Une famille de 4 devant le Tree of Life au parc thématique Disney’s Animal Kingdom

Guide pratique

Devenez un détenteur de laissez-passer ou renouvelez votre laissez-passer, et obtenez plus de magie et de valeur de votre laissez-passer grâce à ces étapes faciles et ces conseils utiles!

Étape 1 :

Commencez à planifier

Étape 2 :

Connectez-vous à votre compte MyDisney ou créez-en un.

Vous devrez être connecté à votre compte MyDisney afin de :

Acheter un laissez-passer annuel en ligne
Effectuer des réservations pour les parcs thématiques
Profitez de vos rabais et avantages pour les détenteurs de laissez-passer

Si vous n’en avez pas, vous pouvez créer un compte MyDisney maintenant.

Êtes-vous un résident de la Floride?
Si vous êtes intéressé par un laissez-passer annuel pour résidents de la Floride ou le programme de paiement mensuel, vérifiez votre adresse dans votre profil et assurez-vous qu’elle reflète votre résidence en Floride, afin que vous puissiez voir ces options lorsque vous achetez un laissez-passer en ligne.

Étape 3 :

Acheter des laissez-passer annuels

Il y a 3 moyens pratiques d’acheter un laissez-passer annuel :

Acheter en ligne.
Achetez à la billetterie de n’importe quel parc thématique du Walt Disney World Resort ou au comptoir des Relations Clients du secteur Disney Springs.
Achetez par téléphone en composant le 407 WDW-PASS ou le 407 939-7277.

Si vous êtes un résident de la Floride, veuillez vous assurer d’avoir une preuve de résidence en Floride avant d’acheter.

Conseil rapide :

Vous avez un billet? Transformer en laissez-passer annuel

Vous pourriez être en mesure de surclasser votre billet en laissez-passer annuel. Cependant, les billets pour les événements spéciaux, les billets gratuits et les billets pour les parcs aquatiques ne sont jamais admissibles à un surclassement.

Comment surclasser
Vous pouvez surclasser des billets admissibles dans l’application My Disney Experience ou en visitant n’importe quelle billetterie des parcs thématiques ou le Disney Ticket Center à Disney Springs.

Les règles d’échéancier suivantes s’appliquent :

Billet de 1 jour : Doit être surclassé le jour où le billet est utilisé
Billet pour plusieurs jours : Peut être surclassé jusqu’au dernier jour d’utilisation

Votre laissez-passer sera valide pendant un an à partir de la première journée où le billet original pour les parcs thématiques a été utilisé.

Tout surclassement de laissez-passer annuel est assujetti à l’utilisation préalable du billet. Un billet utilisé à une date d’exclusion pour un type de laissez-passer annuel ne peut pas être surclassé dans ce type de laissez-passer annuel. Par exemple, le laissez-passer Disney Pixie Dust a des dates d’exclusion les samedis, les dimanches et pendant d’autres périodes de pointe, donc si vous utilisez un billet un samedi, ce billet ne peut pas être surclassé en laissez-passer Disney Pixie Dust.

Pour en savoir plus, veuillez envoyer un courriel à notre équipe d’assistance dévouée.

Étape 1 :

Connectez-vous à votre compte MyDisney

Étape 2 :

Voyez s’il est temps de renouveler

Étape 3 :

Envisager des options complémentaires

Étape 4 :

Renouvelez votre laissez-passer

Il y a 3 moyens pratiques pour renouveler votre laissez-passer annuel :

Vous pouvez faire votre renouvellement en ligne.
Vous pouvez faire votre renouvellement à la billetterie de n’importe quel parc thématique du Walt Disney World Resort ou au comptoir des Relations Clients du secteur Disney Springs.
Renouveler par téléphone en composant le 407 WDW-PASS ou le 407 939-7277.†

Votre laissez-passer annuel ne sera pas automatiquement renouvelé.

N’oubliez pas :

Les membres du Disney Vacation Club ne peuvent renouveler leur abonnement que par téléphone.
Si vous faites votre renouvellement avec le Programme de Paiement Mensuel pour les Résidents de la Floride, vous ne pouvez pas le faire par téléphone.

