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Parques Temáticos y Acuáticos de Disney – Preguntas frecuentes

P:

¿Por qué actualizaron los reglamentos y las políticas?

R:

Estas actualizaciones tienen como objetivo brindar una experiencia más placentera a todos los que nos visiten, entre otras cosas, facilitando el tránsito de los Visitantes y disminuyendo la congestión.

¿Qué cosas cambian?
Para conocer la lista completa de reglas de las instalaciones, visita Disneyworld.com/rules.

Los cambios clave en las políticas, diseñados para, entre otras cosas, ayudar a mejorar el tránsito de los Visitantes, disminuir la congestión y hacer que la experiencia en los parques sea más placentera para todos lo que nos visitan, incluyen:

  • Las áreas para fumadores ya no estarán disponibles en nuestros parques temáticos y parques acuáticos locales, ni en ESPN Wide World of Sports Complex. Los Visitantes pueden usar las áreas designadas para fumadores fuera de los Parques, en los hoteles Resort Disney y en Disney Springs.
  • Los cochecitos deben tener una dimensión que no supere los 31” (79 cm) de ancho y los 52” (132 cm) de largo.
  • Como recordatorio, no se admiten carretillas en nuestros Parques. Tampoco se permitirán los cochecitos estilo carretilla.
  • No se permite llevar hielo seco o suelto a nuestros Parques. Se recomienda llevar packs de hielo reutilizables.

¿Por qué ya no se permite fumar en los Parques Temáticos y Acuáticos de Walt Disney World Resort ni en ESPN Wide World of Sports Complex?
Walt Disney World Resort hace actualizaciones periódicamente y la eliminación de las áreas para fumadores tiene como objetivo brindar una experiencia más placentera a todos los que nos visitan.

¿Se permiten cigarrillos electrónicos y vaporizadores en Walt Disney World Resort?
Solo se permiten los cigarrillos electrónicos y los vaporizadores en áreas designadas para fumadores.

¿Dónde pueden fumar los Visitantes?
Los Visitantes pueden fumar en las áreas designadas, ubicadas fuera de los puntos de entrada de los parques y en áreas específicas de los hoteles Resort Disney y de Disney Springs. 

¿Por qué disminuyen el tamaño permitido para los cochecitos y prohíben las carretillas en los Parques Temáticos y Acuáticos?
Walt Disney World Resort hace actualizaciones periódicamente, y la disminución en el tamaño permitido de los cochecitos tiene como objetivo agilizar el tránsito de los Visitantes y disminuir la congestión, para que la experiencia en los Parques sea más placentera para quienes nos visitan. Muchos cochecitos, incluidos los cochecitos dobles, respetan estas pautas.

¿Se permiten los cochecitos tipo carretilla?
Los cochecitos tipo carretilla, ya sean para empujar o tirar, dejarán de estar permitidos en los parques temáticos o acuáticos y en los espacios bajo techo de ESPN Wide World of Sports Complex.

¿Qué sucede si mi cochecito tiene dimensiones que superan las permitidas?
Hay cochecitos disponibles para alquilar en los Parques. Los Visitantes que tengan preguntas adicionales sobre la política de cochecitos, pueden visitar el Centro de Información para Visitantes para obtener más información.

¿Cómo me aseguro de que mi cochecito respete las pautas de dimensiones?
Los cochecitos no podrán tener dimensiones que superen los 31” (79 cm) de ancho y los 52” (132 cm) de largo, de extremo a extremo.

¿Por qué no se permite llevar hielo seco o suelto a los Parques?
Para mejorar el tránsito de los Visitantes, disminuir la congestión y agilizar el registro de equipaje y los ingresos, no está prohibido entrar con hielo seco o suelto. Se recomienda llevar packs de hielo reutilizables.

¿Qué sucede si necesito hielo para la comida o los medicamentos de mi bebé, o para otro artículo?
Se recomienda llevar packs de hielo reutilizables. Hay vasos con hielo disponibles sin cargo en los restaurantes.

¿Dónde pueden encontrar más información los Visitantes con discapacidades sobre las actualizaciones a las reglamentaciones y políticas?
No ha habido cambios en el hospedaje para Huéspedes con discapacidades. Satisfacer sus necesidades es de suma importancia para nosotros. Los Visitantes con discapacidades que tengan preguntas sobre cualquiera de las actualizaciones pueden visitar el Centro de Información para Visitantes, escribir a Disability.Services@DisneyParks.com o llamar al (011) 5354-8119 para comunicar sus necesidades.

  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World, llama al (011) 5354-8119.
  • Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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