Accéder à certaines expériences

Rejoignez une file d’attente virtuelle pour certaines expériences sur l’application My Disney Experience et profitez d’autres offres amusantes pendant que vous attendez.

Qu’est-ce qu’une file d’attente virtuelle?

De temps à autre, une file d’attente virtuelle, accessible sur l’application My Disney Experience, peut être utilisée pour certaines attractions ou expériences. Lorsqu’une file d’attente virtuelle est en place, vous pouvez demander à la rejoindre pour cette attraction ou cette expérience, afin que vous puissiez profiter d’autres expériences pendant que vous attendez. Lorsque la file d’attente virtuelle est en place, une file d’attente physique ne sera pas disponible et les visiteurs doivent utiliser l’application My Disney Experience pour entrer dans l’attraction ou l’expérience.

Consulter les mises à jour

Les files d’attente virtuelles continuent d’être utiles pour le lancement d’attractions populaires et le lancement de nouvelles expériences et offres.

Consultez « File d’attente virtuelle » dans l’application My Disney Experience juste avant votre visite pour savoir si une file d’attente virtuelle ou de réserve sera requise ou disponible pour toutes les attractions ou expériences lorsque vous êtes ici.

Fonctionnement des files d’attente virtuelles

Préparez-vous à rejoindre la file d’attente virtuelle

Le jour de votre visite, vous pourriez avoir l’occasion de vous joindre à la file d’attente virtuelle aux heures de distribution quotidiennes, qui peuvent être modifiées ou annulées si la disponibilité le permet. Les horaires de distribution seront disponibles dans l’application My Disney Experience. Appuyez sur « Joindre la file d’attente virtuelle » dans la vignette File d’attente virtuelle de l’écran d’accueil pour obtenir plus de renseignements.

Une icône de calendrier avec une coche au milieu

Étape 1 : préparer votre visite

Une icône montrant le contour de 3 personnes

Étape 2 – inscrire votre groupe

Une icône montrant 2 personnes conduisant un véhicule

Étape 3 – profiter de l’expérience

Veuillez noter que :

  • Rejoindre la file d’attente virtuelle ne garantit pas la capacité de participer à l’expérience.
  • Les groupes d’embarquement pour une file d’attente virtuelle sont limités, dépendent de la disponibilité et ne sont pas garantis. Tous les groupes d’embarquement ne seront peut-être pas appelés à revenir selon la disponibilité de l’expérience.
  • Veuillez arriver à votre attraction une fois que votre groupe d’embarquement aura été appelé. Veuillez prendre note que les visiteurs qui arrivent en retard ne pourront peut-être pas participer.
  • Les visiteurs peuvent demander à rejoindre une file d’attente virtuelle à l’attraction à 7 h (un billet d’entrée valide est requis et certains types d’entrée peuvent également nécessiter une réservation pour les parcs thématiques). Pour demander à rejoindre la file d’attente virtuelle d’une attraction à 13 h, les visiteurs doivent être à l’intérieur du parc thématique où la file d’attente virtuelle sera utilisée.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez trouver un membre de l’équipe à l’un des kiosques de l’Équipe d’expérience des visiteurs disséminés dans le parc ou visitez un emplacement Relations clients.