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Parcs thématiques et parcs aquatiques Disney - Foire aux questions

Q.

Pourquoi avez-vous mis à jour vos règlements et politiques?

R.

Ces mises à jour visent à offrir une expérience plus agréable à tous ceux qui nous rendent visite en, entre autres, facilitant la circulation des visiteurs et en réduisant la congestion.

Qu’est-ce qui a changé?
Pour consulter une liste complète des règlements sur la propriété, visitez le Disneyworld.com/rules.

Les modifications apportées aux politiques clés, qui sont, entre autres, conçues pour améliorer la circulation des visiteurs, réduire la congestion et rendre l’expérience dans les parcs plus agréable pour tous ceux qui les visitent, comprennent :

  • Les zones réservées aux fumeurs ne seront plus présentes dans nos parcs thématiques et parcs aquatiques nationaux ni au ESPN Wide World of Sports Complex. Les visiteurs peuvent utiliser les zones réservées aux fumeurs à l’extérieur des parcs, aux hôtels Disney et à Disney Springs.
  • Les poussettes doivent mesurer au plus 31 pouces (79 cm) de largeur et 52 pouces (132 cm) de longueur.
  • N’oubliez pas que les chariots sont interdits dans nos parcs. Les chariots-poussettes seront aussi interdits.
  • La glace en vrac et la glace sèche sont interdites dans nos parcs. Les contenants réfrigérants réutilisables sont recommandés.

Pourquoi est-il maintenant interdit de fumer dans les parcs thématiques et les parcs aquatiques du Walt Disney World Resort et au ESPN Wide World of Sports Complex?
Le Walt Disney World Resort effectue des mises à jour de temps à autre et le retrait des zones réservées aux fumeurs vise à offrir une expérience plus agréable à tous les visiteurs.

Les cigarettes électroniques et le vapotage sont-ils autorisés au Walt Disney World Resort?
Il est permis de fumer et de vapoter uniquement dans lez zones réservées aux fumeurs.

À quel endroit les visiteurs peuvent-ils fumer?
Les visiteurs pourront fumer dans les zones réservées aux fumeurs situées à l’extérieur des points d’entrée des parcs et dans les zones désignées aux hôtels Disney et à Disney Springs. 

Pourquoi réduisez-vous la taille des poussettes et interdisez-vous les chariots dans vos parcs thématiques et parcs aquatiques?
Le Walt Disney World Resort effectue des mises à jour de temps à autre et la réduction des tailles des poussettes vise à faciliter la circulation des visiteurs et à réduire la congestion, et ainsi à rendre l’expérience dans les parcs plus agréable pour tous les visiteurs. Plusieurs poussettes, dont un bon nombre de poussettes de jogging, respectent ces directives.

Les chariots-poussettes sont-ils autorisés?
Les chariots-poussettes, qu’ils soient poussés ou tirés, seront interdits dans tous les parcs thématiques et les parcs aquatiques, ainsi qu’aux emplacements intérieurs au ESPN Wide World of Sports Complex.

Qu’arrive-t-il si ma poussette est plus large que la taille permise?
Vous pouvez louer des poussettes dans les parcs. Les visiteurs qui ont des questions supplémentaires sur la politique concernant les poussettes peuvent visiter un comptoir des Relations clients pour obtenir plus de renseignements.

Comment m’assurer que ma poussette respecte les directives relatives à la taille?
Les poussettes ne doivent pas avoir une largeur plus grande que 31 pouces (79 cm) et une longueur plus grande que 52 pouces (132 cm) lorsqu’elles sont mesurées aux points les plus larges et les plus longs.

Pourquoi la glace en vrac et la glace sèche sont-elles interdites dans vos parcs?
Afin d’améliorer la circulation des visiteurs, de réduire la congestion et de simplifier la vérification des sacs et les processus d’entrée, la glace en vrac et la glace sèche ne sont pas autorisées. Les contenants réfrigérants réutilisables sont recommandés.

Qu’arrive-t-il si j’ai besoin de glace pour la nourriture de bébé, les médicaments ou un autre article?
Les contenants réfrigérants réutilisables sont recommandés. Des coupes de glace sont offertes gratuitement aux points de vente de nourriture et de boissons.

À quel endroit les visiteurs handicapés peuvent-ils trouver plus de renseignements sur les mises à jour des règlements et des politiques?
Rien n’a changé sur la façon dont nous accommodons les visiteurs handicapés. Répondre à leurs besoins est extrêmement important pour nous. Les visiteurs handicapés qui ont des questions ou des inquiétudes concernant les mises à jour peuvent visiter un comptoir des Relations clients ou communiquer avec le Disability.Services@DisneyParks.com ou le 407 560-2547 pour nous informer de leurs besoins.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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