Vous devez renouveler un autre laissez-passer?
Pour renouveler un laissez-passer pour un autre visiteur, vous aurez besoin de son nom, de son adresse et de son numéro de laissez-passer (situé au bas du laissez-passer). Une preuve de résidence en Floride est requise pour les laissez-passer annuels des résidents de la Floride.

Le détenteur de laissez-passer annuel n’a pas besoin d’être présent pour le renouvellement, chaque détenteur de laissez-passer annuel devra être présent à la billetterie pour recevoir son laissez-passer.

Étape 1

Liez votre laissez-passer annuel

Pour effectuer des réservations pour les parcs et accéder aux avantages pour les détenteurs de laissez-passer, votre laissez-passer annuel doit être lié à vous.

Suivez ces étapes pour associer un laissez-passer à vous-même, à un ami ou à un membre de votre famille.

Associer un laissez-passer via ce site Web

Connectez-vous à votre compte MyDisney.
Trouvez le numéro d’identification du laissez-passer annuel au dos de votre laissez-passer annuel. Saisissez le numéro d’identification dans ce formulaire.
Attribuez le laissez-passer annuel à vous-même ou à quelqu’un d’autre sur votre liste Famille et amis.

Ou, liez un laissez-passer via l’application

Ouvrez l’application My Disney Experience.
Dans le menu principal, appuyez sur « Mes billets et laissez-passer ».
Appuyez sur le symbole + en haut de l’écran, puis sur « Associer les billets et les laissez-passer » et suivez les instructions pour lier un laissez-passer.

Où afficher les laissez-passer liés
Une fois votre laissez-passer annuel lié, il apparaîtra dans vos plans et billets, ainsi que dans vos abonnements et laissez-passer.

Si votre lien est « en attente »
Après avoir associé votre laissez-passer annuel à votre compte, vous remarquerez peut-être que votre lien est temporairement « en attente » pendant que nous traitons votre laissez-passer annuel.

Si plus de 48 heures se sont écoulées depuis que vous avez commencé le processus de liaison et que votre laissez-passer annuel n’est toujours pas répertorié dans vos plans et billets ou dans vos abonnements et laissez-passer, veuillez communiquer avec nous.

Avez-vous associé votre laissez-passer à la mauvaise personne?
Veuillez vous rendre au comptoir de services aux visiteurs à l’entrée principale d’un parc thématique Walt Disney World pour obtenir de l’aide.

Étape 2 :

Visitez les parcs thématiques

Utilisez votre laissez-passer annuel pour découvrir les parcs thématiques! Avant de partir, vérifiez si une réservation pour les parcs est requise pour la date de votre visite.

Les détenteurs de laissez-passer peuvent utiliser leur carte de laissez-passer annuel, leur laissez-passer Disney MagicMobile, leur bracelet MagicBand ou leur bracelet MagicBand+ pour faire ce qui suit :

Entrer dans les parcs thématiques
S’enregistrer aux entrées Lightning Lane
Lier des photos Disney PhotoPass

Apprenez-en davantage sur l’accès à la magie avec le service Disney MagicMobile et MagicBand+.

Remarque : Pour bénéficier des rabais pour détenteurs de laissez-passer sur les achats, vous devrez tout de même présenter votre identifiant de laissez-passer annuel (dans la section « Billets et laissez-passer » de votre application My Disney Experience) ou votre carte de laissez-passer annuel valide avec la date d’expiration du laissez-passez et une pièce d’identité avec photo valide émise par le gouvernement.

Étape 3 :

Profitez de vos rabais et avantages

Une fois votre laissez-passer annuel lié à votre compte MyDisney, vous pouvez profiter de vos rabais pour les détenteurs de laissez-passer et d’autres avantages.

