FAVOR DE LEER DETENIDAMENTE. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE TUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDOS TU ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE, RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y TU DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y ASUNCIÓN DE RIESGO EN RELACIÓN CON LA EXPOSICIÓN A COVID-19 O CUALQUIER OTRA ENFERMEDAD TRANSMISIBLE O INFECCIOSA.
I. Disposiciones Generales
Los tickets y pases se denominan a continuación “tickets”. Todos los precios son en dólares estadounidenses. Los pedidos de tickets no se aceptan hasta que se confirmen mediante el número de confirmación.
Debido a diversas restricciones y limitaciones, los tickets no pueden enviarse a todas las ubicaciones. La titularidad de los tickets pasa al entregarlos al expedidor en Lake Buena Vista, Florida. El destinatario es responsable de cualquier cargo o gasto de impuesto o aduana. Las personas que solicitan que se les envíen tickets a amigos o familiares fuera de los Estados Unidos deben tener en cuenta eso.
Cada boleto admite una persona. Cada ticket es intransferible y revocable, y debe ser usado por la misma persona en cualquier y todos los días. Disney no es responsable por tickets perdidos o robados.
Los Parques, los restaurantes, las atracciones, los horarios de atención, el entretenimiento y otros productos, servicios y artículos están sujetos a cambio, cierre, cancelación, distintos niveles de disponibilidad y suspensión sin previo aviso por rehabilitación, reacondicionamiento, capacidad, remodelación, consideraciones de temporada, condiciones climáticas, baja demanda, directrices u órdenes gubernamentales o de otras autoridades, restricciones relacionadas con la pandemia, eventos especiales o por cualquier otro motivo sin responsabilidad para las Partes Exentas, que se mencionan a continuación. No se garantiza la entrada al Parque.
Es posible que se solicite a los Visitantes que tengan una reservación para el Parque además de un ticket válido para visitarlo.
En el caso de los tickets que requieren una reservación de Parque Temático para ingresar a uno, cada Visitante (de 3 años o más) debe tener una reservación de Parque Temático y un ticket válido para ingresar al mismo Parque en la misma fecha que tiene planificado visitar. Con la compra de un ticket, los Visitantes son elegibles para hacer reservaciones de Parques para visitar durante el período de vigencia de los tickets. Las reservaciones de Parques están limitadas en cantidad y están sujetas a la disponibilidad de las reservaciones de Parques asignadas al ticket correspondiente, según lo determine Disney, las fechas restringidas vigentes y la capacidad del Parque Temático. Las fechas restringidas de los tickets son fechas en las que un ticket no es válido para la entrada al Parque y no es elegible para hacer o mantener reservaciones de Parques. Un ticket no garantiza ingreso al Parque, ni siquiera en las fechas en las que el ticket no esté restringido. Disney determina la cantidad de reservaciones de Parques disponibles para los dueños de este tipo de ticket para cualquier fecha, y estos dueños podrán acceder únicamente a aquellas reservaciones que Disney permita para su tipo de ticket. Una vez que se hayan hecho todas las reservaciones de Parques disponibles para un tipo de ticket para cualquier fecha, los dueños de ese tipo de ticket no podrán hacer reservaciones para esa fecha usando su ticket, a menos que haya reservaciones disponibles debido a cancelaciones o que Disney habilite reservaciones para los dueños de esos tickets, lo que Disney no tiene la obligación de hacer, pero puede hacer de vez en cuando a su criterio. En cualquier fecha determinada, es posible que las reservaciones de Parques aún estén disponibles para otros tipos de entradas o que otros tipos de entradas estén disponibles para su compra, aunque las reservaciones de Parques no estén disponibles para ciertos tickets. Los dueños de tickets, independientemente de su tipo, no tienen derecho a ninguna de las reservaciones que Disney habilita para otros en cualquier fecha, a ninguna de las reservaciones hasta la capacidad del Parque en cualquier fecha, ni a ninguna cantidad mínima de reservaciones en