Quando você convida uma nova pessoa para se conectar à sua lista de Família e amigos no My Disney Experience, ela recebe uma mensagem de e-mail solicitando que aceite ou recuse seu convite. Até que ela responda, o status será mostrado como “Convite pendente”.

Na maioria dos casos, basta esperar. Se sua solicitação de conexão for recusada, o status de conexão será mostrado como "Convite recusado".

Se deseja reenviar seu convite, selecione o link “Convidar” ao lado do nome da pessoa em sua lista de Família e amigos.

Obviamente, você também pode ligar ou mandar um e-mail para a pessoa com quem está tentando se conectar e pedir que responda ao seu convite. Por segurança, não podemos oferecer alternativas de contato com as pessoas que você convida. 

Se sua solicitação foi recusada e você acredita que não deveria ter sido, verifique o endereço de e-mail da pessoa que está convidando e confirme se está correto. Além disso, lembre-se de que crianças não podem aceitar convites para se conectar — seus pais ou responsáveis devem fazer isso para elas.

Se você tentou várias vezes se conectar a uma pessoa e não conseguiu, e acredita que tenha sido por razões técnicas, ligue para (11) 4700-2835. Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.