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Iniciar sesión – Preguntas frecuentes

P:

¿Cómo restablecer la contraseña de tu cuenta de Disney?

R:

Ocasionalmente, podríamos pedirte que actualices tu contraseña, o puede que la hayas olvidado o que desees actualizarla. No importa la razón, puedes restablecer tu contraseña siguiendo uno de estos 2 procesos:

Responder las Preguntas de Seguridad
Si previamente has proporcionado las respuestas a las 2 preguntas de seguridad, ingresa nuevamente las respuestas para que puedas restablecer tu contraseña inmediatamente. Ten en cuenta que las respuestas deben ser exactamente iguales a las que has ingresado originalmente.

O Solicitud por Correo Electrónico
Si no tienes (o no recuerdas) las respuestas a las preguntas de seguridad, puedes solicitar un correo electrónico que contiene un enlace para restablecer tu contraseña. Si no recibes el correo electrónico en unos minutos, revisa tu carpeta de de mensajes no solicitados. El correo electrónico procederá de MemberServices@DisneyParks.TWDC.com.

Asegúrate que la Nueva Contraseña Cumpla con Nuestros Requerimientos
Ingresa una combinación entre 6 y 25 caracteres, utilizando al menos una letra y un número, y, si lo deseas, caracteres especiales como “!”, “?” o “&”. Siempre guarda tu contraseña en un lugar seguro, y recuerda que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Si tienes preguntas acerca de tu cuenta, llama al (407) 939-7765 para solicitar asistencia. Los Huéspedes menores de 18 años deben tener permiso de un padre o tutor para llamar.

  • Para obtener ayuda con tus vacaciones de Walt Disney World, incluyendo las reservaciones de hoteles/paquetes y tickets, llama al (407) 939-5277.
    Puedes hacer reservaciones en línea para restaurantes de Walt Disney World.
  • De 7:00 a.m a 11:00 p.m., hora del este. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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