Centro de Ayuda y Asistencia

¿Cómo podemos ayudarte?

Este campo de búsqueda tiene un menú emergente de autosugerencia adjunto

Tickets – Preguntas frecuentes

P:

He vinculado un ticket a mi cuenta Disney. ¿Cómo uso el ticket?

R:

Una vez que tu ticket se haya enlazado a tu cuenta de Disney y te hayas asignado el ticket, puedes ir al Parque Temático o al Parque Acuático, tocar con tu MagicBand o tarjeta en el punto de contacto en la entrada principal, y disfrutar tu visita.

En la aplicación My Disney Experience, también puedes usar un pase Disney MagicMobile, que es una forma cómoda y sin contacto de acceder a las funciones de las MagicBand, como el ingreso al Parque Temático a través de un iPhone, Apple Watch o teléfono Android con Google Play elegibles. (El ticket debe estar enlazado a tu cuenta de Disney y vinculado a ti).

Guarda los Pases Anuales que hayas vinculado a tu cuenta de Disney, ya que puedes necesitarlo para estacionar en el Parque Temático (si tu Pase incluye estacionamiento estándar) y para los descuentos en comidas y productos, junto con una identificación válida con foto, como la licencia de conducir o el pasaporte.

¡No te preocupes! No perderás tus tickets aún si pierdes tu MagicBand, tarjeta o dispositivo inteligente enlazado a tu cuenta de Disney.

En caso de perder tus MagicBands o tarjetas, solicita un repuesto y accede a tus tickets mediante la nueva MagicBand o tarjeta (los repuestos de las MagicBands pueden estar sujetos a una tarifa). Si pierdes un dispositivo inteligente con un pase Disney MagicMobile, bloquea tu iPhone a través de iCloud o Google Find My Device. También puedes pedirle ayuda a un Miembro del Elenco en el Centro de Información para Visitantes o en el Centro de Reservaciones de Disney.

Visita Mis reservaciones para visualizar y reasignar los tickets que no utilizaste.

  • Para obtener ayuda con tus vacaciones de Walt Disney World, incluyendo las reservaciones de hoteles/paquetes y tickets, llama al (407) 939-5277.
    Puedes hacer reservaciones en línea para restaurantes de Walt Disney World.
  • De 7:00 a.m a 11:00 p.m., hora del este. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
Enlaces de Pie de Página

¿Quieres usar CoBrowse para compartir tu pantalla?

El Miembro del Elenco Disney que te ayudará a navegar por el sitio no tendrá acceso ni podrá ver ningún archivo o información en tu dispositivo ni nada que escribas.

Para terminar con la sesión, haz clic en la X en la pantalla compartida en cualquier momento. Puedes permanecer en la línea telefónica con el Miembro del Elenco.

Ingresa el código provisto por el Miembro del Elenco y haz clic en Aceptar para comenzar.

El código no es válido. Vuelve a ingresarlo.

Rechazar Aceptar

¿No estás hablando con un Miembro del Elenco?

Si no estás hablando con un Miembro del Elenco y necesitas ayuda, visita la página Contáctanos para comunicarte por teléfono o chat.
Powered By OneLink