Services pour les visiteurs à mobilité réduite

Des services et des options d’accessibilité utiles sont offerts dans l’ensemble du Walt Disney World Resort pour les visiteurs à mobilité réduite.

Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec les Services pour les personnes handicapées au 407 560-2547 ou par courriel à disability.services@disneyparks.com.


Catégories d’accès aux attractions

Les attractions de Walt Disney World offrent l’accès aux visiteurs à mobilité réduite aux catégories suivantes :

  • Doit transférer d’un fauteuil roulant/véhicule électrique dans le véhicule du manège
  • Doit transférer d’un véhicule électrique dans un fauteuil roulant
  • Doit transférer d’un véhicule électrique dans un fauteuil roulant, et du fauteuil roulant dans le véhicule du manège

Peut demeurer en fauteuil roulant/véhicule électrique

Ces attractions permettent aux visiteurs de rester dans leur fauteuil roulant ou véhicule électrique (VE) au cours de l’expérience.

Magic Kingdom Park

Epcot

Disney’s Hollywood Studios

Disney’s Animal Kingdom Park

Disney’s Blizzard Beach Water Park

 

Doit pouvoir se déplacer

Pour ces attractions, les visiteurs doivent marcher seuls ou être assistés des membres de leur groupe.

Magic Kingdom Park

Disney’s Blizzard Beach Water Park

Disney’s Typhoon Lagoon Water Park

 

Doit transférer d’un fauteuil roulant/véhicule électrique dans le véhicule du manège

Pour ces attractions, les visiteurs devront sortir de leur fauteuil roulant ou VE, seuls ou avec l’aide des membres de leur groupe, pour monter à bord du manège.

Magic Kingdom Park

Epcot

Disney’s Hollywood Studios

Disney’s Animal Kingdom Park

BLIZZARD BEACH

Parc aquatique Disney’s Typhoon Lagoon

 

Doit transférer d’un véhicule électrique dans un fauteuil roulant

Les visiteurs doivent être transférés dans un fauteuil roulant fourni à l’attraction. À certaines attractions énumérées ci-dessous, le transfert aura lieu à l’entrée, alors qu’à d’autres attractions, le transfert aura lieu à l’intérieur du bâtiment ou dans la file.

Magic Kingdom Park

Epcot

Disney’s Hollywood Studios

Disney’s Animal Kingdom Park

Parc aquatique Disney’s Blizzard Beach

Disney’s Typhoon Lagoon Water Park

 

Doit transférer d’un véhicule électrique dans un fauteuil roulant, et du fauteuil roulant dans le véhicule du manège

Les attractions suivantes exigent que les visiteurs sortent de leur fauteuil roulant et s’installent dans un autre, disponible à l’attraction, pour être ensuite conduits au manège. À certaines des attractions énumérées ci-dessous, le transfert à un fauteuil roulant disponible aura lieu à l’entrée. Aux autres attractions, le transfert à un fauteuil roulant disponible aura lieu à l’intérieur du bâtiment ou dans la file.

Magic Kingdom Park

Epcot

Disney’s Hollywood Studios

Disney’s Animal Kingdom Park

Accès aux fauteuils roulants et aux VE dans les transports de Walt Disney World

La plupart des systèmes de transport au Walt Disney World Resort sont adaptés aux visiteurs handicapés.

Accès en autobus
Tous les itinéraires des autobus sont desservis par des autobus équipés pour accueillir différents types de fauteuils roulants et de véhicules électriques/scooters respectant les critères suivants :

  • Le fauteuil ou autre doit pouvoir entrer dans l’élévateur sans y être forcé.
  • Le fauteuil ou autre doit être solidement fixé aux dispositifs de fixation intégrés.

La plupart des autobus peuvent transporter jusqu’à 2 appareils de mobilité dans les aires de fixation. Il est recommandé que les visiteurs utilisant un véhicule électrique/scooter prennent place dans un siège de l’autobus pendant le trajet. Les visiteurs utilisant des cannes, des déambulateurs, des béquilles ou qui ont de la difficulté à marcher peuvent monter à bord par la porte de derrière. Les visiteurs doivent informer le conducteur de l’autobus qu’ils souhaitent utiliser la rampe ou la porte arrière avant de monter à bord.

Accès aux motomarines

L’accès aux bateaux varie selon le type de bateau, le niveau de l’eau et les conditions météorologiques. Pour obtenir des renseignements et de l’aide, veuillez communiquer avec un membre de l’équipe Disney au quai d’embarcation.

Accès au monorail

Les visiteurs peuvent accéder au monorail de Walt Disney World en utilisant les ascenseurs ou les rampes au centre de transport et billetterie, au parc Magic Kingdom, à Epcot, au Disney’s Grand Floridian Resort & Spa, au Disney’s Polynesian Village Resort et au Disney’s Contemporary Resort.

Accès au Disney’s Magical Express

Les autocars Disney’s Magical Express peuvent accueillir la plupart des visiteurs en fauteuil roulant et en VE de taille standard. Au moment d’effectuer votre réservation Disney’s Magical Express, veuillez indiquer si vous aurez besoin d’une plateforme élévatrice pour fauteuils roulants pour monter à bord de l’autocar.

Location de fauteuils roulants et de VE

Les fauteuils roulants et les véhicules électriques (VE) peuvent également être loués partout au Walt Disney World Resort.

 

Aire de stationnement

Des aires de stationnement prévues pour les visiteurs handicapés sont disponibles un peu partout au Walt Disney World Resort. Un permis de stationnement valide pour personnes handicapées est requis et les tarifs du stationnement régulier s’appliquent.

Stationnement des parcs thématiques
Les visiteurs aptes à marcher sur de courtes distances et à monter à bord des tramways doivent se stationner dans les aires de stationnement principales du parc Magic Kingdom, d’Epcot, de Disney’s Hollywood Studios et du parc thématique Disney’s Animal Kingdom. Au besoin, les visiteurs peuvent demander un espace au bout d’une rangée situé à proximité de l’emplacement de l’aire d’embarquement et de débarquement du tramway gratuit. Des tramways gratuits transporteront ensuite les visiteurs jusqu’à l’entrée principale de chaque parc thématique.

Stationnement pour personnes handicapées dans les parcs thématiques
Les visiteurs à mobilité réduite, y compris ceux voyageant avec un fauteuil roulant personnel, un triporteur ou autre dispositif de mobilité, devraient se stationner dans nos stationnements pour personnes handicapées, situés tout près de l’entrée principale de chacun des 4 parcs thématiques du Walt Disney World Resort. Les tramways ne s’arrêtent pas à ces endroits.

Pour plus de renseignements sur les options de stationnement, les visiteurs doivent se renseigner auprès du Auto Plaza des parcs thématiques (situé à l'entrée de chacun des parcs thématiques de Walt Disney World). Ou, téléphonez aux Services à la clientèle en composant le 407 824-2222. Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.

Animaux d’assistance

Afficher tous les détails concernant les animaux d'assistance au Walt Disney World Resort.

Renseignements supplémentaires | Ouvre une boîte de dialogue

Services à la clientèle

  • Services d’accessibilité
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Trouvez des services pour les visiteurs à mobilité réduite

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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