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My Disney Experience – Perguntas Frequentes

P.
Como eu aplico descontos à minha compra ao usar os serviços de pagamento móvel?
R.

No Walt Disney World Resort, você pode escanear e pagar por produtos em lojas participantes usando o aplicativo móvel My Disney Experience em seu dispositivo móvel.

When making a mobile checkout purchase via the app, any applicable savings will automatically be reflected in your total. At this time, mobile checkout discounts will apply only for the following:

  • Portadores de Passe Anual
  • Integrantes do Disney Vacation Club
  • Golden Oak residents

Discounts will apply pursuant to the applicable policies for such discounts.

ATENÇÃO TITULARES DO CARTÃO DISNEY® VISA®! To receive your Cardmember perk of 10% off select merchandise purchases of $50 or more, you must complete your purchase at an in-store register with your physical Disney Visa Card or Disney Rewards Redemption Card.

Help for Annual Passholders
If you’re an Annual Passholder, to ensure your discount is applied, be sure to link your Annual Pass to your Disney account. To do so from the My Disney Experience app, tap on the “Tickets and Passes” button on the app main menu, then tap on “Link Tickets & Passes” to add your ID number to your account.

Help for Disney Vacation Club Members
Visitantes que não encontrarem o desconto para integrantes do Disney Vacation Club ou não conseguirem adicioná-lo devem ligar para o Atendimento ao Integrante pelo  (11) 4700-2835 para obter ajuda.

Navegar em conjunto e compartilhar sua tela?

Mesmo enquanto o Funcionário Disney guiar você por nosso site, ele não poderá acessar ou visualizar arquivos ou informações em seu dispositivo, nem qualquer coisa que você digitar.

Para interromper a sessão, clique no X na tela de compartilhamento a qualquer momento. Você pode continuar ao telefone com o Funcionário Disney.

Insira o código fornecido pelo Funcionário Disney e clique em Aceitar para começar.

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Você não está ao telefone com um Funcionário Disney?

Se você não está conversando com um Funcionário Disney no momento e precisa de ajuda, visite a página Fale conosco para saber como entrar em contato por telefone ou chat.