Billets – Foire aux questions
Q:
Pourquoi ai-je reçu un message d’erreur lorsque j’ai tenté de lier un billet à un compte MyDisney?
R:
Si vous éprouvez des difficultés techniques pour associer un billet à votre compte MyDisney, voici quelques choses à essayer :
- Assurez-vous d’utiliser le bon code de billet. Les codes de billet valides comportent 12 chiffres.
- Le billet peut déjà être associé à un autre client. Vous pouvez vérifier cela en visitant « Billets et laissez-passer » dans l’application My Disney Experience.
- Si votre billet fait partie d’un forfait vacances, vous devrez saisir le code dans la section « Réservation d’hôtel ».
Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez communiquer avec le 407 934-7639. Les clients de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour appeler.