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Términos y condiciones de PhotoPass de Disney en Walt Disney World Resort

Actualizado el 17 de septiembre de 2019

El servicio Disney PhotoPass, incluido Memory Maker, es provisto por Disney Photo Imaging, LLC (“Disney”, “nosotros” o “nuestro”). Estos Términos y Condiciones se aplican con carácter adicional, y no con carácter sustitutivo, a los términos de uso de Disney Interactive que se encuentran aquí: http:disneytermsofuse.com. En el caso de que estos Términos y condiciones entren en conflicto directo con los Términos de uso anteriores de Disney Interactive aplicables, prevalecerán estos Términos y condiciones.


Productos y servicios de PhotoPass de Disney en Walt Disney World Resort

Política de derechos de propiedad, restricciones en el uso de materiales

  • Todas las fotografías capturadas por el servicio PhotoPass de Disney, que incluyen fotografías capturadas durante el período Memory Maker (definido a continuación), son propiedad de Disney y están protegidas por derecho de autor. Debes estar consciente de que es ilegal reproducir o distribuir material protegido por derecho de propiedad sin un permiso del dueño de ese derecho. Las impresiones y otros productos que se compren no se pueden reproducir sin la autorización de Disney. El acceso a fotos o texto que aparece en los sitios en línea no da ningún derecho a usarlos. Solo el dueño de los derechos de propiedad, o el agente legal del dueño, puede garantizar el permiso para copiar, distribuir o mostrar de manera pública el material protegido.
  • Cuando están disponibles, los compradores de descargas de fotos PhotoPass de Disney reciben las fotos y otro contenido digital, y tales fotos están sujetas a una licencia limitada para uso personal, no comercial.

Política de Almacenamiento y Disponibilidad de las Fotos

  • Las fotos PhotoPass de Disney enlazadas a una cuenta de Disney están disponibles en línea en un plazo de 24 horas después de que se tomaron las fotos. Los Visitantes pueden solicitar las fotos antes de que caduquen. Todas las fotos de PhotoPass y demás contenido digital (incluido, según corresponda, el contenido capturado durante el período Memory Maker [definido a continuación]), según estén disponibles, vencerán de conformidad con la Política de vencimiento. No ofrecemos opciones de almacenamiento permanente de fotos u otro contenido digital. Las fotos vencidas y demás contenido digital no seguirán estando disponibles.
  • Disney se reserva el derecho de remover o negarse a publicar o cargar cualquier foto a su sola discreción, incluidas las fotos que tengan contenido de baja calidad o que pueda ser considerado inapropiado u ofensivo.
  • No nos responsabilizamos por la pérdida o el daño de fotos u otro contenido digital.
  • Se pueden proporcionar determinadas fotos de Disney PhotoPass (las que usted elija) a compañías de terceros selectas y aprobadas por Disney con relación a los productos y servicios ofrecidos por dichas compañías de terceros (en conjunto, “Productos de Terceros”). No todas las fotos de Disney PhotoPass están disponibles para usarse en Productos de Terceros, y Disney se reserva el derecho de negarse a proporcionar cualquier foto a cualquier compañía de terceros a su propia discreción. Una vez que se proporcionen determinadas fotos de Disney PhotoPass a una compañía de terceros, esas fotos estarán sujetas a disponibilidad, almacenamiento, vencimiento, privacidad y demás políticas y términos que rijan los productos, los servicios y el sitio o la plataforma de esa compañía de terceros. Ni Disney ni ninguna de sus afiliadas se harán responsables por los productos, servicios, sitios/plataformas o acciones de dichas compañías de terceros.

Disponibilidad y Entrega

  • Con respecto a los productos ofrecidos directamente por Disney (en conjunto, “Productos Disney PhotoPass”), la recepción de su pedido no garantiza que podamos proporcionarle los productos seleccionados. Todos los Productos Disney PhotoPass están sujetos a disponibilidad y por eso nos reservamos el derecho: de limitar la cantidad de productos que proveemos; proveer solo parte de una orden o dividirla en varias órdenes; cambiar la disponibilidad y duración de cualquier oferta especial, y suspenderla en cualquier momento. No facturaremos a una tarjeta de crédito a menos que, o en la medida en que, podamos enviar los Productos Disney PhotoPass que ordenó.
  • Usaremos los medios razonables para garantizar que las compras de Productos Disney PhotoPass se envíen a tiempo, pero no podemos garantizar que no habrá retrasos en la entrega, y no aceptamos ninguna obligación o responsabilidad por productos con una entrega retrasada.
  • La disponibilidad y la entrega de Productos de Terceros estarán sujetas a las políticas que rigen los productos y servicios de dicha compañía de terceros.

