Centro de Ayuda y Asistencia

¿Cómo podemos ayudarte?

Este campo de búsqueda tiene un menú emergente de autosugerencia adjunto

Tickets – Preguntas frecuentes

P:

He vinculado un ticket a mi cuenta Disney. ¿Cómo uso el ticket?

R:

Una vez que tu ticket se haya enlazado a tu cuenta de Disney y te hayas asignado el ticket, puedes ir al Parque Temático o al Parque Acuático, tocar con tu MagicBand o tarjeta en el punto de contacto en la entrada principal, y disfrutar tu visita.

You can also use, in the My Disney Experience app, a Disney MagicMobile pass—a convenient and contactless way to access MagicBand features, like theme park entry, through the power of an eligible iPhone, Apple Watch or Google Pay enabled Android phone. (Your ticket must be linked to your Disney account and matched to yourself).

Guarda los Pases Anuales que hayas vinculado a tu cuenta de Disney, ya que puedes necesitarlo para estacionar en el Parque Temático (si tu Pase incluye estacionamiento estándar) y para los descuentos en comidas y productos, junto con una identificación válida con foto, como la licencia de conducir o el pasaporte.

¡No te preocupes! No perderás tus tickets aún si pierdes tu MagicBand, tarjeta o dispositivo inteligente enlazado a tu cuenta de Disney.

For missing MagicBands and cards, request a replacement MagicBand or card and access your tickets through the new MagicBand or card (replacement MagicBands may be subject to a fee). If you lose your smart device with a Disney MagicMobile pass, lock your iPhone via iCloud or Google Find My Device. You can also ask a Cast Member at Guest Relations or the Disney Reservation Center to assist you.

Visita Mis reservaciones para visualizar y reasignar los tickets que no utilizaste.

  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World, llama al 001 (407) 827-7153.
    ¿Compraste tickets para un Parque y necesitas cancelar?
    Si la compra se hizo en, o antes de 14 días, visita “Mis Planes”.
  • Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.
    Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
Enlaces de Pie de Página
  • Mantente Conectado
  • Parques de Disney
  • Videos de planificación de vacaciones gratuitos

    Videos de planificación de vacaciones gratuitos
    Comienza a planificar tus vacaciones de ensueño en DisneyVer videos
  • El registro finalizó correctamente
    ¡Gracias por registrarte! Pronto comenzarás a recibir noticias y ofertas especiales. Crear cuenta

¿Quieres usar CoBrowse para compartir tu pantalla?

El Miembro del Elenco Disney que te ayudará a navegar por el sitio no tendrá acceso ni podrá ver ningún archivo o información en tu dispositivo ni nada que escribas.

Para terminar con la sesión, haz clic en la X en la pantalla compartida en cualquier momento. Puedes permanecer en la línea telefónica con el Miembro del Elenco.

Ingresa el código provisto por el Miembro del Elenco y haz clic en Aceptar para comenzar.

El código no es válido. Vuelve a ingresarlo.

Cancelar Aceptar

¿No estás en la línea telefónica con un Miembro del Elenco?

Si no estás hablando con un Miembro del Elenco y necesitas ayuda, visita la página Contáctanos para comunicarte por teléfono o chat.