Laissez-passer annuels – Foire aux questions
Q:
J’ai acheté un billet pour les parcs thématiques. Puis-je surclasser mon billet pour un laissez-passer annuel?
R:
Vous pourriez être en mesure de surclasser votre billet en laissez-passer annuel. Veuillez noter que les billets pour les événements spéciaux, les billets gratuits et les billets pour les parcs aquatiques ne sont jamais admissibles à un surclassement.
Surclasser votre billet
Vous pouvez surclasser des billets admissibles dans l’application My Disney Experience ou en visitant n’importe quelle billetterie des parcs thématiques ou le Disney Ticket Center à Disney Springs.
Veuillez prendre connaissance des exigences suivantes en matière de délais pour le surclassement des billets admissibles :
- Billet de 1 jour : Doit être surclassé le jour où vous avez utilisé le billet
- Billet pour plusieurs jours : Peut être surclassé jusqu’au dernier jour d’utilisation
Votre laissez-passer sera valide pendant un an à partir de la première journée où le billet original pour les parcs thématiques a été utilisé. Découvrez quels types de laissez-passer annuel peuvent être achetés ou surclassés.
Tout surclassement de laissez-passer annuel est assujetti à l’utilisation préalable du billet. Un billet utilisé à une date d’exclusion pour un type de laissez-passer annuel ne peut pas être surclassé dans ce type de laissez-passer annuel. Par exemple, le laissez-passer Disney Pixie Dust a des dates d’exclusion les samedis, les dimanches et pendant d’autres périodes de pointe, donc si vous utilisez un billet un samedi, ce billet ne peut pas être surclassé en laissez-passer Disney Pixie Dust.
Pour en savoir plus, veuillez utiliser le formulaire de demande d’aide pour les détenteurs de laissez-passer annuel pour envoyer un courriel à notre équipe d’assistance dévouée.
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Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer.