Services pour les visiteurs handicapés

Voyez un aperçu des nombreuses options de service et d’accessibilité disponibles dans l’ensemble du Walt Disney World Resort.

Déficience cognitive

Aidez les visiteurs atteints d’une déficience cognitive à vivre l’expérience magique des parcs avec quelques services et trucs simples.

Services pour l’accès aux personnes handicapées

Les visiteurs handicapés qui ne peuvent tolérer les longues files d’attente peuvent avoir la possibilité de retourner à une attraction plus tard dans la journée.

Location de véhicules électriques (ECV)

Apprenez-en plus sur ces fauteuils à quatre roues qui aident les visiteurs à effectuer de longs déplacements plus facilement.

Guides pour les visiteurs handicapés

Disponibles au bureau des relations avec la clientèle, ces guides peuvent aussi être téléchargés dans un format imprimable pour chaque parc thématique :

Déficience auditive

Découvrez les différentes options dont le Walt Disney World Resort dispose pour assister les visiteurs atteints d’une déficience auditive.

Sensibilité à la lumière

Si vous ou un membre de votre groupe êtes photosensibles ou épileptiques, nous vous recommandons de consulter votre médecin pour obtenir des instructions spécifiques avant de visiter le Walt Disney World Resort : des systèmes d'éclairage spéciaux et d’autres effets visuels sont utilisés dans la plupart de nos spectacles et attractions.

Champs magnétiques

Les équipements comme les moteurs électriques et les radios, qui produisent des champs magnétiques et électriques, sont utilisés partout à travers le monde et aussi dans nos centres de villégiature. Ces champs ne sont généralement pas plus grands que ceux des environnements urbains ou ils sont exposés à travers les appareils ménagers conventionnels tels que les aspirateurs et les sèche-cheveux.

Si vous ou un autre membre de votre groupe avez des questions concernant ce point, veuillez communiquer avec un membre de l’équipe responsable du service aux visiteurs pour obtenir plus de détails.

Mobilité réduite

Voyez les options de service et d’accès offertes aux visiteurs à mobilité réduite.

Aire de stationnement

Des aires de stationnement prévues pour les visiteurs handicapés sont disponibles un peu partout au Walt Disney World Resort. Un permis de stationnement valide pour personnes handicapées est requis.

Toilettes et toilettes pour personnes handicapées

Les toilettes dans les parcs thématiques offrent des installations conçues spécialement pour les personnes à mobilité réduite. Les toilettes avec installations conçues spécialement pour les personnes à mobilité réduite sont aussi disponibles à différents endroits dans chacun des parcs thématiques. Les emplacements des postes de premiers soins des parcs thématiques ont des installations offrant de l’espace supplémentaire et de l'intimité pour les personnes qui pourraient avoir besoin qu’un membre de leur groupe les aide avec leur hygiène.

Animaux d’assistance

Les animaux d’assistance sont les bienvenus dans la plupart des lieux des parcs thématiques et des hôtels. Au Walt Disney World Resort, un animal d’assistance consiste en un chien ou un cheval miniature dressé pour effectuer un travail ou des tâches pour aider une personne handicapée. Les visiteurs qui utilisent des animaux d’assistance doivent avoir le contrôle de leurs animaux et les tenir en laisse ou harnais pendant toute la durée de la visite.

Services pour les visiteurs handicapés dans les hôtels Disney

Apprenez comment les hôtels de villégiatures Disney offrent des services spécialisés de chambres adaptées, de zones de stationnement et d’animaux d’assistance.

Effets spéciaux

Des effets spéciaux, y compris de la fumée théâtrale, du brouillard, de la neige et des bulles, sont utilisés dans certaines attractions et certains spectacles et événements au Walt Disney World Resort. Tous les effets spéciaux sont produits à l’aide de produits qui ont été déclarés sécuritaires pour ces utilisations.

Pour toute autre question concernant les effets spéciaux, veuillez communiquer avec un membre de l’équipe des Relations clients pour obtenir des renseignements.

Déficience visuelle

Voyez les différents services et appareils disponibles pour assister les visiteurs atteints d’une déficience visuelle.

Location de fauteuils roulants

Profitez des différentes options pratiques en louant un fauteuil roulant au Walt Disney World Resort.

Renseignements supplémentaires | Ouvre une boîte de dialogue

Services à la clientèle

  • Services d’accessibilité
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  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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