Abre la puerta de tu habitación con la aplicación My Disney Experience

Ahora, los Huéspedes de hoteles de Disney pueden abrir la puerta de su habitación y de las áreas comunes con la práctica aplicación My Disney Experience, disponible para la mayoría de los dispositivos móviles.

Cómo abrir la puerta

Sigue estos pasos sencillos para abrir la puerta de tu habitación de hotel de Disney:

  1. Si tienes Bluetooth desactivado en tu dispositivo móvil, actívalo.
  2. Descarga y abre la aplicación My Disney Experience.
  3. Si la aplicación pide permiso para utilizar Bluetooth, otórgaselo.
  4. Enlaza tu reservación de hotel de Disney con tu cuenta de Disney.
  5. Consulta tu reservación de hotel de Disney.
  6. Selecciona “Unlock Door” (Abrir puerta).
  7. Acepta usar tu dispositivo para abrir la puerta.
  8. Sostén tu dispositivo móvil contra la cerradura de la puerta.

Si anteriormente no permitiste que la aplicación My Disney Experience utilizara Bluetooth, concédele el acceso. Si estás utilizando un dispositivo con iOS, abre la configuración de la aplicación, toca “Disney World” y activa “Bluetooth”.

Si ya no deseas usar tu teléfono para abrir la puerta, visita la recepción del hotel de Disney donde te hospedas.

Dónde funciona

Esta función está disponible en todos los hoteles de Disney. Si te hospedas en un hotel de Disney, puedes usar tu llave digital para abrir la puerta de tu habitación y demás áreas o puertas comunes, incluyendo piscinas, salas de videojuegos, gimnasios, ascensores y bares en Club Level.

Información de seguridad

The unlock door feature is designed with security in mind, and we have put measures in place to help protect the security of your room. La primera vez que uses un dispositivo móvil, deberás ingresar a tu cuenta de Disney para activar la función de abrir puertas.

Qué hacer si se extravía tu dispositivo móvil

Si se extravía tu dispositivo móvil, infórmalo cuanto antes a un Miembro del Elenco en la recepción del hotel de Disney donde te hospedas.

Cómo usar con el servicio directo a la habitación

Importante: we strongly recommend that you use Online Check-In service and the app's unlock door feature to go directly to your room. Si no conoces el número de habitación, consulta tu reservación en la aplicación y presiona “Show Room Number” (Mostrar número de habitación).

MagicBands y tarjetas Key to the World

Los Huéspedes de hoteles resort Disney tienen la opción de comprar MagicBands a precios especiales hasta 6 días antes de su llegada. También puedes comprar una MagicBand en línea o en tiendas selectas de Walt Disney World Resort.

Las MagicBands activas, incluyendo las de una visita anterior, y las tarjetas Key to the World pueden utilizarse para abrir la puerta de tu habitación en un hotel resort Disney. También puedes usar una MagicBand o una tarjeta para lo siguiente, si aplica:

Pase Disney MagicMobile

Además de utilizar las MagicBands o las tarjetas para ingreso a los Parques Temáticos, ahora tienes otra opción: un pase Disney MagicMobile en la aplicación My Disney Experience. It is a convenient and contactless way to access MagicBand features, like theme park entry, through the power of eligible iPhones, Apple Watch or Google Pay enabled Android phones.

A quién contactar por ayuda para abrir una puerta

Si tienes dificultades para abrir una puerta, pide ayuda en la recepción del hotel de Disney donde te hospedas.

Comienzo de contenido de mensaje de ayuda Fin de contenido de mensaje de ayuda

Encontrar Abre la Puerta de Tu Habitación con la aplicación My Disney Experience

  • Para obtener ayuda con tus vacaciones de Walt Disney World, incluyendo las reservaciones de hoteles/paquetes y tickets, llama al (407) 939-5277.
    Puedes hacer reservaciones en línea para restaurantes de Walt Disney World.
  • De 7:00 a.m a 11:00 p.m., hora del este. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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