cualquier fecha. Incluso para las fechas que no están restringidas para un tipo de ticket, es posible que los dueños de tickets no puedan obtener reservaciones para visitar el Parque en las fechas o en el Parque Temático que prefieren, incluidas las fechas populares, como los fines de semana o los períodos festivos. Como las reservaciones de Parques están disponibles por orden de llegada, es posible que los dueños de tickets no puedan obtener reservaciones de Parques para determinadas fechas o Parques. Las reservaciones para los Parques no son transferibles y no son válidas si se transfieren o se venden. Las reservaciones de Parques no están garantizadas para ninguna fecha o Parque específicos, independientemente del tipo de ticket. Disney se reserva el derecho de cambiar o cancelar las características y beneficios de los tickets, incluidos los requisitos de reservación del Parque, en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad. Los diferentes tipos de entradas pueden tener requisitos de reservación diferentes (o ninguno) de vez en cuando o en un momento dado. Pueden aplicarse otras restricciones, como el tiempo durante el cual el dueño de un ticket puede mantener o hacer reservaciones, y pueden cambiar de vez en cuando a criterio de Disney sin previo aviso ni responsabilidad.
En caso de conflicto entre otros términos, condiciones o acuerdos aplicables y estos Términos y Condiciones, incluso con respecto a los acuerdos de arbitraje vinculantes y las renuncias a demandas colectivas en las Secciones II y III siguientes, prevalecerán estos Términos y Condiciones.
Disney tendrá derecho a cancelar tickets o características de tickets en cualquier momento y por cualquier motivo, y a proporcionar un reembolso. Los tickets no son reembolsables a menos que Disney los cancele. Si Disney cancela un ticket debido a mala conducta por parte del dueño, no se efectuará un reembolso.
A menos que se estipule específicamente, los tickets no son válidos para eventos especiales o premium, o para otras actividades, incluidas aquellas que tienen precios por separado, requieren entrada por separado o no están abiertas al público en general. Los tickets no son válidos para ningún Parque que haya comenzado sus operaciones después del 1 de noviembre de 2019.
Se acuerda entre las Partes Exentas, mencionadas a continuación, y los usuarios de tickets que todas las reclamaciones por lesiones o pérdidas que surjan de la presencia en la propiedad de las Partes Exentas se presentarán exclusivamente ante el Tribunal de apelaciones del Noveno Circuito Judicial en y para el Condado de Orange, Florida; siempre y cuando ese Tribunal de Circuito no tenga jurisdicción, entonces ese procedimiento se presentará única y exclusivamente ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Medio de Florida (División Orlando); y siempre que, si ninguno de dichos tribunales tiene jurisdicción, ese procedimiento se presente única y exclusivamente ante cualquier otro tribunal que tenga jurisdicción en el condado de Orange, Florida.
Los dueños de Walt Disney World® Resort se reservan el derecho de negarle la entrada a cualquier persona.
Todas las ventas de tickets se llevan a cabo y se consuman en el Estado de Florida.
Los Visitantes menores de 14 años deben estar acompañados de una persona mayor de 14 años en Magic Kingdom® Park, EPCOT®, Disney's Hollywood Studios®, Disney's Animal Kingdom® Theme Park, Disney's Blizzard Beach Water Park o Disney's Typhoon Lagoon Water Park. Consulta las reglas del Parque en https://disneyworld.disney.go.com/park-rules/
Se prohíbe la reventa de tickets. Disney se reserva el derecho de cancelar la venta de tickets.
El precio, los términos, las características y los derechos están sujetos a restricciones, cambios o cancelaciones sin previo aviso ni responsabilidad.
Los productos y servicios están destinados a usarse solo en los Estados Unidos.
Tickets que incluyen la Opción Park Hopper Plus o la Opción Water Parks and Sports
Los Parques Acuáticos están sujetos a cierres por remodelación prolongada, por temporada, por capacidad y por mal tiempo, o pueden cerrar por otras razones. En ciertas fechas, un Parque Acuático puede estar abierto solo para eventos especiales o grupos limitados.
