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Règlements à suivre dans les parcs Walt Disney World Resort

RÈGLEMENT GÉNÉRAL

Bienvenue au Walt Disney World Resort. Afin d’assurer une expérience sécuritaire et agréable pour tous les visiteurs des parcs, veuillez respecter les règlements suivants :

  1. Toutes les personnes et tous les sacs, colis, vêtements et autres éléments peuvent faire l’objet d’un contrôle de sécurité aux entrées des parcs, mais aussi à l’intérieur des parcs.
  2. Nous nous réservons le droit d’interdire aux visiteurs d’introduire des sacs, des colis ou d’autres éléments à l’intérieur des parcs et de prendre la responsabilité des objets laissés sans surveillance d’une manière que nous jugeons adéquate.
  3. Veuillez faire preuve de courtoisie envers les autres visiteurs du parc et envers les membres de l’équipe en n’utilisant pas de langage grossier et en n’adoptant pas de comportement dangereux, illégal, perturbateur ou offensant. Pour votre sécurité et celle des autres, veuillez vous abstenir de courir.
  4. Vous devez porter une tenue appropriée, notamment des chaussures et un haut en toutes circonstances. Les visiteurs âgés de 14 ans et plus ne peuvent pas porter de costumes. Les vêtements qui traînent au sol sont interdits. Les tenues comportant plusieurs couches sont sujettes à une fouille. Nous nous réservons le droit d’interdire l’entrée à une personne portant une tenue que nous jugeons inappropriée ou qui pourrait distraire les autres visiteurs durant leur expérience ou de l’expulser. Les tatouages visibles qui pourraient être jugés inappropriés, comme ceux comportant un langage ou des dessins offensants ne sont pas tolérés.
  5. Pour le confort de l’ensemble de nos visiteurs, il est permis de fumer des cigarettes, des cigarettes électroniques ou tout autre produit émettant de la vapeur ou de la fumée uniquement dans les zones fumeurs désignées.
  6. Veuillez surveiller vos enfants à tout moment. Les visiteurs de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un visiteur âgé de 14 ans ou plus afin d’entrer dans le parc. Les enfants de moins de 7 ans doivent être accompagnés d’une personne âgée de 14 ans et plus afin de monter dans une attraction.
  7. L’accès aux attractions dépend des mesures de sécurité établies pour chaque attraction.
  8. Les visiteurs âgés de 14 ans ou plus ne sont pas autorisés à porter un masque (sauf en cas de nécessité médicale). Chez les plus jeunes visiteurs, le masque doit offrir en tout temps une vision périphérique sans obstruction. Par ailleurs, les ouvertures doivent permettre de distinguer entièrement les yeux.

Les billets et tout autre droit sont non transférables, non échangeables, non remboursables, révocables et nuls si altérés. Le billet doit être utilisé par la même personne durant sa période de validité et n’est pas valide pour les événements spéciaux qui nécessitent l’achat d’un billet distinct. Veuillez présenter votre billet et votre confirmation Ticket Tag pour entrer à nouveau dans le parc le même jour.

ARTICLES INTERDITS

Les articles suivants sont interdits dans les parcs :

  1. les équipements de loisirs tels que les drones, les jouets téléguidés, les planches à roulettes, les scooters, les patins à roues alignées ou encore les chaussures à roulettes intégrées;
  2. les boissons alcooliques ou toute substance illégale;
  3. les poussettes dépassant les dimensions suivantes : 92 cm x 132 cm (36 po x 52 po);
  4. les valises, glacières et sacs à dos, avec ou sans roue, dépassant les dimensions suivantes : 61 cm de longueur x 38 cm de largeur x 46 cm de hauteur (24 po x 15 po x 18 po);
  5. tout objet de type remorque qui est poussé ou tracté par un véhicule électrique pour personnes à mobilité réduite, un fauteuil roulant ou une poussette, ou qui est poussé par une personne et comprend des chariots;
  6. les appareils roulants comportant moins de 3 roues ou les appareils qui ne sont pas stables ou qui ne restent pas en équilibre lorsqu’ils sont à l’arrêt, en position éteinte ou vacante; l’ajout de roues stabilisatrices ou de modifications similaires n’est pas autorisé. Les appareils doivent fonctionner manuellement ou avec de l’électricité et doivent être utilisés à la vitesse d’un piéton.  Les appareils doivent être adaptés pour une personne et ne doivent pas dépasser les dimensions suivantes : 92 cm (36 po) de large et 132 cm (52 po) de long.
  7. toute arme ou tout objet qui ressemble à une arme (y compris les exploseurs jouets, les pistolets à eau, etc.);
  8. les chaises pliantes;
  9. les bâtons pour selfie (tige de rallonge qui se tient dans la main pour tenir les appareils photo et mobiles);
  10. les grands trépieds;
  11. les contenants en verre (hormis les petits contenants tels que les pots pour bébé);
  12. les animaux de compagnie ou autres animaux, sauf les animaux d’assistance approuvés (c.-à-d. les chiens et les chevaux miniatures). Les animaux d’assistance doivent demeurer en laisse ou harnais et sous le contrôle des propriétaires en permanence. En raison de la nature de certaines attractions, les animaux d’assistance peuvent ne pas être autorisés dans certaines attractions.
  13. les ballons et les pailles en plastique ne sont pas autorisés dans le parc Disney’s Animal Kingdom pour la sécurité de nos animaux;
  14. d’autres articles que nous jugeons dangereux ou perturbateurs.

ACTIVITÉS INTERDITES

Les activités suivantes sont interdites :

  1. la vente de marchandises ou de services ou la présentation de marchandises ou de services dans un but de vente;
  2. la distribution de tous types de documents imprimés ou enregistrés;
  3. la communication avec d’autres visiteurs ou la perturbation du bon fonctionnement des activités en prenant la pose ou en représentant un personnage costumé;
  4. la présence d’événements, de démonstrations ou de tout discours non autorisés, ou l’utilisation de tout drapeau, bannière ou panneau à des fins commerciales, ou dans le but de provoquer une foule;
  5. nourrir les animaux dans le parc, y compris les oiseaux;
  6. photographie, enregistrement vidéo ou enregistrement de toutes sortes à des fins commerciales;
  7. se livrer à des activités dangereuses ou toute autre activité qui pourrait perturber les activités du parc ou tout autre service associé.

LES DROITS DE LA SOCIÉTÉ

  1. Nous pouvons photographier, filmer, enregistrer en vidéo ou reproduire d’une autre façon l’image ou la voix de toutes les personnes qui entrent dans les parcs et les utiliser pour quelque usage que ce soit sans avoir à verser de paiement à qui que ce soit.
  2. Nous nous réservons le droit d’interdire l’entrée, ou de demander à une personne ayant déjà été admise dans le parc de le quitter, sans remboursement, responsabilité ou compensation si nous estimons que les circonstances l’exigent.
  3. Nous pouvons de temps à autre, sans préavis, remboursement, responsabilité ou compensation, modifier les heures d’ouverture des parcs ou des attractions, fermer temporairement un parc ou une partie d’un parc, réduire le nombre de personnes ayant accès à un parc, ou suspendre ou annuler les attractions ou les programmes de divertissement si nous estimons que les circonstances l’exigent.
  4. Les règles et règlements des parcs sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
  5. Si vous avez des questions, veuillez vous rendre à un des comptoirs de service des relations avec la clientèle.
  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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