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Règlements sur la propriété du Walt Disney World Resort

RÈGLEMENTS GÉNÉRAUX WALT DISNEY WORLD SUR LA PROPRIÉTÉ

Bienvenue dans les règlements du Walt Disney World Resort. Afin d’assurer une expérience sécuritaire et agréable pour tous nos visiteurs, veuillez respecter les règlements suivants :

Toutes les personnes et tous les sacs, colis, vêtements et autres éléments peuvent faire l’objet d’un contrôle de sécurité.

Nous nous réservons le droit d’interdire aux visiteurs d’introduire des sacs, des colis ou d’autres éléments, et de prendre la responsabilité des objets, des sacs ou des valises laissés sans surveillance d’une manière que nous jugeons adéquate.

Les armes à feu, les munitions, les couteaux et les armes de tous types sont interdits.

Fumer de la marijuana ou d’autres substances illégales est interdit en tout temps. Pour le confort de tous les visiteurs, les parcs thématiques et les parcs aquatiques Walt Disney World et le ESPN Wide World of Sports Complex sont des environnements sans fumée. Il est permis de fumer des cigarettes, des cigarettes électroniques ou tout autre produit émettant de la vapeur ou de la fumée uniquement dans les zones extérieures désignées.

  • Des frais de remise en état de la chambre de 250 $US à 500 $US seront facturés pour avoir fumé dans les chambres, sur les balcons ou sur les terrasses des hôtels Disney.

Les enfants doivent être supervisés. Les visiteurs de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un visiteur âgé de 14 ans ou plus afin d’entrer dans un parc thématique ou un parc aquatique. Les enfants de moins de 7 ans doivent être accompagnés d’une personne âgée de 14 ans et plus afin de monter dans une attraction.

Les billets, les identifiants et tout autre droit sont non transférables, non échangeables, non remboursables, révocables et nuls si altérés. Le billet doit être utilisé par la même personne tous les jours durant sa période de validité et n’est pas valide pour les événements spéciaux qui nécessitent l’achat d’un billet distinct. Un billet en vigueur et la confirmation d’une pièce d’identité valide sont obligatoires pour entrer, entrer de nouveau ou, le cas échéant, faire la transition dans un autre parc, chaque jour de la période de validité du billet. Les billets utilisés pour l’échange ou l’accès à des avantages et des droits tel que le service Disney FASTPASS+ doivent être les mêmes billets utilisés pour l’entrée aux parcs.

Ces règlements peuvent être modifiés en tout temps sans préavis.

Articles interdits

  • Les armes à feu, les munitions, les couteaux et les armes de tous types.
  • Les dispositifs d’autodéfense ou de retenue (par exemple, vaporisateur de poivre, matraque).
  • La marijuana (y compris les produits contenant de la marijuana) ou autre substance illégale.
  • Les objets ou les jouets qui ressemblent à des armes à feu ou à des armes.
  • Les feux d’artifice ou autres explosifs semblables et/ou les objets inflammables, les fumigènes ou les générateurs de brouillard.
  • Les boissons alcoolisées, sauf dans les hôtels Disney. Il est permis d’apporter du vin à Disney Springs pour la consommation dans certains restaurants avec service à table uniquement; un droit de bouchon s’applique.
  • Les récipients en verre (à l’exception des petits récipients comme les pots de nourriture pour bébés), sauf dans les hôtels Disney.
  • Les klaxons, les sifflets, les gros porte-voix ou les objets générant des bruits artificiels.
  • Les équipements de loisirs tels que les drones, les jouets téléguidés, les planches à roulettes, les scooters, les patins à roues alignées ou encore les chaussures à roulettes intégrées. Les vélos sont autorisés uniquement dans les zones hôtelières Disney désignées.
  • Les poussettes mesurant plus de 31 po (79 cm) de largeur et 52 po (132 cm) de longueur. Les chariots-poussettes sont aussi interdits.
  • Les chariots sont interdits dans tous les parcs thématiques et les parcs aquatiques. Les chariots sont interdits dans les emplacements intérieurs au ESPN Wide World of Sports Complex.
  • Tout objet de type remorque qui est poussé, tiré ou tracté par un véhicule électrique pour personnes à mobilité réduite, un fauteuil roulant, une poussette ou par une personne.
  • Les appareils roulants comportant moins de 3 roues ou les appareils qui ne sont pas stables ou qui ne restent pas en équilibre lorsqu’ils sont à l’arrêt, en position éteinte ou vacante. L’ajout de roues stabilisatrices et/ou de modifications n’est pas autorisé. Les appareils doivent fonctionner manuellement ou avec de l’électricité et doivent être utilisés à la vitesse d’un piéton. Les appareils doivent être adaptés pour une personne et ne doivent pas dépasser les dimensions suivantes : 92 cm (36 po) de large et 132 cm (52 po) de long.
  • Les valises, les sacs, les glacières ou les sacs à dos, avec ou sans roues, mesurant plus de 24 po de longueur x 15 po de largeur x 18 po de hauteur (61 cm x 38 cm x 46 cm) ne sont pas autorisés dans les parcs thématiques ou les parcs aquatiques. La glace en vrac et la glace sèche ne sont pas autorisées dans ces récipients. Les contenants réfrigérants réutilisables sont recommandés.
  • Les chaises pliantes ne sont pas autorisées dans les parcs thématiques, les parcs aquatiques ou à Disney Springs.
  • Les perches à égoportrait, les tiges télescopiques qui se tiennent dans la main pour tenir les appareils photo et mobiles, les drapeaux et les bannières ne sont pas autorisés dans les parcs thématiques et les parcs aquatiques.
  • Les trépieds ou monopodes qui ne tiennent pas à l’intérieur d’un sac à dos de taille classique ou qui s’allongent à plus de 6 pi (182 cm) ne sont pas autorisés dans les parcs thématiques, dans les parcs aquatiques, à Disney Springs ou au ESPN Wide World of Sports Complex.
  • Les ballons et les pailles en plastique ne sont pas autorisés dans les parcs aquatiques, au parc thématique Disney's Animal Kingdom ou au Disney’s Animal Kingdom Lodge (Kidani Village et Jambo House)
  • Les vêtements de flottaison non approuvés par la garde côtière et les nouilles de natation ne sont pas autorisés dans les parcs aquatiques.
  • Articles interdits supplémentaires au ESPN Wide World of Sports Complex
    • Les génératrices.
    • Les réchauds au gaz propane
    • Les grands ventilateurs brumisateurs (les ventilateurs brumisateurs portatifs individuels sont autorisés).
    • Les ballons.
    • Les drapeaux et les bannières de tous types qui mesurent plus de 3 pi x 5 pi, peu importe de quelle façon ils sont transportés.
    • Les mâts de drapeau en métal. Les mâts de drapeau doivent être en bois, en plastique ou et/ou en PVC. Les mâts de drapeau ne peuvent pas mesurer plus de 4 pi, avoir un diamètre plus grand que 2 po, ou avoir des extrémités décoratives ou pointues.
    • Les glacières sont interdites aux emplacements intérieurs, à l’exception des glacières des équipes, qui doivent rester au banc de l’équipe.
    • Les chaises pliantes ne sont pas autorisées dans le stade, aux emplacements intérieurs ni à certains événements extérieurs.