Disney’s Oak Trail Golf Course: solo incluye la tarifa de juego; se requieren reservaciones de tee time, las cuales están sujetas a disponibilidad. FootGolf solo se ofrece en días selectos, durante determinado horario de la tarde, sujeto a disponibilidad. Minigolf válido para una ronda. La ronda debe comenzar antes de las 4:00 p.m. Solo una visita al minigolf por día. La entrada a ESPN Wide World of Sports es válida solo en días de evento; algunos eventos requieren un cargo de admisión adicional; no hay eventos en determinados días; los días y horarios de atención al público de los establecimientos, ubicaciones y atracciones varían. Visita www.espnwwos.com para obtener más información.
Tickets para los Parques Acuáticos
Los Parques Acuáticos están sujetos a cierres por remodelación prolongada, por temporada, por capacidad y por mal tiempo, o pueden cerrar por otras razones. En ciertas fechas, un Parque Acuático puede estar abierto solo para eventos especiales o grupos limitados.
II. Acuerdo de Arbitraje Vinculante Sobre Tickets y Renuncia a Demanda Colectiva
TÚ Y DISNEY ACEPTAN QUE CUALQUIER DISPUTA O RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGÚN MODO CON TU TICKET SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, CON LA ÚNICA EXCEPCIÓN DE LAS RECLAMACIONES QUE CALIFIQUEN PARA UN TRIBUNAL DE RECLAMACIONES MENORES, COMO SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN.
RECONOCES QUE TÚ Y DISNEY RENUNCIAN AL DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA Y AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. TÚ Y DISNEY TAMBIÉN ACEPTAN QUE TODOS Y CADA UNO DE LOS CONFLICTOS DEBEN PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL DE LAS PARTES. POR LO TANTO, TÚ Y DISNEY ACEPTAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR O ARBITRAR CUALQUIER RECLAMACIÓN COMO UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O COLECTIVA.
El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la formación, la interpretación, la aplicabilidad o el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, lo que incluye esta disposición de arbitraje vinculante, incluida la arbitrabilidad de cualquier disputa y cualquier reclamación de que toda o cualquier parte de esta disposición de arbitraje vinculante es nula o anulable. Sin embargo, si Disney considera que cualquier demanda que hayas presentado en un arbitraje o ante un tribunal es incompatible con la limitación de este acuerdo a las demandas colectivas y representativas, entonces aceptas que solicitemos una orden de un tribunal que determine si tu demanda está dentro del ámbito de la exención de demanda colectiva.
En caso de disputa, te comprometes a enviar una notificación de conflicto, que es una declaración escrita en la que se indica tu nombre, dirección e información de contacto; los hechos que dan lugar a la disputa y los documentos pertinentes; y la medida solicitada a Disney a: 1375 Buena Vista Drive, Lake Buena Vista, Florida 32830, Attention: Legal Department. Disney te enviará cualquier notificación de disputa a la información de contacto que tengan de ti. Tú y Disney se comprometen a resolver la disputa mediante una negociación de buena fe en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de la notificación de disputa. Una vez transcurrido ese periodo de sesenta (60) días y no antes, tú y Disney podrán iniciar un procedimiento de arbitraje o de litigio de reclamaciones menores.
Tú o Disney pueden presentar sus reclamaciones ante un tribunal de reclamaciones menores en lugar de un arbitraje, si las reclamaciones califican como tales. Además, si las reclamaciones que se hacen valer en cualquier solicitud o demanda de arbitraje podrían haberse presentado en un tribunal de reclamaciones menores, entonces tú o Disney pueden elegir que las reclamaciones se traten en un tribunal de reclamaciones menores, en lugar de en el arbitraje, en cualquier momento antes de que se nombre al árbitro, notificando a la otra parte dicha elección por escrito. Cualquier disputa sobre si una reclamación puede ser presentada ante un tribunal de reclamaciones menores será resuelta por dicho tribunal y no por un árbitro. En caso de que se produzca una disputa de este tipo, el procedimiento de arbitraje permanecerá cerrado a menos y hasta que el tribunal de reclamaciones menores decida que la reclamación debe proseguir en el arbitraje.
