Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider?

Ce champ de recherche a un menu contextuel de l'autosuggestion attaché

Réservations d’hôtel – Foire aux questions

Q.

Où puis-je trouver mon numéro de confirmation de réservation d’hôtel ou de forfait?

R.

Consultez une réservation en ligne existante sur la page Mes réservations dans My Disney Experience pour vérifier le numéro de confirmation. Vous devrez vous connecter à votre compte.

Lorsque vous effectuez une nouvelle réservation en ligne, vous verrez votre numéro de confirmation sur la page de confirmation en ligne et dans votre courriel de confirmation. Si vous effectuez une réservation par téléphone, votre agent de réservation vous donnera verbalement un numéro de confirmation; il se peut que vous receviez aussi un courriel de confirmation ou une lettre indiquant le numéro de confirmation.

Veuillez conserver votre numéro de confirmation pour vos dossiers. Si vous souhaitez consulter en ligne une réservation que vous avez faite par téléphone, vous devez relier votre réservation à My Disney Experience en saisissant votre numéro de confirmation ainsi que le numéro de téléphone que vous avez composé. Après cette étape, la réservation s'affichera à la page Mes réservations afin que vous puissiez facilement la trouver à l’avenir.

  • Pour obtenir de l’aide concernant vos vacances Walt Disney World, y compris les réservations d’hôtel et de forfait et les billets, veuillez composer le 407 939-1861.
    Pour la restauration Walt Disney World, veuillez réserver en ligne.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
Liens de bas de page

Inscrivez-vous pour recevoir les mises à jour

En indiquant mon adresse électronique, je souhaite recevoir des nouvelles et des offres spéciales par messagerie électronique de la part de Disney Destinations.

Vous pouvez annuler votre abonnement à ce bulletin à tout moment, en cliquant sur le lien de désabonnement figurant sur chaque message électronique. Pour de plus amples renseignements sur notre collecte de données et nos pratiques d’utilisation, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Utiliser CoBrowse pour partager votre écran?

Même lorsque le membre de l’équipe Disney vous guide sur notre site, il ne pourra pas accéder ou consulter les fichiers ou les renseignements sur votre appareil ou voir ce que vous tapez.

Pour arrêter la session, cliquez sur le X dans la fenêtre de partage d’écran à tout moment. Vous pouvez rester au téléphone avec le membre de l’équipe.

Entrez le code fourni par le membre de l’équipe et cliquez sur Accepter pour commencer.

Code non valide. Veuillez le saisir à nouveau

Refuser Accepter

Vous n’êtes pas au téléphone avec un membre de l’équipe?

Si vous ne parlez pas actuellement avec un membre de l’équipe et que vous avez besoin d’aide, visitez la page Contactez-nous pour savoir comment nous rejoindre par téléphone ou par clavardage.
Powered By OneLink