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Laissez-passer annuels – Foire aux questions

Q.

Pourquoi mon laissez-passer annuel pour les parcs thématiques ne s’affiche-t-il pas dans les sections Mes réservations ou Mon profil de My Disney Experience?

R.

Nous sommes désolés que votre laissez-passer n’apparaisse pas. Même si vous avez déjà ajouté votre laissez-passer annuel sur le site disneyworld.ca, vous devrez peut-être l’associer à nouveau pour vous assurer qu’il est connecté à My Disney Experience.

Associez votre laissez-passer annuel à My Disney Experience.

Si vous avez associé votre laissez-passer annuel au cours des 48 dernières heures, veuillez attendre 48 heures et vérifiez à nouveau. Si vous ne voyez toujours pas votre laissez-passer annuel au bout de 48 heures, veuillez vérifier à nouveau que le laissez-passer n’est pas déjà expiré. Heureusement, vous pouvez renouveler votre laissez-passer annuel en ligne.

Si vous avez tenté d’associer votre laissez-passer annuel et que vous avez confirmé qu’il n’est pas expiré, communiquez avec nous et nous vous aiderons.

Les laissez-passer annuels pour les parcs aquatiques n’apparaissent que dans la section Mes réservations de My Disney Experience, et non sur la page À propos de moi de la section Mon profil.

La procédure d’association nécessite que le laissez-passer annuel soit en votre possession, puisque vous aurez besoin des numéros d’identification qui y sont imprimés. Vous devrez également vous connecter à votre compte Disney.

En savoir plus sur les laissez-passer annuels pour Walt Disney World Resort.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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