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Billets – Foire aux questions

Q.

Comment puis-je déterminer le nombre de jours restants sur un billet pour les parcs thématiques?

R.

Lors de votre arrivée au Walt Disney World Resort, veuillez présenter votre billet à un membre de l’équipe à l’un des endroits suivants :

  • Billetteries des parcs thématiques et des parcs aquatiques
  • Bureau du concierge dans les hôtels Disney
  • Comptoir des Relations clients à Disney Springs

Si vous souhaitez vous inscrire de chez vous, envoyez-nous un courriel à l’adresse ticket.usage@disneyworld.ca en joignant les éléments suivants :

  1. Une photo ou une numérisation du recto et du verso de chaque billet
  2. Votre nom au complet
  3. Où et quand le billet a-t-il été acheté?
  4. Nom de l’acheteur et mode de paiement
  5. Un numéro de téléphone auquel on peut vous joindre pendant la journée

Veuillez faire en sorte que la taille totale du courriel, y compris les pièces jointes, ne dépasse pas 2 Mo. Pour vous assurer que votre email ne dépasse pas 2 Mo, compressez vos images ou envoyez plusieurs courriels.

Nous tenterons de communiquer avec vous le plus rapidement possible, mais 14 jours ouvrables sont généralement nécessaires pour obtenir une réponse.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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