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Termos e Condições do Disney PhotoPass no Walt Disney World Resort

Atualizado em 8 de novembro de 2018

O serviço Disney PhotoPass, incluindo o Memory Maker, é operado pela Disney Photo Imaging, LLC (“Disney”, “nós”, “nos” ou “nosso/nossa/nossos/nossas”). Estes Termos e Condições complementam – e não substituem – os Termos de Uso do Disney Interactive, que podem ser encontrados aqui: http:disneytermsofuse.com. Caso algum destes Termos e Condições entre em conflito direto com os Termos de Uso anteriores do Disney Interactive, estes Termos e Condições prevalecerão.


Serviço e produtos do Disney PhotoPass no Walt Disney World Resort

Política de direitos autorais, restrições de uso dos materiais

  • Todas as fotos captadas pelo serviço Disney PhotoPass, que incluem fotos captadas durante o período de atividade do Memory Maker (definido abaixo), são de propriedade e protegidas por direitos autorais da Disney. Esteja ciente de que é ilegal reproduzir ou distribuir materiais protegidos por direitos autorais sem a permissão do proprietário de tais direitos autorais. Impressões e outros produtos adquiridos não podem ser reproduzidos sem a permissão da Disney. O acesso a fotos ou textos fornecidos em sites de Internet não cede os direitos de uso de tais materiais. Apenas o proprietário dos direitos autorais, ou o agente legal do proprietário, pode conceder permissões para copiar, distribuir ou exibir publicamente materiais protegidos.
  • Os compradores de fotos do Disney PhotoPass por download recebem – e tais fotos estão sujeitas a – uma licença limitada para uso pessoal e não comercial das fotos e de outros conteúdos digitais obtidos por download, conforme disponíveis.

Política de armazenamento e disponibilidade de fotografias

  • Geralmente, as fotos do Disney PhotoPass vinculadas a uma conta Disney são disponibilizadas on-line em até 24 horas após terem sido tiradas. Os Visitantes devem resgatar as fotos antes de seu vencimento. Todas as fotos e os demais conteúdos digitais do PhotoPass (incluindo, conforme aplicável, conteúdo captado durante o período de atividade do Memory Maker, definido abaixo), como disponíveis, expirarão de acordo com a política de vencimento. Não oferecemos opções para armazenamento permanente de fotos ou outros conteúdos digitais. Fotos e demais conteúdos digitais vencidos não estarão mais disponíveis.
  • A Disney reserva para si, a seu exclusivo critério, o direito de remover ou negar a publicação ou o carregamento de fotos, inclusive fotos que contenham conteúdo de baixa qualidade ou que possa ser considerado inapropriado ou ofensivo.
  • Não nos responsabilizamos por fotos ou conteúdos digitais ausentes, perdidos ou danificados.
  • Algumas fotos do Disney PhotoPass podem ser fornecidas, sob sua escolha, a empresas terceiras selecionadas, aprovadas pela Disney, em conexão com produtos e serviços oferecidos por tais empresas terceiras (coletivamente, “Produtos de Terceiros”). Nem todas as fotos do Disney PhotoPass estão disponíveis para uso em Produtos de Terceiros, e a Disney reserva para si o direito de negar o fornecimento de quaisquer fotos a qualquer empresa terceira, sob critérios próprios. Quando algumas fotos do Disney PhotoPass forem fornecidas a uma empresa terceira, tais fotos estarão sujeitas a disponibilidade, armazenamento, validade, privacidade e outras políticas e termos que regem os produtos, serviços e site ou plataforma da empresa terceira. Nem a Disney nem qualquer de suas afiliadas serão responsáveis ou responsabilizadas pelos produtos, serviços, site/plataforma e ações de tal empresa terceira.

