Comptoirs de services aux visiteurs

Obtenez des renseignements sur les parcs thématiques, effectuez des réservations au restaurant et plus encore.

Services fournis

Avec une touche typiquement Disney, le comptoir de services aux visiteurs fournit une multitude de services pratiques conçus pour que vos vacances se déroulent en toute quiétude.

Cartes-guides
Chaque emplacement des Relations clients des parcs thématiques offre des cartes-guides pour son propre parc en 6 langues différentes : anglais, espagnol, français, portugais, allemand et japonais. Des cartes-guides pour les autres parcs sont aussi disponibles, en anglais seulement. Par exemple, les Relations clients d’Epcot offrent des cartes-guides d’Epcot en 6 langues différentes et des cartes-guides pour les autres parcs en anglais.

À Disney Springs, les Relations clients proposent des cartes-guides de Disney Springs en anglais, en espagnol, en français et en portugais, et des cartes-guides des parcs thématiques en anglais.

Renseignements importants sur le parc thématique

Trouvez les renseignements que vous cherchez, notamment :

  • Des dispositifs gratuits de traduction des attractions
  • Des renseignements sur l’accessibilité
  • Les ventes de laissez-passer annuels
  • Les horaires, avec des détails sur les spectacles et les défilés
  • Des nouvelles de dernière minute sur le parc thématique

Réservations

Les membres de l’équipe du comptoir de services aux visiteurs peuvent vous aider à faire des réservations pour vous et votre famille telles que :

  • Restauration Disney
  • Visites et programmes spéciaux
  • Des surclassements de billets

Obtenez de l’aide quand vous en avez besoin

Les autres services fournis par le comptoir de services aux visiteurs comprennent :

  • Changer les devises étrangères
  • Objets trouvés (les articles seront conservés aux Services à la clientèle pour cette journée uniquement et seront ensuite envoyés aux Objets trouvés du Centre de transport et billetterie)
  • La récupération de visiteurs perdus
  • Une aide générale

Emplacement et heures d'ouverture

Les Relations clients sont disponibles dans les 4 parcs thématiques de Walt Disney World, dans les deux parcs aquatiques, à Disney Springs et au ESPN Wide World of Sports Complex.

Les heures d’ouverture varient selon l’emplacement. Chaque emplacement Relations clients est ouvert durant les heures d'ouverture normales pour son parc ou complexe.

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Trouver les comptoirs de services aux visiteurs

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
Liens de bas de page

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