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MagicBands y tarjetas: preguntas frecuentes

P:

¿Qué debo hacer si pierdo mi MagicBand o tarjeta?

R:

Si puedes ingresar a disneyworld.com, visita la sección MagicBand de Mi perfil y selecciona la MagicBand o la tarjeta que desees desactivar. Luego, cuando te pregunten acerca del motivo por el que realizas la desactivación, indica que perdiste la MagicBand o la tarjeta.

También puedes desactivar una MagicBand mediante la aplicación móvil My Disney Experience.

Si tienes otra MagicBand o tarjeta disponible, puedes activarla en la sección de MagicBand en “Mi perfil”.

Durante tu visita

Si pierdes tu MagicBand o tu tarjeta durante tu estadía en Walt Disney World Resort, visita el Centro de Información para Visitantes o el lobby del concierge en tu hotel resort Disney para desactivarla. Si no tienes otra MagicBand o tarjeta activa, estos lugares también pueden:

  • Darte una tarjeta de repuesto.
  • Configurar el servicio Disney MagicMobile en un dispositivo inteligente compatible.
  • Ayudarte a activar otra MagicBand en caso de que desees comprar una de repuesto.

Servicio Disney MagicMobile

El servicio Disney MagicMobile brinda acceso cómodo y sin contacto a las funciones de la MagicBand y la tarjeta, incluyendo el ingreso a Parques Temáticos, a través de dispositivos compatibles como iPhone, Apple Watch o teléfonos Android con Google Pay habilitado. Las funciones de Disney MagicMobile se lanzarán a lo largo de 2021.

  • Para obtener ayuda con tus vacaciones de Walt Disney World, incluyendo las reservaciones de hoteles/paquetes y tickets, llama al (407) 939-5277.
    Puedes hacer reservaciones en línea para restaurantes de Walt Disney World.
  • De 7:00 a.m a 11:00 p.m., hora del este. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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