Disponibilidade e entrega

  • Com relação a produtos oferecidos diretamente pela Disney (coletivamente, “Produtos do Disney PhotoPass”), o recibo de seu pedido não garante que nós possamos fornecer os produtos selecionados a você. Todos os Produtos do Disney PhotoPass estão sujeitos a disponibilidade e, portanto, nós reservamos os direitos a seguir: limitar a quantidade de produtos fornecidos; fornecer apenas parte de um pedido ou dividir pedidos; e de alterar a disponibilidade e a duração de ofertas especiais, e de poder encerrar tais ofertas a qualquer momento. Não efetuaremos cobrança em seu cartão de crédito, a menos que possamos entregar os Produtos do Disney PhotoPass a você conforme o pedido, e somente nessa hipótese.
  • Empregaremos todos os meios razoáveis para assegurar a entrega imediata de suas compras de Produtos do Disney PhotoPass, mas não podemos garantir que não ocorrerão atrasos na entrega, e não nos responsabilizamos por atrasos na entrega de produtos.
  • A disponibilidade e a entrega de Produtos de Terceiros estarão sujeitas às políticas que regem os produtos e serviços de tal empresa terceira.

Preços e pagamento

  • Note que os preços dos Produtos do Disney PhotoPass oferecidos no site do Walt Disney World Resort e no aplicativo My Disney Experience não incluem impostos de vendas, se houver, custos de envio, que podem variar segundo a opção e o local da entrega. Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento antes da aceitação do seu pedido e, em caso de alteração, nós lhe enviaremos uma notificação e consultaremos se você ainda deseja prosseguir com o pedido. O pagamento pelos produtos deve ser feito por cartão de crédito.
  • Política alfandegária internacional: Os preços dos Produtos do Disney PhotoPass não incluem tarifas de importação ou impostos de valor agregado. Se houver, tais cobranças são da responsabilidade do destinatário do pacote, e as mesmas serão realizadas pelo departamento de alfândega local. Lembre-se disso ao enviar seu pedido a um destinatário fora dos EUA.
  • Os preços e o pagamento por Produtos de Terceiros estarão sujeitos às políticas que regem os produtos e serviços de tal empresa terceira.

Política de devolução

  • Ao adquirir uma licença para download de fotos do Disney PhotoPass pelo site do Walt Disney World Resort ou o aplicativo My Disney Experience, será concedida uma oportunidade de consentimento para a entrega no momento da compra. Ao consentir a entrega, você reconhece perder o direito de cancelamento, e a taxa de compra da licença não será reembolsável.
  • Se você não estiver satisfeito com a qualidade de qualquer Produto do Disney PhotoPass físico que adquirir, poderá devolvê-lo até 14 dias após a compra, e nós reimprimiremos o produto sem custo adicional para você ou realizaremos o reembolso do valor original da compra.
  • Como o Disco de Arquivos do Disney PhotoPass é um produto personalizado, nós somente realizaremos o reembolso ou a reprodução do produto em caso de perdas ou danos durante o envio.
  • Devoluções e reembolsos por Produtos de Terceiros estarão sujeitos às políticas que regem os produtos e serviços de tal empresa terceira.

Termos adicionais

  • Fotos e outros conteúdos digitais captados como parte de Personalized Storybooks, fotos do Wild Africa Trek, serviço Gameday Photos do ESPN Wide World of Sports, Disney Fairy Tale Weddings, Disney Fine Art Photography ou Disney Event Group (incluindo, entre outros, fotos de grupos, de convenções e sessões de fotografia em família) ou feitos por operadores terceirizados no Walt Disney World Resort não estão incluídos no Memory Maker.
  • Você pode vincular no máximo até 5 números de inscrição runDisney para cada corrida.
  • O serviço Disney PhotoPass e o Memory Maker se destinam unicamente a seu uso pessoal.
  • Constitui violação destes Termos e Condições, bem como da licença limitada concedida a você, o download, desbloqueio ou o oferecimento de download ou desbloqueio das fotos ou outros conteúdos digitais do Disney PhotoPass em proveito de outros visitantes, independentemente de você solicitar ou aceitar remuneração ou retribuição pelas fotos ou pelos conteúdos digitais do Disney PhotoPass ou não. As violações podem resultar na remoção de todas as imagens associadas à sua conta e no encerramento da sua conta Disney. Nos reservamos o direito, conforme nosso critério exclusivo e com base em padrões de utilização, de concluir se você violou estes Termos e Condições.
  • O registro no programa é obrigatório.
  • Esses Termos e Condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Memory Maker no Walt Disney World Resort

Atualizado em 16 de janeiro de 2019 
Além dos Termos e Condições gerais acima, os seguintes termos se aplicam se você adquiriu o Memory Maker.

