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MagicBands y tarjetas: preguntas frecuentes

P:

¿Qué debo hacer si pierdo mi MagicBand o tarjeta?

R:

Si puedes ingresar a disneyworld.com, visita la sección MagicBand de Mi perfil y selecciona la MagicBand o la tarjeta que desees desactivar. Luego, cuando te pregunten acerca del motivo por el que realizas la desactivación, indica que perdiste la MagicBand o la tarjeta. También puedes desactivar una MagicBand mediante la aplicación móvil My Disney Experience.

Si tienes otra MagicBand o tarjeta disponibles, puedes activarlas en la sección MagicBand de Mi perfil.

Si pierdes tu MagicBand o tu tarjeta durante tu estadía en Walt Disney World Resort, visita el Centro de Información para Huéspedes o consulta a un conserje de los Hoteles de Disney, y la desactivaremos.

Ten en cuenta: En algunas ocasiones, es posible que podamos darte una MagicBand de reemplazo. No obstante, las MagicBands de reemplazo se otorgan según el caso en particular y es posible que se cobre algún cargo. Además, no se pueden reemplazar las MagicBands especiales o de edición limitada.

Por último, si perdiste tu MagicBand o tu tarjeta y faltan más de 11 días para tu visita, comunícate con nosotros para recibir ayuda.

Conoce más acerca de las MagicBands.

  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World, llama al +001 (407) 827-7146.
  • Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.
    Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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