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Pases Anuales – Preguntas Frecuentes

P:

Vinculé mi Pase Anual con My Disney Experience y la página que muestra “Thank You!” (“¡Gracias!”) dice que el estado de mi enlace está “Pending” (“Pendiente”). ¿Qué significa "Pendiente"?

R:

Te pedimos disculpas por la demora. Estamos procesando tu Pase Anual; el enlace debería estar listo, a más tardar, en 48 horas.

Una vez que tu Pase anual para el parque temático esté vinculado, lo verás detallado en la página About Me (Acerca de Mí) en la sección My Profile (Mi Perfil) y en la sección My Reservations (Mis Reservaciones). También puedes agregar Pases Anuales para ti o para integrantes de tu lista de Familiares y Amigos al seleccionar el enlace “Add Another Walt Disney World Pass” (Agregar otro Pase para Walt Disney World) en la página About Me (Acerca de Mí).

Si han pasado más de 48 horas desde que iniciaste el proceso de enlace y tu Pase Anual aún no se refleja en About Me (Acerca de Mí) o en My Reservations (Mis Reservaciones), contáctanos y nos aseguraremos de que todo funcione correctamente.

Los Pases Anuales para los Parques Temáticos solo aparecen en la sección My Reservations (Mis Reservaciones) de My Disney Experience, no en la página About Me (Acerca de Mí) en la sección My Profile (Mi Perfil).

Conoce más sobre los Pases Anuales para Walt Disney World Resort o enlaza otro Pase Anual con My Disney Experience.

Para obtener más información, llama al (011) 5354-8119 o usa el Formulario de ayuda para Dueños de Pases Anuales para enviar cualquier pregunta que tengas sobre tu Pase Anual a nuestro Equipo de Ayuda. Los Huéspedes menores de 18 años deben tener permiso de un padre o tutor para llamar.

  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World, llama al (011) 5354-8119.
    ¿Compraste tickets para un Parque y necesitas cancelar?
    Si la compra se hizo en, o antes de 14 días, visita “Mis Planes”.
  • Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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