Laissez-passer annuels – Foire aux questions
Q:
Pourquoi mon laissez-passer annuel pour les parcs thématiques ne s’affiche-t-il pas dans les sections Mes réservations ou Mon profil dans l’application My Disney Experience?
R:
Nous sommes désolés que votre laissez-passer n’apparaisse pas. Même si vous avez déjà ajouté votre laissez-passer annuel sur le site Disneyworld.com, vous devrez peut-être l’associer à nouveau pour vous assurer qu’il est lié à My Disney Experience.
Associez votre laissez-passer annuel à My Disney Experience.
Si vous avez tenté d’associer votre laissez-passer annuel et que vous avez confirmé qu’il n’est pas expiré, communiquez avec nous et nous vous aiderons.
La procédure d’association nécessite que le laissez-passer annuel soit en votre possession, puisque vous aurez besoin des numéros d’identification qui y sont imprimés. Vous devrez également vous connecter à votre compte MyDisney.
En savoir plus sur les laissez-passer annuels pour le Walt Disney World Resort.
Pour en savoir plus, composez le 407 WDW-PASS ou le 407 939-7277, ou utilisez le formulaire de demande d’aide pour les détenteurs de laissez-passer annuel pour envoyer un courriel à notre équipe d’assistance dévouée qui répondra à toutes vos questions concernant votre laissez-passer annuel. Les visiteurs âgés de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour appeler.