Nous nous réservons le droit d’interdire l’utilisation ou l’entreposage de tout autre article qui n’est pas indiqué ci-haut et que nous jugeons dangereux ou perturbateur, à notre seule et absolue discrétion.

Activités interdites

  • La vente de biens ou de services, ou l’exposition de biens ou de services, sauf si une autorisation écrite a été obtenue au préalable.
  • La distribution de tout type de matériel imprimé ou enregistré, sauf si une autorisation écrite a été obtenue au préalable.
  • La communication avec d’autres visiteurs ou la perturbation du bon fonctionnement des activités en prenant la pose en tant qu’un personnage ou en se faisant passer pour un personnage costumé.
  • Se livrer à un acte dangereux ou un autre acte qui peut entraver le bon fonctionnement des activités du Walt Disney World Resort ou d’une de ses parties.
  • L’accès ou l’entrée non autorisée dans les coulisses ou les zones réservées aux membres de l'équipe
  • Les événements ou les discours non autorisés, ou l’utilisation de tout drapeau, bannière, panneau ou autre matériel à des fins commerciales, ou dans le but de manifester.
  • Photographier, filmer ou enregistrer de quelque manière que ce soit ou s’engager dans une autre activité à des fins commerciales non approuvées.
  • Les sollicitations non autorisées de quelque type que ce soit, qu’elles soient commerciales, religieuses, instructives ou autres, ou la conduite d’activités commerciales non autorisées, y compris la sollicitation d’argent ou d’autres contributions ou dons.
  • Obstruer les trottoirs, les entrées, les allées, les terrasses, les vestibules, les escaliers, les couloirs, les halls ou les paliers.
  • Suspendre des vêtements, des serviettes, des draps ou des articles similaires au-dessus ou sur les balcons dans un hôtel Disney ou aux gicleurs d’incendie.

Nous nous réservons le droit d’interdire l’utilisation ou l’entreposage de tout autre article qui n’est pas indiqué ci-haut et que nous jugeons dangereux ou perturbateur, à notre seule et absolue discrétion.

Pour consulter les règlements supplémentaires, cliquez sur les liens ci-dessous :

