Centro de Información para Huéspedes

Obtén información sobre nuestros Parques Temáticos, servicios para Visitantes con discapacidad, detalles de las excursiones y mucho más.

Servicios Ofrecidos

Con un toque distintivamente Disney, el Centro de Información para Huéspedes ofrece una gran cantidad de servicios útiles diseñados para hacer tus vacaciones lo más libre de problemas posible.

Mapas
Todos los Centros de Información para Visitantes de los Parques Temáticos ofrecen mapas de sus predios en 6 idiomas: inglés, español, francés, portugués, alemán y japonés. Los mapas de los demás Parques están disponibles solo en inglés. Por ejemplo, en Epcot, el Centro de Información para Visitantes ofrece mapas de Epcot en 6 idiomas, y mapas de otros Parques en inglés.

En Disney Springs, el Centro de Información para Visitantes ofrece mapas de Disney Springs en inglés, español, francés y portugués, y mapas de los Parques Temáticos en inglés.

Cada ubicación también ofrece guías detalladas para Visitantes con discapacidad.

Información importante sobre el Parque Temático

Encuentra la información que estás buscando, como:

  • Información sobre accesibilidad
  • Asistencia para Visitantes extranjeros, incluyendo cambio de moneda
  • Reservaciones de restaurantes
  • Objetos perdidos
  • Asistencia personalizada para Visitantes
  • Servicios para Huéspedes con discapacidad
  • Información de tickets y cambios de categoría
  • ¡Y más!

Ubicaciones y horario de atención al público

El Centro de Información para Visitantes está disponible en los 4 Parques Temáticos de Walt Disney World, en ambos Parques Acuáticos, Disney Springs y en ESPN Wide World of Sports Complex.

Los horarios de atención al público varían según la ubicación. Cada ubicación del Centro de Información para Visitantes está abierto durante el horario de atención al público regular del Parque o complejo.

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Busca un Centro de información para Huéspedes

  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World, llama al +1 (407) 827-7144.
    ¿Compraste tickets para un Parque y necesitas cancelar?
    Si la compra se hizo en, o antes de 14 días, visita “Mis Planes”.
  • Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.
    Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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1 dólar estadounidense (USD) = 19.813932 pesos mexicanos (MXN). Los PRECIOS/TARIFAS se cobrarán en dólares estadounidenses a una tarjeta de crédito válida. Las estimaciones de precios en moneda local son mostrados únicamente para su referencia y se basan en el tipo de cambio proporcionado por proveedores privados que utilizan múltiples fuentes de mercado para calcular el tipo de cambio, el cual puede variar diariamente. El resumen de tu tarjeta de crédito reflejará un cargo de acuerdo al tipo de cambio aplicado por tu compañía de tarjeta de crédito o banco (cuyo cargo y tipo de cambio pueden diferir de la estimación mostrada) y también pueden incluir impuestos adicionales y otros cargos o tarifas impuestos por tu compañía de tarjeta de crédito o banco, si correspondieren.

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