Accéder à certaines expériences

Rejoignez une file d’attente virtuelle pour certaines expériences sur l’application My Disney Experience et profitez d’autres offres amusantes pendant que vous attendez.

Qu’est-ce qu’une file d’attente virtuelle?

De temps à autre, une file d’attente virtuelle et gratuite, accessible sur l’application My Disney Experience, peut être utilisée pour certaines attractions ou expériences. Vous pouvez demander à rejoindre la file d’attente pour cette attraction ou cette expérience. Pendant que vous attendez de recevoir un rappel, vous pouvez profiter d’autres offres pour les parcs. En général, lorsque la file d’attente virtuelle est en place, les options de veille sont limitées et ne sont pas toujours disponibles.

Consulter les mises à jour

Les files d’attente virtuelles demeurent utiles lors du lancement d’attractions populaires et de la présentation de nouvelles expériences et offres. À l’avenir, ils pourraient être utilisés de temps à autre pour certaines expériences.

Vérifiez « File d’attente virtuelle » dans l’application My Disney Experience juste avant votre visite, et de nouveau avant 7 h le jour de votre visite, pour savoir si une file d’attente virtuelle ou de réserve sera requise ou disponible pour toutes les attractions ou expériences lorsque vous êtes ici.

Fonctionnement des files d’attente virtuelles

Préparez-vous à rejoindre la file d’attente virtuelle!

Le jour de votre visite, vous pourriez avoir l’occasion de vous joindre à la file d’attente virtuelle aux heures de distribution quotidiennes, qui peuvent être modifiées ou annulées si la disponibilité le permet. Les horaires de distribution seront disponibles dans l’application My Disney Experience. Appuyez sur « Joindre la file d’attente virtuelle » dans la vignette File d’attente virtuelle de l’écran d’accueil pour obtenir plus de renseignements.

Une icône de calendrier avec une coche au milieu

Étape 1 : préparer votre visite

Une icône montrant le contour de 3 personnes

Étape 2 – inscrire votre groupe

Une icône montrant 2 personnes conduisant un véhicule

Étape 3 – profiter de l’expérience

Foire aux questions

Veuillez noter que :

  • Rejoindre la file d’attente virtuelle ne garantit pas la capacité de participer à l’expérience.
  • Les groupes d’embarquement pour une file d’attente virtuelle sont limités, dépendent de la disponibilité et ne sont pas garantis. Tous les groupes d’embarquement ne seront peut-être pas appelés à revenir selon la disponibilité de l’expérience. De plus, les spectacles peuvent être annulés.
  • Veuillez arriver à votre attraction une fois que votre groupe d’embarquement aura été appelé. Veuillez prendre note que les visiteurs qui arrivent en retard ne pourront peut-être pas participer.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez trouver un membre de l’équipe à l’un des kiosques de l’Équipe d’expérience des visiteurs disséminés dans le parc ou visitez un emplacement Relations clients. Vous pouvez également sélectionner la fonction « Clavardez avec nous » dans l’application My Disney Experience pour obtenir de l’aide.

Découvrez à quel point l’application My Disney Experience est pratique

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