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Réservations d’hôtel – Foire aux questions

Q.

J’aimerais visiter le Walt Disney World Resort, mais j’ai entendu dire qu’une nouvelle politique de carte de paiement qui exige une retenue d’autorisation est en vigueur. Quel est le montant de la retenue et combien de temps dure-t-elle?

R.

Le jour de votre arrivée, les hôtels effectueront une retenue d’autorisation sur votre carte pour tout solde à payer pour la réservation; plus 100 $US pour les frais accessoires estimés. Si vos dépenses dépassent le montant de la retenue originale de 100 $US, des retenues supplémentaires seront prises automatiquement. Les retenues d’autorisation sur la carte ne dépasseront pas le solde dû actuel, plus 100 $US.

Le paiement pour le solde dû au compte est traité après votre départ. Pour les réservations de plus de 5 jours, le solde dû figurant dans les dossiers de l’hôtel sera porté au compte de la carte inscrite tous les cinq jours de votre séjour, ainsi qu’après votre départ. En général, les frais seront réglés et affichés au compte de la carte 1 à 2 jours après le jour de votre départ.

Seul le montant que vous avez réellement dépensé vous sera facturé et les retenues d’autorisation qui excèdent le solde dû seront annulées après le jour du départ.

Cette politique ne change pas les conditions générales de votre réservation. Si vous avez effectué une réservation qui doit être prépayée, ou si vous avez choisi de verser le paiement complet avant votre séjour, le solde dû à l’enregistrement est de zéro dollar et seule la retenue d’autorisation de 100 $US pour les frais accessoires estimés sera prélevée sur votre carte.

Pour une réservation qui n’est pas prépayée, une retenue d’autorisation, d’un montant équivalent à tout solde dû pour la réservation et d’un montant supplémentaire de 100 $US pour les frais accessoires estimés, sera prélevée sur votre carte à la date prévue de votre arrivée. Des retenues d’autorisation supplémentaires seront prélevées automatiquement sur votre carte jusqu’à la fin du jour de votre départ si les frais accessoires excèdent le montant déjà retenu sur votre carte.

Explorez les hôtels du Walt Disney World Resort, ou consultez l’intégralité de la politique de carte de paiement.

  • Pour obtenir de l’aide concernant vos vacances Walt Disney World, y compris les réservations d’hôtel et de forfait et les billets, veuillez composer le 407 939-1861.
    Pour la restauration Walt Disney World, veuillez réserver en ligne.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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