Rabais au Walt Disney World Resort
Pour recevoir votre rabais de détenteur de laissez-passer lorsque vous effectuez des achats pendant votre visite, veuillez présenter ce qui suit :

Votre identifiant de laissez-passer annuel, situé dans la section Billets et laissez-passer de votre application My Disney Experience
une pièce d’identité avec photographie valide émise par le gouvernement;

Les rabais en ligne et dans l’application mobile
Les rabais pour les détenteurs de laissez-passer seront automatiquement appliqués aux achats admissibles effectués par l’intermédiaire de ce site Web ou de l’application My Disney Experience, tant que vous êtes connecté à votre compte.

Pour entrer dans un parc thématique, chaque détenteur de laissez-passer doit avoir un billet d’entrée valide et peut avoir besoin d’une réservation pour les parcs en fonction de la date de la visite. Les réservations pour les parcs sont limitées et dépendent de l’offre. Les détenteurs de laissez-passer annuel peuvent visiter les parcs sans une réservation pour les parcs thématiques un jour prêt à partir ou après 14 h (sauf les samedis et dimanches au parc Magic Kingdom). Les dates d’exclusion du laissez-passer s’appliquent.

Avec une réservation pour les parcs

Les détenteurs de laissez-passer peuvent détenir le nombre suivant de réservations pour les parcs thématiques à la fois (varie selon le laissez-passer) sur une base continue :<ul><li>Incredi-Pass Disney : Jusqu’à 5</li><li>Laissez-passer Disney Sorcerer : Jusqu’à 5</li><li>Laissez-passer Disney Pirate : Jusqu’à 4</li><li>Laissez-passer Pixie Dust Disney : Jusqu’à 3</li></ul>Lorsque vous séjournez dans un hôtel Disney Les détenteurs de laissez-passer annuel séjournant dans les hôtels Disney ou d’autres hôtels sélectionnés peuvent effectuer des réservations pour les parcs thématiques pour chaque jour de leur(s) séjour(s) à l’hôtel. Cela s’ajoute au nombre maximal de réservations pour les parcs thématiques à la fois sur une base continue.Avantages Park Hopper Les détenteurs de laissez-passer annuel peuvent visiter un autre parc thématique à tout moment de la journée pendant les heures d’ouverture du parc (sous réserve des limites de capacité).Pour utiliser l’avantage Park Hopper, les détenteurs de laissez-passer annuel doivent effectuer une réservation pour les parcs thématiques au premier parc qu’ils prévoient visiter ET entrer dans ce premier parc avant d’en visiter un autre. Soit ils peuvent entrer dans un parc thématique sans réservation lors d’un jour prêt à partir pour ce parc, soit après 14 h (sauf le parc Magic Kingdom les samedis et dimanches) avant de visiter un autre parc.

Sans réservation pour les parcs

Les détenteurs de laissez-passer annuel peuvent visiter les parcs thématiques après 14 h sans réservation pour les parcs thématiques, sauf les samedis et dimanches au parc Magic Kingdom. Les dates d’exclusion du laissez-passer s’appliquent.Jours prêts à partir Les jours prêts à partir sont certains jours où les détenteurs de laissez-passer peuvent visiter un parc thématique Walt Disney World sans avoir besoin d’une réservation pour les parcs thématiques (sous réserve des <a href="/fr-ca/passes/calendar/disney-incredi-pass/" target="new">dates d’exclusion et des limites de capacité du laissez-passer</a>).Consultez le <a href="/fr-ca/passes/calendar/disney-incredi-pass/" target="new">calendrier d’entrée des détenteurs de laissez-passer annuel</a> pour connaître les jours favorables.Les jours prêts à partir seront ajoutés périodiquement. Les jours prêts à partir peuvent être anoncés des jours ou des semaines à l’avance.Si un détenteur de laissez-passer a une réservation pour les parcs thématiques à venir qui devient un jour prêt à partir, il pourra toujours voir sa réservation précédente dans la <a href="/fr-ca/plan/" target="new">section Mes plans de My Disney Experience,</a> mais la réservation sera supprimée et ne comptera plus dans sa réservation maximale.

Afficher le calendrier des entrées Effectuer une réservation pour les parcs

Deux femmes portent des serre-têtes à oreilles de Minnie Mouse et posent avec des bulles devant le château du Prince Éric

Le service V.I.PASSHOLDER Support peut répondre à vos questions, vous expliquer les avantages réservés aux détenteurs de laissez-passer et vous fournir des recommandations utiles.

