Laissez-passer annuels – Foire aux questions
Q:
Je suis un détenteur d’un laissez-passer annuel. Que dois-je faire si mon bracelet Disney n’est pas arrivé au moment prévu, ou si j’oublie de l’apporter avec moi?
R:
Ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas reçu votre bracelet Disney comme prévu ou que vous ne l’avez pas apporté avec vous, vous pourrez tout de même profiter des parcs thématiques de Walt Disney World Resort.
Votre carte de laissez-passer annuel, avec une pièce d’identité avec photo, reste valide pour l’entrée dans les parcs thématiques jusqu’à son expiration. Vous pourrez utiliser votre bracelet Disney quand vous reviendrez la prochaine fois! Vous pouvez également utiliser le service MagicMobile de Disney, une autre forme d’entrée dans certains parcs thématiques et les commodités de l’hôtel Disney Resort grâce à un téléphone Android admissible compatible iPhone, Apple Watch ou Google Wallet.
Si vous n’avez ni votre bracelet Disney, ni votre carte de laissez-passer annuel, rendez-vous à un comptoir des Relations clients pour obtenir de l’aide. Vous devez présenter une pièce d’identité avec photo valide, comme un permis de conduire ou un passeport, pour confirmer votre identité.
Pour en savoir plus, composez le 407 WDW-PASS ou le 407 939-7277, ou utilisez le formulaire de demande d’aide pour les détenteurs de laissez-passer annuel pour envoyer un courriel à notre équipe d’assistance dévouée qui répondra à toutes vos questions concernant votre laissez-passer annuel. Les visiteurs âgés de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour appeler.