides en langage Braille et des cartes fixes en braille sont mis à la disposition des visiteurs atteints d'une déficience visuelle au Walt Disney World Resort.

Pour plus d'informations sur les services et les options des parcs thématiques, veuillez visiter l'un des comptoirs de services aux visiteurs. Vous pouvez également obtenir des renseignements, y compris les heures des défilés et des spectacles, ainsi que les détails sur le menu des restaurants en composant le 407 827-7935. 

Description audio
Le Walt Disney World Resort propose la description sonore au moyen du dispositif de poche de Disney; celui-ci fournit une piste audio supplémentaire décrivant des éléments visuels tels que les actions, les décors et les changements de scènes. Il fonctionne avec le son du spectacle existant sur certains divertissements et certaines attractions du parc thématique, ainsi qu’à d’autres endroits populaires à la grandeur du Walt Disney World Resort.

Affichez la liste des attractions où la description audio est offerte.

Affichez une liste des divertissements où la description audio est offerte.

Une dépôt de 25,00 $US est requis pour louer un dispositif de description audio. Il vous sera remboursé lorsque vous retournerez le dispositifl le même jour. À chaque parc thématique que vous visitez, veuillez vous adresser aux comptoirs de services aux visiteurs pour obtenir un dispositif.

Guides en braille
Chacun des 4 parcs thématiques Disney offre des guides en langage Braille comportant les descriptions des divertissements, des restaurants et des boutiques. Cependant, leur nombre est limité. Ils sont offerts sur le principe du premier arrivé, premier servi. Pour obtenir votre exemplaire, veuillez visiter le comptoir de services aux visiteurs du parc thématique concerné. Le dépôt requis de 25,00 $US vous sera remboursé lorsque vous retournerez le guide plus tard dans la journée.

Cartes fixes en braille

Ces cartes utilisent de gros caractères avec une superposition en braille claire et des graphismes en relief pour mettre en évidence les sites historiques et les attractions clés afin de vous orienter facilement. Des cartes en braille se trouvent dans l'ensemble des 4 parcs thématiques Disney, à l’entrée ou à proximité du comptoir de relations clients ainsi qu'à Disney Springs.

Autres renseignements utiles à connaître

Avant votre visite, consultez les renseignements relatifs aux visiteurs atteints d'une déficience visuelle.

Animaux d’assistance
Les animaux d’assistance bien entraînés sont les bienvenus dans la plupart des installations du Walt Disney World Resort; toutefois, ils doivent en tout temps demeurer en laisse ou harnais. Veuillez prendre note que les membres de l'équipe ne sont pas autorisés à s'occuper des animaux d'assistance.

Visiteurs atteints de sensibilité à la lumière
Si vous ou un membre de votre groupe êtes photosensibles ou épileptiques, nous vous recommandons de consulter votre médecin pour obtenir des instructions spécifiques avant de visiter le Walt Disney World Resort : des systèmes d'éclairage spéciaux et d’autres effets visuels sont utilisés dans la plupart de nos spectacles et attractions.

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Services à la clientèle

  • Services d’accessibilité
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Trouver des services aux visiteurs atteints d’une déficience visuelle

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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