Comptoirs de services aux visiteurs

Obtenez des renseignements sur nos parcs thématiques, les services offerts aux visiteurs handicapés, les visites, etc.

Services fournis

Avec une touche typiquement Disney, le comptoir de services aux visiteurs fournit une multitude de services pratiques conçus pour que vos vacances se déroulent en toute quiétude.

Cartes-guides
Chaque emplacement des Relations clients des parcs thématiques offre des cartes-guides pour son propre parc en 6 langues différentes : anglais, espagnol, français, portugais, allemand et japonais. Des cartes-guides pour les autres parcs sont aussi disponibles, en anglais seulement. Par exemple, les Relations clients d’Epcot offrent des cartes-guides d’Epcot en 6 langues différentes et des cartes-guides pour les autres parcs en anglais.

À Disney Springs, les Relations clients proposent des cartes-guides de Disney Springs en anglais, en espagnol, en français et en portugais, et des cartes-guides des parcs thématiques en anglais.

Chaque emplacement fournit aussi des guides détaillés pour les visiteurs handicapés.

Renseignements importants sur le parc thématique

Trouvez les renseignements que vous cherchez, notamment :

  • Renseignements sur l’accessibilité
  • Aide aux visiteurs internationaux, dont l'échange de devises
  • Effectuer des réservations au restaurant
  • Objets trouvés
  • Aide aux visiteurs séparés
  • Services pour les visiteurs handicapés
  • Renseignements sur les billets et les surclassements
  • et bien davantage!

Emplacement et heures d'ouverture

Les Relations clients sont disponibles dans les 4 parcs thématiques de Walt Disney World, dans les deux parcs aquatiques, à Disney Springs et au ESPN Wide World of Sports Complex.

Les heures d’ouverture varient selon l’emplacement. Chaque emplacement Relations clients est ouvert durant les heures d'ouverture normales pour son parc ou complexe.

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Trouver les comptoirs de services aux visiteurs

  • Pour obtenir de l’aide concernant vos vacances Walt Disney World, y compris les réservations d’hôtel et de forfait et les billets, veuillez composer le 407 939-1861.
    Pour la restauration Walt Disney World, veuillez réserver en ligne.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
Liens de bas de page

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