O Memory Maker não é reembolsável (exceto quando adquirido como parte de um pacote de Hotel Resort Disney) e não pode ser transferido. Quando adquirido como parte de um pacote de hotel Resort Disney, o Memory Maker está sujeito às políticas de cancelamento e reembolso do pacote de hotel Resort Disney.

Uma MagicBand pode ser necessária para que você receba fotos e outros conteúdos digitais de determinadas atrações. As MagicBands não estão incluídas no Memory Maker, mas podem ser compradas separadamente.

Ao adquirir o Memory Maker, você poderá baixar ou desbloquear todas as fotos e outros conteúdos digitais associados à sua conta Disney que tenham sido produzidos no Walt Disney World Resort por fotógrafos do Disney PhotoPass, bem como fotos e outros conteúdos digitais produzidos em determinadas atrações e restaurantes enquanto seu Memory Maker estiver ativo (o “período de atividade do Memory Maker”). Você também receberá uma licença limitada para uso privado e não comercial das fotos e outros conteúdos digitais que baixar ou desbloquear.

Na aquisição do Memory Maker de um dia, o período de atividade do Memory Maker se inicia às 6h (horário da Costa Leste dos EUA) (i) do dia em que usar sua entrada de um dia para o Parque Temático ao qual o Memory Maker tiver sido associado no momento da compra; ou ainda, (ii) em caso de aquisição separadamente do Memory Maker, na data de seleção da foto no aplicativo My Disney Experience ou, conforme o caso, no site do Walt Disney World Resort no momento da compra do Memory Maker ou ao vincular um código Memory Maker previamente adquirido à sua conta Disney, encerrando-se às 5h59 (horário da Costa Leste dos EUA) do dia seguinte.

Na aquisição do Memory Maker padrão (para 30 dias) pelo preço de compra antecipada, é preciso esperar pelo menos 3 (três) dias após a data em que o Memory Maker tiver sido adquirido, para que o período de atividade possa ser iniciado. Após esse prazo, seu período de atividade do Memory Maker se inicia à 0h (horário da Costa Leste dos EUA) da data do primeiro download ou desbloqueio de qualquer foto ou conteúdo digital do Disney PhotoPass no site do Walt Disney World Resort ou no aplicativo My Disney Experience, encerrando-se às 23h59 (horário da Costa Leste dos EUA) do trigésimo dia seguinte à referida data de download ou desbloqueio. Em caso de aquisição pelo preço de compra antecipada, as fotos e os conteúdos digitais não vencidos em sua conta Disney anteriores ao início do seu período de atividade não estarão incluídos em sua compra do Memory Maker.

Em caso de aquisição do Memory Maker padrão (para 30 dias) pelo preço normal, não há período de espera para o início do período de atividade. Com a aquisição pelo preço normal, seu período de atividade do Memory Maker se inicia à 0h (horário da Costa Leste dos EUA) da data do primeiro download ou desbloqueio de qualquer foto ou conteúdo digital do Disney PhotoPass no site do Walt Disney World Resort ou no aplicativo My Disney Experience, encerrando-se às 23h59 (horário da Costa Leste dos EUA) do trigésimo dia seguinte à referida data de download ou desbloqueio. Em caso de aquisição pelo preço normal, essa compra do Memory Maker também inclui todas as fotos e todos os conteúdos digitais não vencidos em sua conta Disney no momento em que sua compra do Memory Maker é vinculada à sua conta Disney.