Politiques relatives à la courtoisie et à la tenue des visiteurs

  • Vous devez porter une tenue appropriée, notamment des chaussures et un haut en toutes circonstances. Les vêtements qui traînent au sol sont interdits dans les parcs thématiques et les parcs aquatiques. Les tenues comportant plusieurs couches sont sujettes à une fouille. Nous nous réservons le droit d’interdire l’entrée à une personne portant une tenue que nous jugeons inappropriée ou qui pourrait distraire les autres visiteurs durant leur expérience ou de l’expulser. Les tatouages visibles qui pourraient être jugés inappropriés, comme ceux comportant un langage ou des dessins offensants ne sont pas tolérés. Il y a des directives particulières concernant les costumes pour les événements spéciaux comme les fêtes d’Halloween et les événements runDisney; veuillez consulter les politiques supplémentaires qui s’appliquent à ces événements.
  • Les costumes ne peuvent pas être portés dans nos parcs thématiques, parcs aquatiques ou au ESPN Wide World of Sports Complex par les visiteurs de 14 ans ou plus.
  • Les visiteurs âgés de 14 ans ou plus ne sont pas autorisés à porter un masque (sauf en cas de nécessité médicale). Chez les plus jeunes visiteurs, le masque doit offrir en tout temps une vision périphérique sans obstruction. Par ailleurs, les ouvertures doivent permettre de distinguer entièrement les yeux.
  • Veuillez faire preuve de courtoisie envers les autres visiteurs et envers les membres de l’équipe en n’utilisant pas de langage grossier et en n’adoptant aucun comportement dangereux, illégal, perturbateur ou offensant et en vous abstenant de dépasser les autres dans les files d’attente ou de réserver des places pour les autres dans les files d’attente. Pour votre sécurité et celle des autres, veuillez vous abstenir de courir, sauf dans les zones désignées.
  • L’accès aux attractions dépend des mesures de sécurité établies pour chaque attraction.
  • Les visiteurs utilisant les piscines, les spas, les centres de conditionnement physique ou les autres installations des hôtels Disney doivent aussi respecter les règlements affichés et en vigueur à ces endroits.
  • La période de tranquillité dans les hôtels Disney est de 23 h 00 à 7 h 00.
  • Les visiteurs doivent quitter leurs chambres d’hôtel Disney à la fin de leur séjour, à la date et à l’heure indiquée dans leur confirmation de réservation.

Politiques relatives aux animaux

  • Il est interdit de nourrir, caresser, toucher, harceler ou faire du mal aux animaux, y compris les oiseaux.
  • Un animal d’assistance est un chien ou un cheval miniature qui est dressé pour effectuer un travail ou des tâches pour aider une personne handicapée. Tous les autres animaux, y compris les animaux de soutien moral, de réconfort ou de compagnie, ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.
  • Les animaux de compagnie ou les autres animaux, à l’exception des animaux d'assistance (c’est-à-dire les chiens et les chevaux miniatures, tels que définis ci-dessus) sont interdits dans les parcs thématiques, dans les parcs aquatiques, à Disney Springs et au ESPN Wide World of Sports Complex. Ils sont autorisés uniquement dans les hôtels Disney qui acceptent les animaux.
  • Les animaux de compagnie séjournant dans un hôtel Disney qui accepte les animaux doivent rester en laisse ou porter un harnais et doivent rester sous le contrôle du propriétaire en tout temps lorsqu’ils sont à l’extérieur de la chambre d’hôtel Disney. Veuillez consulter l’entente concernant les animaux de compagnie de l’hôtel Disney acceptant les animaux pour connaître les règlements supplémentaires concernant les animaux de compagnie.
  • Les animaux d’assistance doivent demeurer en laisse ou harnais et sous le contrôle des propriétaires en permanence. En raison de la nature de certaines attractions, les animaux d’assistance peuvent ne pas être autorisés dans l’attraction.
  • Les animaux d'assistance ne sont pas autorisés dans l’eau, y compris les installations aquatiques et les fontaines d’eau ou à moins de 4 pieds de l’eau sur les surfaces mouillés autour des piscines.

Les droits de la société

  • Le Walt Disney World Resort, y compris les parcs aquatiques, Disney Springs et le ESPN Wide World of Sports Complex, et ses chaussées, trottoirs et aires de stationnement désignés font partie d’une propriété privée.
  • Nous pouvons photographier, filmer, enregistrer en vidéo ou reproduire d’une autre façon l’image et/ou la voix de toutes les personnes qui entrent au Walt Disney World Resort et les utiliser pour quelque usage que ce soit sans avoir à verser de paiement à qui que ce soit.
  • Nous nous réservons le droit de refuser à quelqu’un d’entrer, d’empêcher quelqu’un d’entrer ou d’exiger qu’une personne déjà entrée quitte le Walt Disney World Resort, ou toute autre partie qui lui est associée, sans remboursement, responsabilité ou compensation, en raison du non-respect d’un de ces règlements, d’un comportement illégal ou offensant, pour assurer la sécurité ou l’ordre, ou si nous considérons que les circonstances l’exigent, à notre seule et absolue discrétion.
  • Nous pouvons de temps à autre, à notre seule et absolue discrétion, sans préavis, remboursement, responsabilité ou compensation, modifier les heures d’ouverture des installations, fermer temporairement le Walt Disney World Resort ou une de ses parties, réduire le nombre de personnes ayant accès à une installation ou suspendre ou annuler les programmes de divertissement si nous estimons que les circonstances l’exigent.
  • Nous nous réservons le droit d’entrer dans une chambre d’un hôtel Disney à des fins d’entretien, de sécurité ou autres raisons, même si l’affiche Chambre occupée (Room Occupied) est accrochée sur la porte de la chambre.
  • Nous ne sommes pas responsables de la perte ou des dommages de biens ou de propriété, conformément à la loi en vigueur.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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