My Disney Experience Terms and Conditions

LEE DETENIDAMENTE ESTOS Términos y Condiciones.

Estos términos y condiciones ("Términos") regulan el uso del Sitio/Aplicación. Not all benefits and features are available to all guests, and access to many benefits and features requires the purchase of valid park admission, a stay at a select Walt Disney World Resort hotel, purchase and use of a MagicBand or MagicBand+ (“MagicBands”), and/or a valid Disney account.

Al utilizar el Sitio/Aplicación o al hacer clic en un cuadro que indica que usted acepta o está de acuerdo con los términos y condiciones de My Disney Experience, usted expresa conformidad con estos Términos para usted mismo y para todas las personas (incluidos los menores) para las que compra o asegura de otro modo los beneficios o administra esos beneficios y derechos, como entradas, acceso a atracciones y MagicBands (su "Grupo"). Tú declaras que tienes todas las autorizaciones y gozas de todos los derechos necesarios para aceptar los Términos en nombre de tu Grupo. Si no aceptas estos Términos, no podrás utilizar el Sitio/Aplicación. Estos términos se aplican con carácter adicional, y no con carácter sustitutivo, a los términos de uso de Disney que se encuentran aquí: http://disneytermsofuse.com/. En el caso de que estos Términos entraran en conflicto directo con los Términos de uso de Disney anteriores aplicables, prevalecerán estos Términos. Sin limitar otros derechos y recursos de los que disponemos, si no cumples con estos términos, podemos finalizar este contrato contigo de inmediato y/o eliminar tu cuenta de Disney o cualquiera de las características de tu cuenta, como las reservaciones para restaurantes, las fotos y otro contenido digital.

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS.

Para proporcionarle las características y los beneficios del Sitio/la Aplicación en el parque, tenemos que recopilar información del usuario por medio de nuestro Sitio/Aplicación y mediante su experiencia en nuestros resorts. Revise nuestra Política de privacidad, que se encuentra aquí: https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy para obtener detalles sobre la recolección y el uso de su información personal. También puedes ver las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la privacidad en los Resorts en https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/resortfaqs/.

REGISTRO EN EL SITIO/APLICACIÓN Y AGENTES DE VIAJE:

• Para acceder a determinadas características del Sitio/la Aplicación deberá crear e ingresar a su cuenta de Disney.
• Debes cumplir ciertos requisitos de edad para crear una cuenta de Disney y utilizar determinadas funciones.  Muchas características y funciones del Sitio/Aplicación solo están disponibles para adultos.
• Si es un agente de viajes, usted acepta: (1) configurar cuentas separadas de Disney para uso comercial y personal, cada una con una dirección de correo electrónico diferente; (2) al llevar a cabo servicios de agencias de viajes a través del Sitio/Aplicación, ser el titular de la tarjeta para cualquier tarjeta de crédito guardada en el perfil y no guardar la información de la tarjeta de crédito de un cliente en cualquiera de sus cuentas de Disney; (3) al hacer una reservación para un cliente que es un Amigo (según se define en “Familia y amigos”, a continuación), confirmar que su Amigo lo ha autorizado a efectuar una reservación en su nombre y que usted comunicará a dicho Amigo todos los cargos pertinentes y las normas relacionadas con la reservación, incluidas, entre otras, las garantías de la tarjeta de crédito y las obligaciones por pago anticipado; y (4) que no utilizará la información obtenida mediante la conexión con su cliente a través de la característica de familia y amigos del Sitio/Aplicación con ningún otro fin que hacer reservas de restaurantes por medio del Sitio/Aplicación.

