Centre d'aide

Politique concernant les ouragans – Foire aux questions

Q:

Si je reporte mes vacances à une date différente en raison d’un avis d’ouragan, pourrais-je avoir le même hébergement?

R:

Si vous avez prévu d’arriver dans les 7 jours suivant l’avis d’ouragan, vous pouvez nous appeler à l’avance pour reporter votre séjour sans frais imposés par Disney. La plupart des forfaits de chambre uniquement ou des forfaits vacances peuvent aussi être modifiés ou annulés en ligne, y compris les changements aux dates de voyage. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité d’un hébergement similaire pour les nouvelles dates de voyage. Tous les montants que vous avez versés à Disney pour les chambres, les billets pour les parcs thématiques et les autres produits et services Disney s’appliqueront à votre nouvelle réservation.

Les remises ou offres spéciales applicables à vos vacances d’origine ne s’appliqueront pas à vos nouvelles dates de vacances. Vous êtes responsable de la formule tarifaire applicable pour les nouvelles dates de vacances.

La politique ne s’applique pas à certains événements spéciaux ni à certaines expériences de repas.