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Bracelets MagicBand et cartes – Foire aux Questions

Q.

Que dois-je faire si je perds ma carte ou mon bracelet MagicBand?

R.

Si vous pouvez accéder à disneyworld.com, veuillez visiter la section MagicBand de Mon profil et sélectionner le bracelet ou la carte que vous souhaitez désactiver. Ensuite, lorsqu’on vous demande pourquoi vous souhaitez le désactiver, indiquez que vous avez perdu le bracelet MagicBand ou la carte. Vous pouvez également désactiver un bracelet MagicBand à l’aide de l’application mobile My Disney Experience.

Si vous avez un autre bracelet MagicBand ou une autre carte, vous pouvez l’activer dans la section MagicBand de Mon profil.

Si vous perdez votre bracelet MagicBand ou votre carte pendant que vous séjournez au Walt Disney World Resort, veuillez vous adresser au service des visiteurs ou à la conciergerie de votre hôtel Disney. Nous les désactiverons pour vous.

Veuillez noter : Nous pouvons parfois vous fournir un bracelet MagicBand de remplacement. Toutefois, les bracelets de remplacement sont fournis au cas par cas et peuvent faire l’objet de frais. De plus, les bracelets MagicBand spéciaux et à édition limitée ne peuvent pas être remplacés.

Enfin, si vous avez perdu votre bracelet MagicBand ou votre carte et que votre séjour est prévu dans plus de 11 jours, communiquez avec nous pour obtenir de l’aide.

En savoir plus sur les bracelets MagicBand.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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