FAMILIA Y AMIGOS

• La característica de Familia y Amigos te permite asignar o emparejar los beneficios y ciertos productos y servicios del Resort adquiridos (como los derechos a entradas) a tus familiares y amigos y planificar actividades para ellos (como las reservas de restaurantes) cuando estés conectado. El número de invitados de tu lista de familiares y amigos puede ser limitado. 
• Cuando un familiar o amigo acepta tu invitación, esa persona puede ver cierta información sobre ti, lo que incluye, por ejemplo: tu nombre completo, la foto de tu personaje, tu itinerario completo (o, si prefieres, solo las actividades que tienes en común), tus fotos de Disney PhotoPass, videos y otro contenido digital, tu edad (de 18 años en adelante) y los nombres y apellidos, las edades (de 18 años en adelante) y las fotos de los Personajes de los integrantes de tu lista de familiares y amigos (si prefieres, puedes mantener esto privado).  Los familiares y amigos que estén en tu reserva también podrán ver la información de tu reserva. Puedes modificar tu autorización para compartir en cualquier momento.
• Sus familiares y amigos podrán planificar actividades por usted y modificar actividades sin notificarlo previamente.  Puedes crear un perfil para un familiar o amigo que no tenga su propia cuenta de Disney. Al hacerlo, no crearás una cuenta de Disney para esa persona; en cambio, proporcionarás información sobre ese huésped para agregarlo a tu lista de familiares y amigos de modo que puedas reserva actividades a nombre de esa persona. Los nombres de los Huéspedes que identificas como parte de tu Grupo al reserva ciertos beneficios (como reservaciones de restaurantes) por medio del Sitio/Aplicación se agregan automáticamente a tu cuenta como familia y amigos. 
• Si creas tu propia cuenta de Disney y te conectas con alguien que te administró como familia o amigo, las actividades que esa persona planificó anteriormente para ti se agregarán a tu itinerario, y los familiares y amigos aprobados para conectarse contigo se agregarán a tu lista de familiares y amigos.
• Si alguien para quien has estado planificando como familia o amigo tiene su propia cuenta de Disney, puedes invitarlo a conectarse contigo de modo que todos los derechos y las actividades que has comprado y planificado para él se puedan asociar con su cuenta de Disney, y ya no controlarás la lista o el perfil de sus familiares y amigos.
• Al hacer una reserva o crear un perfil para un familiar o amigo, declaras y garantizas que tienes el consentimiento y la autoridad para hacer una reserva en su nombre y proporcionarnos su información personal.  
• Reconoces que al enviar o aceptar una invitación para ser un familiar o amigo, autorizas a dicho familiar o amigo a planificar y modificar actividades en tu nombre, sin notificarte previamente. No asumimos ninguna responsabilidad por la conducta de los familiares o amigos con los que decides conectarte en Disney (entre ellos, agentes de viaje), incluida la planificación y la modificación de actividades en tu nombre. Tampoco asumimos ninguna responsabilidad por el uso de la información por parte de algún familiar o amigo con quien hayas elegido compartirla (entre ellos, agentes de viaje).