Si Disney y tú no resuelven una disputa mediante negociaciones informales o en un tribunal de reclamaciones menores, el litigio se resolverá por medio de un arbitraje vinculante ante un solo árbitro neutral cuya decisión será definitiva. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) según las reglas de la AAA, que están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-+1 (407) 827-7144 (Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.). El pago de todas las cuotas y costos de presentación, administración y arbitraje se regirá conforme a las reglas de la AAA. Debes pagar la cuota de presentación inicial de la AAA si inicias la disputa, pero Disney te reembolsará esta cuota de presentación al finalizar el arbitraje en la medida en que supere la cuota de presentación de una demanda ante un tribunal federal o estatal en tu condado (o parroquia) de residencia. Si el árbitro considera que la esencia de tu reclamación o la medida solicitada es frívola o se ha presentado con un propósito inadecuado (según las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), el pago de todos los honorarios se regirá por las Reglas de la AAA, y Disney no te reembolsará la cuota de presentación inicial y podrá solicitar un cambio de cuotas aplicable. El arbitraje puede realizarse en persona, con la presentación de los documentos correspondientes, por teléfono o en línea. Los procedimientos que no puedan llevarse a cabo con la presentación de los documentos correspondientes, por teléfono o en línea, tendrán lugar en Orange County, Florida; no obstante, siempre y cuando las circunstancias te impidan viajar a Orange County, Florida, AAA podrá celebrar una audiencia en persona en tu área de residencia. Disney y tú acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales ubicados en Orange County, Florida, para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos en espera del arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo formalizado por el árbitro. El árbitro puede asignarle los daños indistintamente a lo que podría hacer el tribunal, incluidas las medidas cautelares y declaratorias, pero solo en la medida necesaria para satisfacer su demanda individual. En el procedimiento de arbitraje se aplicará el derecho sustantivo de Florida.
Salvo lo dispuesto anteriormente con respecto a la jurisdicción de Orange County, Florida, nada en esta disposición de arbitraje se interpretará como el consentimiento de Disney a la jurisdicción de cualquier otro tribunal en lo referente a disputas, reclamaciones o controversias que no estén relacionadas con este acuerdo.
Este acuerdo de arbitraje vinculante constituye una prueba de transacción en el comercio interestatal, por lo que la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1-16, rige su interpretación y aplicación. Este acuerdo de arbitraje vinculante sobrevivirá a su terminación. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje vinculante se considera inválida o inaplicable, las partes restantes seguirán en vigor.
Este acuerdo de arbitraje vinculante sobre tickets y renuncia a demanda colectiva rige cualquier disputa o reclamación relacionada con tu ticket, con la única excepción de las reclamaciones por lesiones o pérdidas que surjan de la presencia en la propiedad de las Partes Exentas, que se litigarán en un tribunal según se establece en la sección “Disposiciones generales” anterior. En la medida en que exista un conflicto entre este Acuerdo de Arbitraje Vinculante sobre Tickets y la Renuncia a Demanda Colectiva y cualquier disposición de resolución de disputas de cualquier otro término, condición o acuerdo aplicable, regirá este Acuerdo de Arbitraje Vinculante sobre Tickets y Renuncia a Demanda Colectiva.
