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Politique concernant les ouragans – Foire aux questions

Q.

Les frais d’annulation ou de modification seront-ils à ma charge si un avis d’ouragan est émis dans les 7 jours qui précèdent la date de mon arrivée?

R.

Si un avis d’ouragan est émis par le centre national des ouragans de la région d’Orlando (ou celui de votre région) dans les 7 jours qui précèdent votre date d’arrivée prévue, vous pouvez appeler à l’avance pour reporter ou annuler votre forfait vacances Magic Your Way de la Walt Disney Travel Company et la majorité de vos réservations de chambres (réservées directement par Disney) sans frais d’annulation ni de modification imposés par Disney.

Si vos vacances comprennent des produits ou des services offerts par des fournisseurs indépendants, comme les compagnies aériennes, les hôtels, les agences de location de voiture ou les compagnies d’assurance de vacances, vous devrez prendre en charge tout paiement non remboursable, ainsi que les éventuels frais d’annulation ou de changement exigés par ces prestataires. La politique ne s’applique pas à certains événements spéciaux ni à certaines expériences de repas.

Cette politique s’applique également aux hôtels Disney’s Vero Beach Resort et Disney’s Hilton Head Island Resort dans l’éventualité où un avis d’ouragan serait émis pour ces destinations.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez reporter vos vacances en raison d’un avis d’ouragan, veuillez appeler le 407 939-7675. Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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