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Boletos – Preguntas frecuentes

P:

¿Puedo cancelar o modificar mi boleto para parque temático o paquete de vacaciones?

R:

Los boletos y paquetes de Walt Disney World Resort son no transferibles y no se pueden reembolsar. No puedes cancelar u obtener un reembolso por un boleto o paquete, pero en algunos casos, puedes utilizar los boletos para parques temáticos que no hayan vencido para unas vacaciones futuras.

No obstante, debes tener en cuenta que, a menos que hayas adquirido la opción de Sin vencimiento, los boletos de los Parques Temáticos comprados después de 2004 vencen 14 días después de su primer uso. Aunque la opción de Sin vencimiento ya no está disponible, si habías comprado boletos para Parques Temáticos con la opción de Sin vencimiento, tus boletos serán reconocidos.

Excepción por Huracanes Si el Centro Nacional de Huracanes emite una advertencia de huracán para el área de Orlando, o para tu lugar de residencia, dentro de 7 días de tu fecha de llegada programada, puedes reprogramar o cancelar tu boleto o paquete de vacaciones. Consulta nuestra Política sobre huracanes para obtener más detalles.

Además, algunos eventos al aire libre y ofertas de comidas se pueden reprogramar o cancelar en caso de mal clima o inclemencias del tiempo; consulta al momento de comprar tus boletos. Los parques acuáticos y determinados eventos, experiencias y atracciones también están sujetos a rehabilitación o cierres climáticos o de temporada.

¿Tienes alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas! Si tienes preguntas adicionales sobre tus boletos para Parques Temáticos, consulta en el Centro de Información para Huéspedes de los Parques Temáticos o llama al (407) 939-1289. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.

  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World Resort, llama al (407) 939-5277.
  • De 7:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del este. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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