III. COVID-19 y Cualquier Otra Enfermedad Transmisible o Infecciosa: Descargo de Responsabilidad; Renuncia a Demanda Colectiva; Arbitraje Vinculante; Otras Disposiciones
Al comprar uno o más tickets de ingreso o pases, al hacer reservaciones para Parques u hoteles, o al participar en excursiones, reuniones o eventos, y en consecuencia, y en vista de poder visitar o participar en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort, acepto, comprendo y reconozco, por mi propia cuenta y por cuenta de cualquier individuo que utilice un ticket, pase o reservación a mi nombre o que me acompañe en una excursión, reunión o evento, como sigue (en conjunto, la “Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas”):
Asunción de Riesgos:
Reconozco la existencia de un riesgo inherente de exposición a la enfermedad COVID-19 (según la define la Organización Mundial de la Salud, así como cualquier cepa, variante o mutación de esta) y al SARS-CoV-2 (el virus que puede causar el COVID-19) (en conjunto, “COVID-19”), y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, en cualquier espacio público donde haya personas presentes. “Enfermedad transmisible” es cualquier padecimiento o enfermedad causada por microorganismos tales como bacterias, virus, parásitos u hongos que puede propagarse, directa o indirectamente, de una persona a otra. “Enfermedad infecciosa” es cualquier padecimiento o enfermedad causada por microorganismos tales como bacterias, virus, parásitos u hongos que ingresan al cuerpo, se multiplican y pueden causar una infección. COVID-19 es una enfermedad transmisible extremadamente contagiosa que puede causar enfermedades graves y la muerte. Ninguna precaución puede eliminar el riesgo de exposición a COVID-19, y el riesgo de exposición aplica para todos. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. (“CDC”), los adultos mayores (personas de 65 años o más) y las personas de cualquier edad que tengan afecciones médicas preexistentes pueden correr un mayor riesgo de padecer complicaciones graves y morir a causa de COVID-19. Reconozco que el riesgo de exposición a COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa incluye el riesgo de que expondré a otras personas con las que entre en contacto más adelante, incluso si no estoy padeciendo ni mostrando ningún síntoma de la enfermedad. Al visitar o participar en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort, acepto asumir voluntariamente cualquier y todo riesgo relacionado de cualquier manera con la exposición a COVID-19 y con cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, lo que incluye enfermedades, lesiones o la muerte que yo u otros sufran, y lo que incluye, entre otros, todos los riesgos con base en negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas indicadas a continuación. Reconozco que mi visita y mi participación son totalmente voluntarias.
Descargo de Responsabilidad:
En mi propio nombre, y en el de mis herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepto renunciar para siempre, prometo no demandar, eximo y libero a las Partes Exentas que se mencionan a continuación, ante todo tipo de responsabilidades, reclamaciones, acciones, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción en virtud de negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de parte de cualquiera de las Partes Exentas, que surja o se relacione de alguna manera con la exposición a COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante mi visita a y/o participación en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort. Este descargo de responsabilidad y la asunción de riesgo indicados anteriormente pretenden ser tan generales e inclusivos como lo permita la ley.
Reconocimiento de la Asunción de Riesgos y Renuncia por Parte de Otros Usuarios:
Doy fe, reconozco y acepto que cualquier individuo a quien le haya comprado un ticket o pase o le haya hecho una reservación, o que utilice un ticket, pase o reservación a mi nombre, o que me acompaña a una excursión, reunión o evento ha leído detenidamente y por su cuenta esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas y ha reconocido y aceptado deliberadamente y por su cuenta todas sus disposiciones, lo que incluye, entre otras, (1) asumir voluntariamente todo riesgo relacionado de cualquier manera con la exposición a COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, lo que incluye enfermedades, lesiones o fallecimiento propio o de otras personas, y lo que incluye, entre otros, todos los riesgos con base en negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas indicadas a continuación; y (2) en su propio nombre, y en el de sus herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, aceptar a renunciar para siempre, prometer no demandar, eximir y liberar a las Partes Exentas que se mencionan a continuación, ante todo tipo de responsabilidades, reclamaciones, acciones, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción en virtud de negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas, que surjan o se relacionen de alguna manera con la exposición a COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante su visita a las atracciones, medios de transporte y actividades, excursiones, reuniones o eventos o su participación en estos en Walt Disney World® Resort.