3 façons de communiquer avec le service V.I.PASSHOLDER Support

Clavardage en ligne (sélectionnez la fonction « Aide » sur le côté de cette page)
Courriel
Téléphone : composez le 407 WDW-PASS ou le 407 939-7277†

Que sont les jours prêts à partir?

Les jours prêts à partir sont certains jours où les détenteurs de laissez-passer peuvent visiter un parc thématique Walt Disney World sans avoir besoin d’une réservation pour les parcs thématiques (sous réserve des <a href="/fr-ca/passes/calendar/disney-incredi-pass/" target="new">dates d’exclusion du laissez-passer</a> et des limites de capacité).Consultez le <a href="/fr-ca/passes/calendar/disney-incredi-pass/" target="new">calendrier d’entrée des détenteurs de laissez-passer annuel</a> pour connaître les jours favorables.Les jours prêts à partir seront ajoutés périodiquement.Si un détenteur de laissez-passer a une réservation pour les parcs thématiques à venir qui devient un jour prêt à partir, il pourra toujours voir sa réservation précédente dans la <a href="/fr-ca/plan/" target="new">section Mes plans de My Disney Experience,</a> mais la réservation sera supprimée et ne comptera plus dans sa réservation maximale.

À quels produits Disney PhotoPass les détenteurs de laissez-passer annuel peuvent-ils accéder?

Les détenteurs de laissez-passer ont accès aux <a href="/fr-ca/guest-services/photopass-lenses/" target="new">lentilles Disney PhotoPass</a> et aux <a href="/fr-ca/photography/video-memories/" target="new">souvenirs vidéo Disney PhotoPass.</a>Consultez les <a href="/fr-ca/photopass-terms-conditions/" target="new">Conditions générales du service Disney PhotoPass au Walt Disney World Resort</a> pour les détails, les restrictions et d’autres renseignements.Toutes les offres peuvent faire l’objet de modifications ou d’annulations sans préavis. <a href="/fr-ca/annual-pass-terms-conditions/" target="new">Les conditions générales des laissez-passer annuels de Walt Disney World s’appliquent.</a>

Puis-je afficher les laissez-passer annuels associés à d’autres personnes dans My Disney Experience?

Oui. <a href="/fr-ca/plan/tickets" target="new">Consultez vos plans et vos billets</a> pour voir les visiteurs de votre groupe de planification et leur type d’entrée.Vous ne voyez pas quelqu’un dans votre groupe de voyage? Consultez votre <a href="/fr-ca/profile/family-friends" target="new">liste Famille et amis</a>, où vous pouvez :<ul><li>Afficher vos connexions existantes</li><li>Invitez la famille et les amis à rester connectés</li><li>Choisissez ce que vous partagez avec chaque connexion.</li></ul>

Quelle preuve de résidence devrai-je fournir pour acheter ou renouveler un laissez-passer annuel réservé aux résidents de la Floride?

