Objets trouvés

Si vous avez perdu un objet au Walt Disney World Resort, notre service de récupération des objets perdus peut essayer de vous aider à le retrouver.

Si vous avez perdu un objet dans…

Tout parc de l'eau de parc, de Disney Springs, de transport (autobus y compris, monorails et watercraft), de ESPN Wide World of Sports Complex ou de Disney de thème du monde de Walt Disney:
Walt Disney World Resort utilise Chargerback pour aider à retrouver les objets perdus. Veuillez remplir le rapport sur les objets perdus que vous trouverez ici.

L'équipe Disney pourra ainsi lancer la recherche de votre objet perdu.

Lorsque le formulaire en ligne sera rempli, vous recevrez un avis par courriel dans lequel figurera le numéro de votre demande d'objet perdu. Notre équipe poursuivra ses recherches pour retrouver votre objet et vous enverra une mise à jour par courriel dans un délai de 48 heures. Nous savons à quel point cet objet est important pour vous et nous communiquerons avec vous si nous croyons l'avoir retrouvé ou si nous avons besoin de renseignements supplémentaires.

un hôtel :
Veuillez communiquer avec le concierge de votre hôtel pour obtenir de l'aide.

le Disney’s Magical Express :
Si l’objet a été perdu depuis moins de 30 minutes, veuillez composer le 866 599-0951. Si l’objet est perdu depuis plus de 30 minutes, veuillez communiquer avec le Mears Transportation Group au 407 423-5566.

Si vous êtes incertain de l'endroit où vous avez perdu l'objet en question :

Veuillez remplir un rapport d'objet perdu que vous pourrez obtenir en suivant ce lien : Signaler un objet perdu. L’équipe Disney pourra ainsi lancer la recherche de votre objet perdu. Veuillez noter que
Walt Disney World Resort utilise Chargerback pour aider à retrouver les objets perdus.

Conservés pendant 30 ou 90 jours

Les objets de valeur (tels que portefeuilles, sacs à main, cartes de crédit, lunettes de vue et appareils photo) sont conservés pendant 90 jours.

Les objets moins précieux (lunettes de soleil, chapeaux, jouets et vêtements) pendant 30 jours.

Contactez-nous

Si vous nous avez déjà informés de la perte d’un objet et que vous avez une question, vous pouvez communiquer avec le service des objets trouvés au +1 407 824-4245. Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.

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Objets trouvés

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
Liens de bas de page

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