Centro de Ayuda y Asistencia

¿Cómo podemos ayudarte?

Este campo de búsqueda tiene un menú emergente de autosugerencia adjunto

PhotoPass – Preguntas frecuentes

P:

¿Cómo vinculo la foto de una atracción con mi cuenta de Disney para poder descargarla con mi compra de Memory Maker?

R:

Utiliza tu dispositivo móvil o una MagicBand para enlazar automáticamente fotos y videos de las atracciones a tu cuenta; elige la opción que más te convenga. Incluso puedes utilizar ambos o alternarlos. También hay paredes con adelantos de fotos en las salidas de atracciones selectas, en las que puedes tocar la pantalla de tu dispositivo móvil con un pase Disney MagicMobile, una tarjeta de entrada al parque o una MagicBand para enlazar tus fotos a tu cuenta.

Algunos consejos para enlazar fotos y videos de las atracciones utilizando tu dispositivo móvil:

  • Asegúrate de iniciar sesión en la aplicación My Disney Experience.
  • Mantén tu dispositivo móvil fuera del modo de bajo consumo mientras estés a bordo.
  • Utiliza un dispositivo móvil con tecnología Bluetooth® habilitada para la aplicación My Disney Experience. Ten en cuenta que un Apple Watch no puede utilizarse para enlazar automáticamente fotos y videos de las atracciones.

También puedes ver y descargar fotos de las atracciones de hasta 25 miembros de tu lista de Familiares y Amigos que comparten fotos contigo durante el período de Memory Maker. Una vez que enlaces tu foto, podrás ver, descargar y compartir tus recuerdos en Disney PhotoPass y desde la aplicación móvil My Disney Experience.

Obtén más información sobre Memory Maker.

  • Para obtener ayuda con tus vacaciones de Walt Disney World, incluyendo las reservaciones de hoteles/paquetes y tickets, llama al (407) 939-5277.
    Puedes hacer reservaciones en línea para restaurantes de Walt Disney World.
  • De 7:00 a.m a 11:00 p.m., hora del este. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
Enlaces de Pie de Página

¿Quieres usar CoBrowse para compartir tu pantalla?

El Miembro del Elenco Disney que te ayudará a navegar por el sitio no tendrá acceso ni podrá ver ningún archivo o información en tu dispositivo ni nada que escribas.

Para terminar con la sesión, haz clic en la X en la pantalla compartida en cualquier momento. Puedes permanecer en la línea telefónica con el Miembro del Elenco.

Ingresa el código provisto por el Miembro del Elenco y haz clic en Aceptar para comenzar.

El código no es válido. Vuelve a ingresarlo.

Rechazar Aceptar

¿No estás hablando con un Miembro del Elenco?

Si no estás hablando con un Miembro del Elenco y necesitas ayuda, visita la página Contáctanos para comunicarte por teléfono o chat.
Powered By OneLink