Pour chaque laissez-passer annuel adulte acheté, vous pouvez présenter l’un des justificatifs suivants :<ul><li>Permis de conduire de la Floride valide (avec une adresse en Floride)</li><li>carte d’identité valide émise par l’état de la Floride (avec une adresse de la Floride);</li><li>carte d’identité émise par l’une des bases militaires de la Floride.</li></ul>Vous pouvez vérifier votre résidence en ligne au moment de l’achat.Si vous ne possédez pas l’un des documents mentionnés ci-dessus, vous devrez présenter l’un des documents suivants datant de moins de 2 mois et prouvant l’existence d’une adresse domiciliaire en Floride, accompagné d’une pièce d’identité officielle avec photo (passeport, permis de conduire, carte d’identité d’un autre état) :Preuve de paiement de traite immobilière Vous pouvez utiliser un relevé d’emprunt hypothécaire mensuel datant de moins de 2 mois; il ne doit pas dater de plus de 2 mois. Les actes notariés, contrats d’hypothèque, livrets de paiements de prêt hypothécaire et baux ne sont pas acceptés.Factures, polices ou immatriculation<ul><li>Police ou facture d’assurance courante pour un domicile en Floride</li><li>Police ou facture d'immatriculation ou d’assurance automobile courante</li><li>Facture de services publics courante (électricité/téléphone/câble/eau)</li><li>Les factures ne doivent pas dater de plus de deux mois (Les boîtes postales ne sont pas acceptées comme preuve de résidence.)</li></ul>Courrier<ul><li>Courrier provenant d’un établissement financier, notamment un relevé de compte chèques, de compte d’épargne ou de compte de placement</li><li>Courrier provenant d’un organisme fédéral, provincial, régional ou municipal</li><li>Les factures ne doivent pas dater de plus de deux mois (Les boîtes postales ne sont pas acceptées comme preuve de résidence.)</li></ul>Les membres de la même famille additionnels doivent uniquement fournir une preuve de résidence à la même adresse.Les relevés et les factures en cours imprimés à partir de leur version électronique sont acceptés, ainsi que les factures électroniques fournies à partir d'un téléphone intelligent ou d'une tablette.Pour en savoir plus, composez le 407 WDW-PASS ou le 407 939-7277†, ou utilisez le <a href="/fr-ca/help/email/annual-passholder/" target="new">formulaire de demande d’aide pour les détenteurs de laissez-passer annuel</a> pour envoyer un courriel à notre équipe d’assistance dévouée qui répondra à toutes vos questions concernant votre laissez-passer annuel.

Vous avez d’autres questions?
En savoir plus sur les laissez-passer annuels.

De plus, trouvez des détails sur les rabais, les avantages et les suppléments pour les détenteurs de laissez-passer.

Conditions générales

Les laissez-passer annuels sont soumis aux Conditions générales du laissez-passer annuel du Walt Disney World Resort.

Certains avantages et certaines caractéristiques du laissez-passer pourraient ne pas être accessibles pendant les périodes de capacité limitée. De plus, les expériences offertes dans les parcs et les offres peuvent être modifiées et sont assujetties à une disponibilité limitée ou même à une fermeture.

Tous les laissez-passer excluent les activités et événements faisant l'objet d'un prix distinct. Les types de laissez-passer, les droits et les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les laissez-passer sont non transférables et non remboursables.

Les parcs, les attractions et les autres offres dépendent de la disponibilité et peuvent être fermés, modifiés ou annulés sans préavis ni responsabilité.

Les laissez-passer annuel pourraient ne pas pouvoir être achetés à tout moment.

Échange de rabais et d’avantages pour les détenteurs de laissez-passer

Les détenteurs de laissez-passer doivent présenter leur identifiant de laissez-passer annuel valide (de la section Billets et laissez-passer de leur application My Disney Experience) et une pièce d’identité avec photo valide émise par le gouvernement au moment de l’achat pour bénéficier de la promotion. Découvrez comment lier votre laissez-passer annuel à votre compte Disney.
Les avantages et les rabais sont déterminés par Disney uniquement, font l’objet de restrictions et d’exclusions et peuvent être valides à certains endroits uniquement.
Les laissez-passer et leurs avantages sont non transférables, assujettis à des restrictions et à des modifications sans préavis et ne peuvent être jumelés à d’autres rabais, offres ou promotions.
Les laissez-passer sont destinés à un usage personnel uniquement, et les laissez-passer et leurs avantages ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales ou au profit d’autres personnes, y compris, mais sans s’y limiter, l’achat de produits dans l’intention de les revendre ou le partage des avantages avec des personnes qui ne sont pas le détenteur du laissez-passer.

†Les clients de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour appeler.

Mettez à jour votre adresse de courriel et votre adresse d’expédition lorsque vous vous connectez à votre compte MyDisney et mettez à jour vos préférences de courriel pour les détenteurs de laissez-passer adultes de votre foyer par l’intermédiaire de votre profil My Disney Experience.

De plus, gérez toutes vos communications de The Walt Disney Family of Companies.

Guide pratique

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Étape 2 :

Étape 3 :

Comment entrer dans les parcs

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