Acesso – Perguntas frequentes
P:
Como redefinir a senha da conta MyDisney?
R:
Periodicamente, podemos pedir que você atualize sua senha, ou pode ser que você se esqueça da senha antiga ou deseje trocá-la. Seja qual for o motivo, você pode redefinir sua senha de uma destas duas maneiras:
Responda a perguntas de segurança Se você forneceu respostas para as duas perguntas de segurança, insira-as para redefinir sua senha imediatamente. Observe que as respostas devem coincidir exatamente com as informações registradas.
Ou solicite um e-mail Se você não possui as respostas das perguntas de segurança, ou caso tenha se esquecido delas, poderá solicitar um e-mail com um link para redefinir sua senha. Se não receber um e-mail dentro de alguns minutos, confira sua pasta de spam. O e-mail será enviado por MemberServices@DisneyParks.TWDC.com.
Verifique se sua nova senha atenda aos nossos requisitos Insira uma combinação de 6 a 25 caracteres usando pelo menos uma letra e um número e, opcionalmente, caracteres especiais como “!”, “?” ou “&”. Guarde sempre a sua senha em um local seguro, e lembre-se de que letras maiúsculas e minúsculas fazem diferença.
Caso tenha dúvidas sobre sua conta, ligue para +1 (407) 939-7765 para obter ajuda. Visitantes menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsáveis para ligar.