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Parques Temáticos e Parques Aquáticos da Disney – Perguntas Frequentes

P.

Por que vocês atualizaram suas regras e políticas?

R.

Com essas atualizações, a intenção é proporcionar uma experiência mais agradável a todos aqueles que nos visitam para, entre outros fins, facilitar o fluxo de Visitantes e reduzir o congestionamento.

Quais são as mudanças?
Para acessar uma lista completa das regras da propriedade, acesse Disneyworld.com/rules.

As maiores mudanças na política, designadas para, entre outros fins, ajudar a facilitar o fluxo de Visitantes, reduzir o congestionamento e proporcionar uma experiência no Parque mais agradável a todos aqueles que nos visitam, incluem:

  • Áreas para fumantes não estarão mais presentes em nossos Parques Temáticos e Parques Aquáticos nos EUA e no ESPN Wide World of Sports Complex. Os Visitantes poderão usar áreas para fumantes fora dos Parques, nos hotéis Resort Disney e no Disney Springs.
  • Carrinhos de bebê devem ter 31 polegadas (79 cm) de largura e 52 polegadas (132 cm) de comprimento ou menos.
  • Lembramos que carrinhos para transporte de objetos não são permitidos em nossos Parques. Carrinhos de transporte de objetos que comportam crianças não serão mais permitidos.
  • Cubos de gelo e gelo seco não são permitidos em nossos Parques. Recomendamos o uso de gelo reutilizável.

Por que não é mais permitido fumar nos Parques Temáticos e Parques Aquáticos no Walt Disney World Resort e no ESPN Wide World of Sports Complex?
O Walt Disney World Resort realiza atualizações periódicas e, com a remoção das áreas para fumantes, a intenção é proporcionar uma experiência mais agradável a todos aqueles que nos visitam.

O uso de cigarros eletrônicos é permitido no Walt Disney World Resort?
O uso de cigarros eletrônicos é permitido somente nas áreas para fumantes.

Onde os Visitantes podem fumar?
Visitantes poderão fumar em áreas designadas localizadas fora dos pontos de entrada nos Parques e em áreas específicas dos hotéis Resort Disney e do Disney Springs. 

Por que vocês estão reduzindo o tamanho dos carrinhos de bebê e proibindo carrinhos de transporte em seus Parques Temáticos e Parques Aquáticos?
O Walt Disney World Resort realiza atualizações periódicas e, com a redução do tamanho dos carrinhos de bebê, a intenção é facilitar o fluxo de Visitantes, reduzir o congestionamento e proporcionar uma experiência no Parque mais agradável a todos aqueles que nos visitam. Muitos carrinhos de bebê, incluindo diversos carrinhos de bebê duplos para corrida, se enquadram nessas especificações.

Carrinhos de transporte de objetos que comportam crianças são permitidos?
Carrinhos de transporte de objetos que comportam crianças, sejam de puxar ou empurrar, não serão permitidos em nenhum Parque Temático ou Parque Aquático nem em locais internos do ESPN Wide World of Sports Complex.

E se meu carrinho de bebê for maior do que o tamanho permitido?
Há carrinhos de bebê disponíveis para locação nos Parques. Visitantes que tenham outras dúvidas sobre a política de carrinhos de bebê podem visitar o Atendimento ao Visitante para obter mais informações.

Como eu posso ter certeza de que meu carrinho de bebê se enquadra nas diretrizes de tamanho?
Carrinhos de bebê não devem ser maiores de 31 polegadas (79 cm) de largura e 52 polegadas (132 cm) de comprimento quando medidos entre os pontos mais largos e compridos.

Por que cubos de gelo e gelo seco não são permitidos nos Parques?
Para melhorar o fluxo de Visitantes, reduzir o congestionamento e dinamizar os processos de revista de bolsas e entrada, cubos de gelo e gelo seco não são permitidos. Recomendamos o uso de gelo reutilizável.

O que acontece se eu precisar de gelo para alimentação de bebês, remédios ou algum outro item?
Recomendamos o uso de gelo reutilizável. Copos de gelo estão disponíveis gratuitamente em estabelecimentos de alimentação e bebidas.

Onde os Visitantes com necessidades especiais podem encontrar mais informações sobre as atualizações das regras e políticas?
Nada foi alterado em relação às nossas acomodações para Visitantes com necessidades especiais. Atender às necessidades deles é extremamente importante para nós. Visitantes com necessidades especiais que tenham dúvidas ou preocupações sobre qualquer uma das atualizações podem comparecer ao Atendimento ao Visitante ou entrar em contato por e-mail com Disability.Services@DisneyParks.com ou +1 (11) 4700-2835 para comunicar suas necessidades.

  • Para obter ajuda ao planejar sua visita ao Walt Disney World Resort, ligue para (11) 4700-2835.
  • Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.
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