TARJETAS DE RADIOFRECUENCIA Y MAGICBANDS

• Utilizamos tarjetas con tecnología de radiofrecuencia y MagicBands (“Dispositivos de RF”) para mejorar tu experiencia en Walt Disney World Resort.  Tu Dispositivo de RF puede utilizarse de muchas maneras, lo que incluye la entrada a los parques (se requiere una admisión válida), para que los huéspedes de los hoteles de Disney Resort accedan a tu habitación y realicen compras (cargadas a tu tarjeta de pago archivada en tu hotel de Disney Resort) en lugares seleccionados durante tu estancia; para canjear selecciones de Lightning Lane; y para activar cualquier derecho de Memory Maker. Su Dispositivo de RF es exclusivo para usted y los beneficios que ha comprado. Usted es responsable de mantener seguro sus Dispositivo de RF. Las MagicBands están diseñadas para utilizarse solamente en los Estados Unidos.
• MagicBands contiene un dispositivo de radiofrecuencia HF y un transmisor que envía y recibe señales de RF a través de una pequeña antena en el interior de la MagicBands. Cada tarjeta de RF contiene un chip pasivo de radiofrecuencia HF. Los productos MagicBand+ también contienen un chip Bluetooth que puede permitir la comunicación con otros dispositivos con Bluetooth (si decides emparejar tu producto MagicBand+ con dichos dispositivos), así como con los sensores de nuestros Resorts. Algunos de tus beneficios se desbloquearán cuando tu MagicBands o tarjeta “toque” los puntos de contacto de lectores de corto alcance ubicados en el Resort, incluidos el acceso a tu habitación del Hotel de Disney, el ingreso a un parque temático de Disney o al hacer compras en ciertos lugares del Resort. Por motivos de seguridad, también es posible que se le solicite proporcionar información de autenticación adicional para activar determinadas funciones, como uso del servicio Ticket Tag o el suministro de un PIN. Puedes encontrar información adicional sobre el funcionamiento y el uso de los Dispositivos de RF en: https://disneyworld.disney.go.com/faq/my-disney-experience/frequency-technology/
• Si tiene un dispositivo médico y tiene alguna duda acerca de su uso junto con la tecnología RF, le sugerimos que consulte al fabricante del dispositivo y a su médico.
• Los Dispositivos de RF no son transferibles. Si tu Dispositivo de RF incluye derechos de ingreso al parque, es un ticket intransferible y debe ser utilizado por la misma persona todos los días.
• Cada dispositivo de RF vinculado a tu cuenta de Disney o vinculado a un familair o amigo por ti se puede utilizar para acceder a otros derechos determinados, también vinculados a tu cuenta de Disney o vinculados a un familiar o amigo por ti, como la entrada al Parque y la tecnología táctil para pagar (si se encuentra disponible). Usted es responsable de mantener seguro sus Dispositivos de RF. No nos hacemos responsables por ningún uso no autorizado de los Dispositivos de RF.
• La titularidad de los MagicBands pasará a ti en los Estados Unidos. Si los MagicBands se deben enviar por mensajería, los entregaremos al servicio de mensajería en los Estados Unidos para que los entregue a fin de que los recibas y para su despacho de aduana. Los MagicBands son tu obligación y responsabilidad exclusiva una vez que se hayan proporcionado al servicio de mensajería para su entrega. Por consiguiente, asumirás todos los riesgos de pérdida y serás responsable de los costos de aranceles, del impuesto al valor agregado y de cualquier otro cargo de la aduana y gastos asociados con el despacho de los MagicBands en el país de entrega.
• Para ver las respuestas a las preguntas frecuentes sobre el funcionamiento de los dispositivos RF y tu privacidad, dirígete a https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/resortfaqs/ 
• Las MagicBands están pensadas para utilizar solo en los Estados Unidos.

VINCULA UNA RESERVACIÓN EXISTENTE

• Puede encontrar y vincular a su cuenta de Disney reservas de restaurantes existentes, de habitaciones en Hoteles o de paquetes, que incluyan estadías en Hoteles Selectos de Walt Disney World Resort. Para vincular sus reservaciones, debe iniciar sesión en su cuenta de Disney. 
• Ciertas reservaciones efectuadas en línea aparecerán automáticamente en el Sitio/Aplicación al iniciar la sesión. Sin embargo, la información de la reservación puede no aparecer de inmediato después de efectuarla. Si la información de la reservación no aparece en un plazo de 24 horas después de efectuar la reservación, puedes usar esta característica para agregarla de forma manual.

SERVICIO DE CHECK-IN EN LÍNEA

• El servicio de registro de llegada de hotel en línea solo está disponible para los Huéspedes con reservaciones en resorts de Disney. El servicio de registro de llegada de hotel en línea te permite proporcionar una tarjeta de crédito, que se utilizará para los gastos de habitación e imprevistos (como alimentos y mercancías), cargos de alquiler y demás gastos varios durante tu estadía. La tarjeta de crédito que proporciones durante el registro de llegada de hotel en línea estará asociada con tu Dispositivo de RF y se utilizará para pagar compras con tecnología táctil, como se mencionó anteriormente en “Tarjetas de radiofrecuencia y MagicBands”. Utilizar el Dispositivo de RF para pagar con tecnología táctil en lugares designados del Resort generará un cargo a su habitación del Hotel de Disney, que se trasladará a la tarjeta de crédito proporcionada durante el check-in en línea o el check-in en la recepción del hotel. Al realizar compras con el Dispositivo de RF, es posible que tenga que introducir un número de identificación personal (PIN) para verificar su identidad.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su PIN. No debe compartir su PIN con nadie. Si comparte su PIN con otras personas, usted es totalmente responsable de sus actos. Debe informarnos de inmediato si existe alguna razón para creer que alguna persona, además de usted, ha tomado conocimiento de su PIN o que este se utiliza o puede llegar a utilizarse de manera no autorizada.
• Los Huéspedes de más de 10 años incluidos en su reservación recibirán automáticamente permisos para efectuar cargos. Los permisos para efectuar cargos se pueden cambiar en la recepción del Hotel.