Terceros Beneficiarios:
Reconozco y acepto que cualquier individuo a quien le haya comprado un ticket o pase o le haya hecho una reservación, o que utilice un ticket, pase o reservación en mi nombre, pretende ser un beneficiario tercero de ese ticket, pase o reservación en mi nombre.
Renuncia al Código Civil de California § 1542:
Reconozco y acepto que conozco, entiendo y renuncio a cualquier derecho y beneficio que se establezca en el Artículo 1542 del Código Civil de California y a cualquier disposición similar de otras jurisdicciones en las que se establezca lo siguiente:
La exención de responsabilidad general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte exoneradora no conozca o sospeche que existan a su favor en el momento de perfeccionar la exoneración y que, de haberlo sabido, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte exenta.
Indemnización/Seguro:
En mi propio nombre, y en el de mis herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepto indemnizar y mantener indemnes a cada una de las Partes Exentas ante cualquier y toda reclamación creada o incurrida por cualquier persona, incluyendo mi persona y cualquier individuo que utilice un ticket, pase o reservación a mi nombre o que me acompañe en una excursión, reunión o evento, que surja o se relacione de alguna manera con mi compra de uno o más tickets de ingreso o pases, reservaciones compradas en mi nombre o con mi participación en excursiones, reuniones o eventos, y con la subsecuente visita a o participación en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort, y que surja de cualquier y todo riesgo descrito anteriormente en la sección titulada Asunción de Riesgo, o se relacione de alguna manera con la exposición a COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, dondequiera que dichas actividades pudieran ocurrir e independientemente de que surgiera antes, durante o después de dicha participación. Mis obligaciones con respecto a la indemnización deben incluir, entre otros, todos los honorarios de abogados y costos incurridos por cualquier Parte Exenta, hasta las apelaciones e incluidas estas. Entiendo y acepto que no dependo de que las Partes Exentas hayan coordinado, o tengan, algún seguro de cualquier tipo para mi beneficio en relación con mi visita o participación en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort, y que es mi responsabilidad exclusiva obtener cualquier seguro obligatorio o deseado de vida, de viaje, contra accidentes, de bienes u otro seguro relacionado con mi visita o participación en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort, a cuenta propia.
Alcance:
Acepto que la renuncia y la indemnización previstas en esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas cubrirá todas las lesiones y/o daños físicos y emocionales, incluyendo, sin limitación, todas las enfermedades y lesiones corporales (incluida la muerte), ya sea que las sufra yo o cualquier otra persona antes, durante o después de mi visita y/o participación. Además, estoy de acuerdo en que el alcance de la renuncia e indemnización incluirá cualquier reclamación relacionada, en su totalidad o en parte, con mis propias acciones y las acciones de terceros, ya sean previsibles o imprevisibles.
Término:
La Exención e Indemnización previstas en esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas se aplican a cualquier y toda visita a y/o participación en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort y/o a la presencia en la propiedad de las Partes Exentas que resulte de la compra de uno o más tickets de ingreso o pases, de las reservaciones a mi nombre y/o de mi participación en excursiones, reuniones y/o eventos, en virtud de la cual las Partes Exentas y yo acordamos esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas a partir de la fecha de ejecución.
Partes Exentas:
Las Partes Exentas son: Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc.; Disney Destinations, LLC; Disney Vacation Development, Inc.; Disney Vacation Club Management LLC; Disney Business Productions, LLC; y sus respectivas empresas matrices, subsidiarias y otras filiales o compañías relacionadas, y todos los funcionarios, directores, empleados, accionistas, miembros, agentes, contratistas, subcontratistas, representantes, sucesores, cesionarios, aseguradoras y voluntarios de cada entidad mencionada.
