Tickets – Preguntas frecuentes
P:
¿Cómo puedo determinar la cantidad de días que quedan en un ticket para Parque Temático?
R:
Puedes usar la aplicación My Disney Experience para verificar la cantidad de días restantes en tu ticket. A continuación, te mostramos cómo hacerlo:
- Abre la aplicación My Disney Experience
- Selecciona el ícono de menú en la parte inferior derecha de la pantalla
- Selecciona “My Tickets & Passes” (Mis Tickets y Pases) para encontrar tu ticket y ver los días restantes
Para ver tus tickets en la aplicación, deben estar enlazados a tu cuenta MyDisney.
¿Necesitas ayuda para vincular tus tickets?
Si no puedes vincular tus tickets a tu cuenta MyDisney, envíanos un correo electrónico a ticket.usage@disneyworld.com e incluye lo siguiente:
- Fotografía o escaneo de la parte delantera y trasera de cada ticket
- Tu nombre completo
- Dónde y cuándo compraste tu ticket
- Nombre del comprador y forma de pago
- Número de teléfono donde podemos comunicarnos contigo durante el día
Mantén el tamaño total del correo electrónico, incluidos los archivos adjuntos, por debajo de 20 MB. Para asegurarte de que tu correo electrónico sea inferior a 20 MB, es posible que debas comprimir tus imágenes o enviar varios correos electrónicos.
Intentaremos comunicarnos contigo lo antes posible, pero normalmente recibir una respuesta demora 14 días hábiles.
¿Ya estás aquí? Pregunta a un Miembro del Elenco
Si ya estás en Walt Disney World Resort, puedes mostrar tu ticket a un Miembro del Elenco en cualquiera de los siguientes establecimientos:
- Boleterías en Parques temáticos y parques acuáticos
- Mostradores de Concierge en hoteles Resort de Disney
- Centro de Información para Visitantes en Disney Springs