ALMACENAMIENTO DE UNA TARJETA DE CRÉDITO EN SU PERFIL

• Puedes guardar una tarjeta de crédito en My Perfil en el Sitio/Aplicación si eres un adulto. Esta tarjeta de crédito puede ser la misma tarjeta de crédito que proporciona durante el check-in en línea o en la recepción para gastos de habitación e imprevistos, aunque no necesariamente debe ser la misma. Su tarjeta de crédito almacenada en el perfil del Sitio/Aplicación no está asociada a las compras de pago táctil que realice con el Dispositivo de RF ni se utiliza para ellas, a menos que también proporcione esa tarjeta durante el check in en línea o en la recepción.
• Debe iniciar sesión en la cuenta de Disney para agregar o editar la información de tarjeta de crédito. Puede eliminar o editar la información de tarjeta de crédito almacenada en cualquier momento.
• Para tu comodidad, si guardas una tarjeta de crédito en tu perfil en tu cuenta de Disney, la información de tu tarjeta de crédito se almacenará en tu cuenta de Disney hasta que la cambies o elimines.
• Representas y garantizas que eres el usuario autorizado de la tarjeta de pago almacenada en el Perfil de tu cuenta.

NOTIFICACIONES DE DISPOSITIVOS MÓVILES

• Si utilizas nuestra aplicación móvil, también puedes registrarte para recibir notificaciones de vacaciones por medio de mensajes push (“Notificaciones de Dispositivos Móviles”) en tu teléfono móvil. Puedes acceder a tu cuenta y visitar la página de Notificaciones de Dispositivos Móviles para personalizar las notificaciones push que recibes. Sus preferencias más recientes se mantendrán activas con su cuenta de Disney y se aplicarán a posteriores visitas a Walt Disney World Resort asociadas con su cuenta de Disney. Puedes iniciar sesión en la aplicación móvil con tu cuenta de Disney y cambiar tus preferencias de Notificaciones de Dispositivos Móviles en cualquier momento.
• Tus preferencias de Notificaciones de Dispositivos Móviles solo se aplicarán a las comunicaciones enumeradas en la página de preferencias de Notificaciones de Dispositivos Móviles en la Aplicación Móvil. No afectarán otras comunicaciones de nosotros (como correos electrónicos, mensajes de texto o confirmaciones de transacción) ni de otras empresas miembro de la familia de empresas de Walt Disney. Para obtener información acerca de cómo modificar otros permisos de comunicaciones que haya proporcionado a miembros de la familia de empresas de Walt Disney, consulte la sección "Opciones de Comunicación" de nuestra Centro de Privacidad, que se encuentra aquí: http://disneyprivacycenter.com/. 
• Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos. 

RESTAURANTES y COMIDAS

• Debe registrarse e iniciar sesión en la cuenta de Disney para organizar experiencias culinarias en línea.
• Para las garantías de tarjeta de crédito o el pago de un espectáculo con cena u otra experiencia culinaria con pago anticipado, efectuaremos el cargo en la tarjeta de crédito almacenada en Mi Perfil, a menos que nos proporcione una nueva forma de pago en el momento de organizar la experiencia culinaria.

MEMORY MAKER

• Los términos de Memory Maker se encuentran en la siguiente URL: https://mydisneyphotopass.disney.go.com/memory-maker-terms/. 

MAPAS DEL RESORT

• El Sitio/Aplicación le proporciona mapas del Resort. También puede recibir direcciones a varios destinos en nuestro Resort cuando se utiliza la aplicación móvil y permite que dicha aplicación acceda a su ubicación.
• El uso de mapas en el sitio/aplicación es bajo tu propio riesgo. Los datos de ubicación, direcciones y tiempo de viaje podrían no ser exactos. No utilices los mapas en formas que te distraigan de tus alrededores o que te impidan acatar las leyes y reglas del Parque.
• El uso de los mapas del Resort también se rige por los Términos de Google Maps y la política de privacidad, que se encuentra aquí: http://maps.google.com/help/terms_maps.html.