Laissez-passer annuels – Foire aux questions
Q:
J’ai acheté un billet pour les parcs thématiques. Puis-je surclasser mon billet pour un laissez-passer annuel?
R:
Vous pourriez être en mesure de surclasser votre billet en laissez-passer annuel. Cependant, les billets pour les événements spéciaux et les billets gratuits ne sont jamais admissibles à un surclassement.
Comment surclasser
Vous pouvez surclasser des billets admissibles dans l’application My Disney Experience ou en visitant n’importe quelle billetterie des parcs thématiques ou le Disney Ticket Center à Disney Springs.
Les règles d’échéancier suivantes s’appliquent :
- Billet de 1 jour : Doit être surclassé le jour où vous utilisez le billet ou avant.
- Billet pour plusieurs jours : Peut être surclassé jusqu’au dernier jour d’utilisation ou à l’expiration du billet (selon la première éventualité). Pour obtenir un surclassement à un laissez-passer annuel inscrit au programme de paiement mensuel pour les résidents de la Floride, le surclassement doit également avoir lieu dans les 14 jours suivant la première utilisation du billet.
Votre laissez-passer sera valide pendant un an à partir de la première journée où le billet original pour les parcs thématiques a été utilisé.
Tout surclassement de laissez-passer annuel est assujetti à l’utilisation préalable du billet. Un billet utilisé à une date d’exclusion pour un type de laissez-passer annuel ne peut pas être surclassé dans ce type de laissez-passer annuel. Par exemple, le laissez-passer Disney Pixie Dust a des dates d’exclusion les samedis, les dimanches et pendant d’autres périodes de pointe, donc si vous utilisez un billet un samedi, ce billet ne peut pas être surclassé en laissez-passer Disney Pixie Dust.
Les billets pour les parcs aquatiques peuvent seulement être surclassés en laissez-passer annuel qui comprend l’option Parcs aquatiques et sports.
Pour en savoir plus, veuillez envoyer un courriel à notre équipe d’assistance dévouée.