Équipe d’expérience des visiteurs

Profitez de l’expertise d’un service à la clientèle personnalisé directement dans le parc! L’équipe d’expérience des visiteurs est prête à vous aider à planifier votre journée ou à répondre à vos questions.

Services fournis

L’équipe d’expérience des visiteurs peut vous aider en fournissant des renseignements concernant les parcs, les visites et plus. Ils sont là pour vous aider concernant :

  • Renseignements généraux sur le parc et recommandations
  • Assistance My Disney Experience
  • Renseignements sur FastPass+
  • Temps d’attente
  • Objets trouvés
  • et bien davantage!

Emplacement et heures d'ouverture

Parc Magic Kingdom

Les membres de l’équipe d’expérience des visiteurs au parc Magic Kingdom sont faciles à identifier grâce à leurs chandails bleus avec le logo du château. Ils sont disponibles pour aider les visiteurs de 10 h à 19 h aux endroits suivants :

  • Main Street, U.S.A.
  • Adventureland
  • Frontierland
  • Fantasyland
  • Tomorrowland

Disney’s Hollywood Studios

Les membres de l’équipe d’expérience des visiteurs à Disney’s Hollywood Studios portent des chandails bleus avec le logo de The Twilight Zone Tower of Terrorᵐᶜ. Ils sont disponibles pour aider les visiteurs de l’ouverture du parc jusqu’à une heure avant l’heure du spectacle Fantasmic! publiée à ces endroits :

  • Hollywood Boulevard
  • Grand Avenue
  • Toy Story Land
  • Sunset Boulevard

Parc thématique Disney’s Animal Kingdom

Les membres de l’équipe d’expérience des visiteurs au parc thématique Disney’s Animal Kingdom portent des chandails bleus avec le logo du Tree of Life. Ils sont disponibles pour aider les visiteurs de 9 h à 19 h à Discovery Island.

Epcot

Les membres de l’équipe d’expérience des visiteurs à Epcot portent des chandails bleus et sont disponibles pour aider les visiteurs de l’ouverture à la fermeture du parc. Ils se trouvent sous les parasols bleus dans l’ensemble de Future World. Les emplacements exacts peuvent varier.

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Référez-vous aux punaises sur la carte pour connaître les endroits exacts.

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Trouver l’équipe d’expérience des visiteurs

  • Pour obtenir de l’aide concernant vos vacances Walt Disney World, y compris les réservations d’hôtel et de forfait et les billets, veuillez composer le 407 939-1861.
    Pour la restauration Walt Disney World, veuillez réserver en ligne.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
Liens de bas de page

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