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Laissez-passer annuels – Foire aux questions

Q.

J’ai déjà acheté un billet pour les parcs thématiques. Puis-je le transformer en laissez-passer annuel en utilisant le programme de paiement mensuel pour les résidents de la Floride?

R.

Oui. Si vous êtes un résident de la Floride qui a acheté et déjà utilisé un billet pour les parcs thématiques valide admissible*, vous pouvez transformer ce billet en laissez-passer annuel et profiter du programme de paiement mensuel. Pour surclasser votre billet, utilisez l’application My Disney Experience ou visitez une billetterie des parcs thématiques du Walt Disney World Resort ou un emplacement des Relations clients :

  • la journée où vous utilisez votre billet d’un jour;
  • n’importe quel jour où vous utilisez votre billet de plusieurs jours (la dernière journée d’utilisation doit être dans les 14 jours suivant la première utilisation).

Lorsque vous surclassez vos billets à l’aide de l’application, vous devez d’abord lier vos billets en sélectionnant « Mes billets ».

Pour l’instant, vous ne pouvez pas transformer vos billets en laissez-passer annuels en ligne ou par téléphone.

*Les types de billets qui ne sont pas admissibles au surclassement sont les billets spéciaux UK, les billets pour les événements spéciaux, les billets gratuits, les billets pour les parcs aquatiques et les billets ESPN Wide World of Sports Complex.

Pour en savoir plus, composez le 407WDW-PASS ou le 407 939-7277, ou utilisez le formulaire de demande d’aide pour les détenteurs de laissez-passer annuel pour envoyer un courriel à notre équipe d’assistance dévouée qui répondra à toutes vos questions concernant votre laissez-passer annuel. Les visiteurs âgés de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour appeler.

En savoir plus sur les laissez-passer annuels.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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