Divisibilidad/Nulidad Parcial:
Si un tribunal con competencia en la materia considera cualquier disposición o alguna parte de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas inválida, nula o inejecutable, dicha disposición o parte se considerará modificada para cumplir con la legislación aplicable, y si esto diera un resultado ilógico o no razonable, dicha disposición o parte se retirará de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas sin afectar la fuerza o el efecto vinculante de las restantes partes o disposiciones.
Arbitraje Vinculante:
ACEPTO QUE, AL SER ELEGIDO POR CUALQUIERA DE LAS PARTES, CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA QUE SURJA O SE RELACIONE DE ALGUNA MANERA CON ESTA DISPOSICIÓN SOBRE COVID-19 Y OTRAS ENFERMEDADES TRANSMISIBLES/INFECCIOSAS O CON LA EXPOSICIÓN A COVID-19 Y CUALQUIER OTRA ENFERMEDAD TRANSMISIBLE O INFECCIOSA DURANTE MI VISITA A ATRACCIONES, MEDIOS DE TRANSPORTE, ACTIVIDADES, EXCURSIONES, REUNIONES Y EVENTOS EN WALT DISNEY WORLD® RESORT, O DURANTE MI PARTICIPACIÓN EN AQUELLOS, AHORA O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁ MEDIANTE UN ARBITRAJE VINCULANTE. LAS RECLAMACIONES SUJETAS A ARBITRAJE INCLUYEN CONTRADEMANDAS, DEMANDAS CRUZADAS, RECLAMACIONES DE TERCEROS, MEDIACIONES O CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN, CUALQUIERA SEA LA CAUSA O CAUSAS DE LA ACCIÓN ALEGADA (INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES DE MEDIDAS CAUTELARES, DECLARATORIAS O EQUITATIVAS). RECONOZCO Y ACEPTO QUE EL ARBITRAJE REEMPLAZA MI DERECHO A IR A LOS TRIBUNALES. POR LO TANTO, ACEPTO RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A LITIGAR CUALQUIER RECLAMACIÓN EN LA CORTE ANTE UN JUEZ O UN JURADO. ACEPTO, POR LO TANTO, RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR CUALQUIER RECLAMACIÓN EN EL TRIBUNAL COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O COLECTIVA (COMO UNA ACCIÓN EN FORMA DE UN FISCAL GENERAL PRIVADO). TAMBIÉN ACEPTO RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A PROSEGUIR EN EL ARBITRAJE CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O COLECTIVA (COMO UNA ACCIÓN EN FORMA DE FISCAL GENERAL PRIVADO), O A PARTICIPAR COMO MIEMBRO DE LA CLASE EN UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA EN EL ARBITRAJE O EN EL TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO. TAMBIÉN ACEPTO QUE NINGÚN ARBITRAJE O PROCEDIMIENTO PUEDE COMBINARSE CON OTRO SIN EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE TODAS LAS PARTES EN LOS ARBITRAJES O PROCEDIMIENTOS.
El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de estos términos o la redacción de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas, incluida la arbitrabilidad de cualquier disputa y cualquier reclamo en los que se cuestione la validez o nulidad de cualquiera de los términos de la presente Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas.
A. En caso de litigio, acepto enviar un aviso de litigio, que es una declaración escrita en la que figura mi nombre, dirección e información de contacto; los hechos que dan lugar al litigio; y la medida que se solicita a las Partes Exentas a 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521-7620, USA, Departamento: Legal. Las Partes Exentas me enviarán cualquier notificación de la disputa a la información de contacto que tienen para mí. Las Partes Exentas y yo intentaremos resolver la disputa mediante una negociación informal en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de envío del aviso de disputa. Una vez transcurrido ese período de sesenta (60) días y no antes, las Partes Exentas o yo podremos iniciar un procedimiento de arbitraje. Yo puedo, en cambio, litigar una disputa en el tribunal de reclamos menores si la disputa cumple con los requisitos para ser escuchada en el tribunal de reclamos menores, ya sea que yo haya negociado informalmente primero o no.