Todas as demais fotos ou outros conteúdos digitais produzidos fora do seu período de atividade do Memory Maker devem ser adquiridos separadamente, exceto se fornecidos de outra forma para o Memory Maker padrão adquirido pelo preço normal. Certos conteúdos digitais podem não estar disponíveis para compra como um item individual.

O Memory Maker só pode ser associado a 1(um) visitante. Apenas a pessoa que tiver o Memory Maker vinculado à sua conta Disney (“Visitante Memory Maker”) terá o direito de fazer o download ou o desbloqueio das fotos e de outros conteúdos digitais produzidos durante o período de atividade do Memory Maker.

Fotos e outros conteúdos digitais produzidos durante o período de atividade do Memory Maker devem ser baixados antes que expirem. Todas as fotos e demais conteúdos digitais expirarão de acordo com a política de vencimento. Não oferecemos opções para armazenamento permanente de fotos ou outros conteúdos digitais. Fotos e outros conteúdos digitais que expirarem serão excluídos do sistema.

Cada Visitante Memory Maker poderá visualizar e baixar ou desbloquear as fotos e os conteúdos digitais compartilhados não expirados de até 25 integrantes da sua lista de Família e Amigos durante o seu período de atividade do Memory Maker. Em situações nas quais um Visitante Memory Maker tenha designado mais de 25 integrantes em sua lista de Família e Amigos para compartilhar fotos e outros conteúdos digitais, nós selecionaremos, sob critérios próprios, de quais 25 integrantes da sua lista de Família e Amigos serão disponibilizadas fotos e outros conteúdos digitais para visualização e download ou desbloqueio. O Memory Maker e a funcionalidade de baixar ou desbloquear fotos e outros conteúdos digitais compartilhados se destinam unicamente ao uso pessoal do Visitante Memory Maker. Realizar o download ou desbloqueio ou oferecer o download ou desbloqueio de fotos ou outros conteúdos digitais do Disney PhotoPass em proveito de outros Visitantes, incluindo em proveito de pessoas da lista de Família e Amigos do Visitante Memory Maker, independentemente do Visitante Memory Maker solicitar ou aceitar qualquer remuneração ou retribuição pelas fotos ou outros conteúdos digitais do Disney PhotoPass, constitui violação destes Termos e Condições, bem como da licença limitada concedida ao Visitante Memory Maker. As violações podem resultar na remoção de todas as imagens associadas à conta do Visitante Memory Maker e no encerramento de sua conta Disney. Reservamo-nos o direito, conforme nosso critério exclusivo e com base em padrões de uso, de concluir que determinado Visitante Memory Maker esteja violando estes Termos e Condições. Os benefícios do compartilhamento de fotos estão sujeitos a alterações sem notificação prévia.

Os Visitantes que adquirirem o Memory Maker como parte de um pacote de hotel Resort Disney ou como um adicional na reserva de um hotel Resort Disney precisarão vincular suas reservas de pacote de férias Magia à Sua Maneira ou de hotel Resort Disney à sua conta Disney. Ao realizar a vinculação de sua reserva, o Memory Maker será automaticamente associado à reserva da conta Disney do visitante principal. Os visitantes que adquirirem o Memory Maker de qualquer outra forma deverão vincular o número do cartão ou número de confirmação do seu Memory Maker à sua conta Disney para poderem utilizar o Memory Maker.

Seu cartão Memory Maker é um dispositivo de radiofrequência, conforme definido na seção “Cartões de Radiofrequência e MagicBands” dos Termos e Condições do MyMagic+. Lembre-se que todos os dispositivos de radiofrequência vinculados à sua conta My Disney Experience, incluindo cartão Memory Maker, podem ser usados para acessar outros créditos específicos também vinculados a essa conta, como entrada para Parques, seleções FastPass+ e compra via toque (se disponível). Mantenha seus dispositivos de radiofrequência seguros e protegidos.

© Disney. Todos os direitos reservados.


  • Para obter ajuda ao planejar sua visita ao Walt Disney World Resort, ligue para (11) 4700-2835.
  • Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.
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