Files d’attente virtuelles

Joignez-vous à une file d’attente virtuelle disponible pour certaines expériences grâce à l’application My Disney Experience et profitez d’autres offres amusantes pendant que vous attendez.

Les visiteurs peuvent télécharger l’application My Disney Experience lorsqu’ils arrivent au Walt Disney World Resort, car elle offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour améliorer leur visite. L’application est destinée à être utilisée aux États-Unis seulement. Actuellement, l’application est disponible en anglais seulement.

Qu’est-ce qu’une file d’attente virtuelle?

De temps à autre, une file d’attente virtuelle, accessible sur l’application My Disney Experience, peut être utilisée pour certaines attractions ou expériences. Lorsqu’une file d’attente virtuelle est en place, vous pouvez demander à profiter de cette attraction ou de cette expérience plus tard dans la journée, afin que vous puissiez profiter d’autres expériences pendant que vous attendez. Lorsque la file d’attente virtuelle est en place, une file d’attente physique ne sera pas disponible et les visiteurs doivent utiliser l’application My Disney Experience pour entrer dans l’attraction ou l’expérience.

Vérifiez les mises à jour

Les files d’attente virtuelles continuent d’être utiles avec le lancement d’attractions populaires et l’arrivée de nouvelles expériences et offres, nous pouvons donc les utiliser encore de temps à autre pour certaines expériences à l’avenir.

Consultez l’application My Disney Experience juste avant votre visite, et une autre fois avant 7 h le jour de votre visite, pour savoir si une file d’attente virtuelle ou traditionnelle sera exigée ou disponible pour les attractions ou les expériences lorsque vous êtes ici.

Fonctionnement des files d’attente virtuelles pour les attractions

Avant votre visite

Assurez-vous d’avoir l’application My Disney Experience avec les notifications activées pour recevoir des mises à jour importantes sur la file d’attente virtuelle, y compris les renseignements de rappel et les heures de distribution quotidiennes.


Préparez-vous à rejoindre la file d’attente virtuelle!

Le jour de votre visite, vous pouvez avoir l’occasion de rejoindre la file d’attente virtuelle aux heures de distribution quotidiennes, lesquelles peuvent être modifiées ou annulées selon la disponibilité. Les horaires de distribution seront disponibles sur l’application My Disney Experience.

Choisissez un membre de votre groupe pour accéder à la file virtuelle pour vérifier la disponibilité d’un groupe d’embarquement pour chaque personne de votre groupe. Si plusieurs personnes dans votre groupe essaient de rejoindre la file d’attente virtuelle en même temps, cela peut vous empêcher de rejoindre un groupe.

Une icône d’un calendrier avec un crochet au milieu

Étape 1 – vérifier la disponibilité

Une icône montrant le contour de 3 personnes

Étape 2 – inscrire votre groupe

Une icône montrant 2 personnes conduisant un véhicule

Étape 3 – profiter de l’expérience

Veuillez noter que :

  • Rejoindre la file d’attente virtuelle ne garantit pas la capacité de participer à l’expérience.
  • Les groupes d’embarquement pour une file d’attente virtuelle sont limités, dépendent de la disponibilité et ne sont pas garantis. Tous les groupes d’embarquement ne seront peut-être pas appelés à revenir selon la disponibilité de l’expérience.
  • Les visiteurs peuvent organiser des groupes d’embarquement pour la file d’attente virtuelle d’une attraction et pour la file d’attente virtuelle pour certaines autres expériences en même temps, lorsqu’elles sont disponibles.
  • Veuillez arriver à votre attraction une fois que votre groupe d’embarquement aura été appelé. Veuillez prendre note que les visiteurs qui arrivent en retard ne pourront peut-être pas participer.
  • Les visiteurs peuvent demander à rejoindre une file d’attente virtuelle à l’attraction à 7 h (un billet d’entrée valide est requis et certains types d’entrée peuvent également nécessiter une réservation pour les parcs thématiques). Pour demander à rejoindre la file d’attente virtuelle d’une attraction à 13 h, les visiteurs doivent être à l’intérieur du parc thématique où la file d’attente virtuelle sera utilisée.
  • Les visiteurs peuvent uniquement retenir la file d’attente virtuelle d’une attraction à la fois. Une fois la file d’attente virtuelle de l’attraction échangée, les visiteurs peuvent rejoindre une autre file d’attente virtuelle de l’attraction, si disponible.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez trouver un membre de l’équipe à l’un des kiosques de l’Équipe d’expérience des visiteurs disséminés dans le parc ou visitez un emplacement Relations Clients.