Servicios para Huéspedes con discapacidad auditiva

Asistencia auditiva, interpretación en lenguaje gestual y más están disponibles para ayudar a los Huéspedes con discapacidades auditivas.

Tipos de servicios

Walt Disney World Resort ofrece una variedad de servicios para ayudar a los Huéspedes con discapacidad auditiva a disfrutar del Resort.

Los servicios incluyen:

  • Comodidades en las habitaciones
  • Dispositivo de ayuda auditiva
  • Subtítulos portátiles
  • Subtítulos de video
  • Interpretación del lenguaje gestual

Comodidades en las habitaciones
Si lo solicitas, las habitaciones de los hoteles de Walt Disney World Resort pueden equiparse con llamada a la puerta y alertas telefónicas, amplificadores telefónicos, un agitador de cama como notificación, un detector de humo de luz estroboscópica y un teléfono con modo teletipo (TTY).

Para obtener más información o solicitar un kit de comunicación de habitaciones, llama al Centro de Información de Walt Disney World Resort al +001 (407) 827-7146 (se aplican cargos por llamadas internacionales hechas a Disney desde fuera de los Estados Unidos). Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.

Dispositivo de ayuda auditiva
Los dispositivos portátiles de Disney incluyen asistencia auditiva, que amplifica el sonido a través de auriculares o un bucle de inducción en atracciones específicas del Parque Temático. Los dispositivos portátiles de Disney, recomendados para los Visitantes con pérdida de audición leve a moderada, están disponibles en el Centro de Información para Visitantes en los 4 Parques Temáticos, por orden de llegada. Se requiere un depósito diario completamente reembolsable de $25,00 USD por su uso.

Ver las ubicaciones donde se ofrece asistencia auditiva.

Subtítulos portátiles
Los dispositivos portátiles de Disney incluyen subtítulos portátiles, un sistema de subtitulado portátil que muestra el texto en la pantalla en, por ejemplo, atracciones y cines selectos. Este servicio está disponible en el Centro de Información para Visitantes en los 4 Parques Temáticos, por orden de llegada. Se requiere un depósito diario completamente reembolsable de $25,00 USD por su uso.

Ver ubicaciones donde se ofrecen los dispositivos con subtítulos portátiles.

Subtítulos de video
Hay monitores selectos disponibles con subtítulos abiertos en varias áreas de exhibición y para antes del espectáculo, y están designados con el símbolo "CC". Si es necesario, consulta a un Miembro del Elenco en el lugar para obtener ayuda.

Los subtítulos de video también se pueden activar mediante los dispositivos portátiles de Disney, que están disponibles en el Centro de Información para Visitantes en los 4 Parques Temáticos, por orden de llegada. Se requiere un depósito diario completamente reembolsable de $25,00 USD por su uso.

Ver ubicaciones donde se ofrecen los subtítulos de video.

Interpretación del lenguaje gestual
Walt Disney World Resort ofrece interpretación de lenguaje gestual para los Huéspedes en espectáculos en vivo específicos del parque temático en forma rotativa de la siguiente manera:

La programación de los espectáculos interpretados se actualiza semanalmente. Puedes descargar la programación actual u obtenerla enviando un correo electrónico a WDPRsignlanguageservices@disney.com. También puedes obtener una copia de esta programación en un Centro de Información para Visitantes de Walt Disney World al llegar.

Solicitudes especiales de interpretación
Con un mínimo de 14 días de anticipación, también es posible solicitar el servicio de interpretación de lenguaje de señas para algunos eventos especiales y espectáculos con cena, como:

Para solicitar un intérprete de lenguaje de señas en un evento especial o cena, llama al Centro de Información de Walt Disney World Resort al +001 (407) 827-7146 (se aplican cargos por llamadas internacionales hechas a Disney desde fuera de los Estados Unidos). Nos contactaremos contigo antes de tu visita para verificar los detalles y recibirás un cronograma del espectáculo con los nombres, las fechas y los horarios de los espectáculos interpretados. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.

Otros servicios
Hay una variedad de servicios adicionales disponibles para asistir a los Visitantes que tengan discapacidades auditivas a pedido:

  • Hay ayudas por escrito disponibles en las áreas de actuación o las entradas para la mayoría de los espectáculos y las atracciones. Pregunte la disponibilidad antes de elegir una atracción o un espectáculo.
  • Hay teletipos (TTY) disponibles en ubicaciones selectas con teléfonos públicos y en el Centro de Información para Visitantes.
  • Hay subtítulos reflectantes disponibles en atracciones selectas de estilo cine que funcionan como un servicio alternativo a los dispositivos con subtítulos portátiles. Pregunte la disponibilidad antes de elegir una atracción o un espectáculo.

Animales de servicio
Los animales de servicio entrenados son bienvenidos en la mayoría de las ubicaciones de Walt Disney World Resort.

Ver todos los detalles acerca de los animales de servicio en Walt Disney World Resort.

Guía para Huéspedes con discapacidad

Las guías, disponibles en el Centro de información para Huéspedes, también pueden descargarse en formato para imprimir para cada parque temático:

Información adicional | Abre un cuadro de diálogo

Servicios para Visitantes

  • Servicios de acceso para discapacitados
Comienzo de contenido de mensaje de ayuda Fin de contenido de mensaje de ayuda

Encuentra servicios para Huéspedes con discapacidades auditivas

  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World, llama al +001 (407) 827-7146.
  • Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.
    Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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