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Réservations d’hôtel – Foire aux questions

Q.

J’ai effectué une réservation d’hôtel ou de forfait, mais lorsque je fais des recherches sur le site disneyworld.ca, je ne la trouve pas. Que dois-je faire?

R.

Essayez à nouveau de consulter votre réservation d'hôtel existante sur la page Mes réservations dans My Disney Experience. Vous devez vous connecter pour afficher votre réservation.

Si vous avez visité la page ci-dessus, mais votre réservation ne s’y trouve toujours pas, vous devrez la relier à votre compte disneyworld.ca. Vous aurez besoin de votre numéro de confirmation de l'hôtel. Après cette étape, la réservation s'affichera à la page Mes réservations afin que vous puissiez facilement la trouver à l’avenir.

Veuillez noter que si vous effectuez une réservation par l’intermédiaire d’une agence de voyages indépendante, lorsque vous reliez votre réservation à My Disney Experience, vous devez sélectionner l’option « Par un agent de voyages » à partir du menu déroulant.

Si vous avez récemment effectué une réservation, vous devez attendre 24 heures pour que cela apparaisse en ligne.

Si vous rencontrez encore des problèmes concernant l’affichage d’une réservation, veuillez composer le 407 934-7639. Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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