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MagicBands y tarjetas: preguntas frecuentes

P:

¿Qué debo hacer si pierdo mi MagicBand o tarjeta?

R:

Si puedes ingresar a disneyworld.com, visita la sección MagicBand de Mi perfil y selecciona la MagicBand o la tarjeta que desees desactivar. Luego, cuando te pregunten acerca del motivo por el que realizas la desactivación, indica que perdiste la MagicBand o la tarjeta.

You can also deactivate a MagicBand by using the My Disney Experience mobile app.

Si tienes otra MagicBand o tarjeta disponible, puedes activarla en la sección de MagicBand en “Mi perfil”.

Durante tu visita

Si pierdes tu MagicBand o tu tarjeta durante tu estadía en Walt Disney World Resort, visita el Centro de Información para Visitantes o el lobby del concierge en tu hotel resort Disney para desactivarla. Si no tienes otra MagicBand o tarjeta activa, estos lugares también pueden:

  • Darte una tarjeta de repuesto.
  • Set up Disney MagicMobile service on an eligible smart device.
  • Ayudarte a activar otra MagicBand en caso de que desees comprar una de repuesto.

Disney MagicMobile Service

Disney MagicMobile service is another convenient, contactless way to access MagicBand and card features, like theme park entry, through the power of an eligible iPhone, Apple Watch or Google Pay enabled Android phone. Disney MagicMobile features are launching throughout 2021.

  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World, llama al +1 (407) 827-7144.
    ¿Compraste tickets para un Parque y necesitas cancelar?
    Si la compra se hizo en, o antes de 14 días, visita “Mis Planes”.
  • Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.
    Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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