B. Si Disney y tú no resuelven una disputa mediante negociaciones informales o en un tribunal de reclamaciones menores, el litigio se resolverá por medio de un arbitraje vinculante ante un solo árbitro neutral cuya decisión será definitiva. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) según las reglas de la AAA, que están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-+1 (407) 827-7144 (Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.). El pago de todas las cuotas y costos de presentación, administración y arbitraje se regirá conforme a las reglas de la AAA. Debes pagar la cuota de presentación inicial de la AAA si inicias la disputa, pero Disney te reembolsará esta cuota de presentación al finalizar el arbitraje en la medida en que supere la cuota de presentación de una demanda ante un tribunal federal o estatal en tu condado (o parroquia) de residencia. Si el árbitro considera que la esencia de tu reclamación o la medida solicitada es frívola o se ha presentado con un propósito inadecuado (según las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), el pago de todos los honorarios se regirá por las Reglas de la AAA, y Disney no te reembolsará la cuota de presentación inicial y podrá solicitar un cambio de cuotas aplicable. El arbitraje puede realizarse en persona, con la presentación de los documentos correspondientes, por teléfono o en línea. Los procedimientos que no puedan llevarse a cabo con la presentación de los documentos correspondientes, por teléfono o en línea, tendrán lugar en Orange County, Florida; no obstante, siempre y cuando las circunstancias te impidan viajar a Orange County, Florida, AAA podrá celebrar una audiencia en persona en tu área de residencia. Disney y tú acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales ubicados en Orange County, Florida, para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos en espera del arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo formalizado por el árbitro. El árbitro puede asignarle los daños indistintamente a lo que podría hacer el tribunal, incluidas las medidas cautelares y declaratorias, pero solo en la medida necesaria para satisfacer su demanda individual. En el procedimiento de arbitraje se aplicará el derecho sustantivo de Florida.
Salvo lo dispuesto anteriormente con respecto a la jurisdicción en el estado de la Florida, nada en esta disposición de arbitraje se interpretará como el consentimiento de las Partes Exentas a la competencia de cualquier otro tribunal en relación con las disputas, reclamaciones o controversias no relacionadas con este acuerdo.
Este acuerdo de arbitraje vinculante constituye una prueba de transacción en el comercio interestatal, por lo que la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1-16, rige su interpretación y aplicación. Este acuerdo de arbitraje vinculante sobrevivirá a su terminación. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje vinculante se considera inválida o inaplicable, las partes restantes seguirán en vigor.
Sede del Procedimiento de Arbitraje:
En el caso de que ninguna de las partes elija resolver las controversias mediante un arbitraje vinculante, como se ha dispuesto anteriormente, cualquier acción legal que surja o esté relacionada con esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas se iniciará exclusivamente en el Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito Judicial en y para el Condado de Orange, Florida (o si dicho Tribunal de apelaciones no tiene jurisdicción sobre el asunto en cuestión, entonces a ese otro tribunal que se reúna en dicho condado y que tenga jurisdicción sobre el asunto en cuestión). En dicha acción, renuncio específicamente a cualquier derecho de presentar una demanda colectiva u otra acción representativa o colectiva (como una acción en la forma de un fiscal general privado). RENUNCIO ESPECÍFICAMENTE AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.
IV. Disposiciones Adicionales
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del Estado de la Florida.
Los presentes Términos y Condiciones para Pedidos de Tickets están sujetos a cambios por parte de Disney Destinations, LLC. El aviso de tales cambios se considerará otorgado en el momento en que se publique cualquier revisión a estos Términos y Condiciones de los Pedidos de Tickets en este sitio web.
Disney Destinations, LLC(Nota: No envíes pagos a estas direcciones. Los tickets no pueden recogerse en esta dirección).
Domicilio:
200 Celebration Place, 8th Floor
Celebration, FL 34747
Dirección postal:
P.O. Box 10140
Lake Buena Vista, FL 32830
Número de teléfono:
+1 (407) 827-7144 (Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.)
Actualizado el 2 de febrero de 2024