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Laissez-passer annuels – Foire aux questions

Q.

J’ai associé un laissez-passer annuel à la mauvaise personne dans My Disney Experience. Comment puis-je l’associer à la bonne personne?

R.

Si un laissez-passer annuel n’a pas encore été utilisé pour entrer dans un parc, vous pouvez l’associer à la bonne personne en ligne dans la section Mes réservations de My Disney Experience.

À la page Mes réservations, recherchez le laissez-passer que vous souhaitez réattribuer dans la section « Billets électroniques » et cliquez sur le lien « Réattribuer les billets » associé au laissez-passer. Vous pourrez ensuite associer le laissez-passer annuel à la bonne personne sur votre Liste Famille et amis.

Si vous ne trouvez pas le laissez-passer annuel que vous souhaitez réattribuer, assurez-vous que « Tout afficher » est sélectionné dans le menu déroulant du coin supérieur gauche et que « Ma famille » est sélectionné dans le menu déroulant du coin supérieur droit. Si vous ne voyez toujours pas le laissez-passer annuel, vérifiez que la personne à laquelle le laissez-passer est associé est toujours inscrite sur votre liste Famille et amis et que vous partagez des renseignements avec cette personne.

Si un laissez-passer annuel a été utilisé pour entrer dans un parc, vous ne pourrez pas le réattribuer en ligne. Veuillez vous rendre au comptoir de services aux visiteurs à l’entrée principale d’un parc thématique Walt Disney World pour obtenir de l’aide.

En savoir plus sur les laissez-passer annuels pour Walt Disney World Resort.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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