Precios y Pagos

  • Tenga en cuenta que los precios de los Productos Disney PhotoPass que se ofrecen en el sitio de Walt Disney World Resort y en la aplicación My Disney Experience no incluyen impuestos de venta, si los hubiera, ni costos de envío, que varían según la opción y la ubicación del envío. Los precios están sujetos a cambio en cualquier momento antes de aceptar la orden; en caso de que cambien, se te notificará y preguntará si todavía deseas que procedamos con el envío. Los pagos de los productos se deben hacer con tarjeta de crédito.
  • Política de aduana internacional: Los precios de los Productos Disney PhotoPass no incluyen impuestos de aduana ni al valor agregado. De ser aplicados, estos cargos son responsabilidad de quien recibe el paquete, que recibirá una factura de la oficina local de Aduana. Tenga esto en cuenta si envía su pedido a un receptor que se encuentra fuera de los EE. UU.
  • Los precios y el pago de Productos de Terceros estarán sujetos a las políticas que rigen los productos y servicios de dicha compañía de terceros.

Política de Devolución

  • Cuando compra una licencia de descarga de fotos PhotoPass de Disney en el sitio de Walt Disney World Resort o en la aplicación My Disney Experience, tendrá la oportunidad al momento de la compra de dar su consentimiento a la entrega. Al aceptar la entrega, reconoces que has perdido el derecho de cancelar, y que la comisión por la compra de la licencia no se reembolsa.
  • Si no está satisfecho con la calidad de cualquiera de los Productos Disney PhotoPass que compró, puede devolverlos dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, y nosotros imprimiremos de nuevo el producto sin costo adicional o le devolveremos el dinero de la compra original.
  • Dado que el Archivo de disco de Disney PhotoPass y el Archivo USB de Disney PhotoPass son productos personalizados, reembolsaremos el dinero o reproduciremos el producto solo en caso de pérdidas o daños durante el envío.
  • Las devoluciones y los reembolsos de Productos de Terceros estarán sujetos a las políticas que rigen los productos y servicios de dicha compañía de terceros.

Términos adicionales

  • Las fotos y demás contenido digital capturados para Personalized Storybooks, las fotos de Wild Africa Trek, ESPN Wide World of Sports Gameday Photos Service, Disney Fairy Tale Weddings, Disney Fine Art Photography o Disney Event Group (incluidas, entre otras, fotos grupales y de convenciones y sesiones de retratos familiares) o de operadores terceros en Walt Disney World Resort no están incluidos en Memory Maker.
  • Puedes vincular hasta un máximo de 5 números de pecheras de runDisney por carrera.
  • El Servicio Disney PhotoPass y Memory Maker están destinados al uso personal únicamente.
  • Descargar o desbloquear, u ofrecerse a descargar o desbloquear fotos o demás contenido digital de PhotoPass de Disney para el beneficio de otros Visitantes, independientemente de que usted solicite o acepte cualquier consideración o remuneración por las fotos o demás contenido digital de PhotoPass de Disney, es una violación de estos Términos y condiciones, y de la licencia limitada otorgada a usted. Las violaciones pueden redundar en la eliminación de todas las imágenes asociadas a su cuenta y en la terminación de su cuenta de Disney. Nos reservamos el derecho, a nuestra propia discreción, incluso según los patrones de uso, a determinar que usted violó estos Términos y condiciones.
  • Es necesario que te registres.
  • Los Términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Memory Maker en Walt Disney World Resort

Actualizado el 16 de enero de 2019 
Además de los Términos y condiciones generales anteriores, se aplicarán los términos siguientes si compró Memory Maker.

Memory Maker no es transferible ni reembolsable (excepto si se adquiere como parte de un paquete de Hotel de Disney). Cuando se compra como parte de un paquete de Hotel de Disney, Memory Maker está sujeto a las políticas de cancelación y reembolso del paquete del Hotel de Disney.

Es posible que necesites una MagicBand para recibir ciertas fotos de atracciones y otro contenido digital. Las MagicBands no se incluyen con Memory Maker, pero se pueden comprar por separado.

Con la compra de Memory Maker, podrá descargar o desbloquear fotos y demás contenido digital asociado a su cuenta de Disney que hayan sido tomados en Walt Disney World Resort por fotógrafos de PhotoPass de Disney, así como las fotos y demás contenido digital tomados en atracciones y restaurantes selectos mientras su Memory Maker esté activo (el “período de Memory Maker“). También recibirás una licencia limitada para el uso personal y no comercial de las fotos y otro contenido digital que descargues o desbloquees.

Si compró Memory Maker para su visita de un día, el período de Memory Maker comenzará a las 6:00 a.m., hora del Este, (i) el día en que use su entrada de un día para Parque Temático que asoció con Memory Maker al momento de la compra; o, (ii) si Memory Maker se compró por separado, el día de la foto seleccionada en la aplicación My Disney Experience; o, si corresponde, en el sitio de Walt Disney World Resort al comprar Memory Maker o al enlazar un código de Memory Maker previamente adquirido a su cuenta de Disney, y finalizará a las 5:59 a.m., hora del Este, del día siguiente.

Si compró Memory Maker estándar (30 días) al precio de compra anticipada, debe esperar al menos tres (3) días después de la fecha de compra de Memory Maker antes de que su período de Memory Maker comience. Después de ese tiempo, su período de Memory Maker comenzará a las 12:00 a.m., hora del este, el día que descargó o desbloqueó por primera vez cualquier foto o contenido digital de PhotoPass de Disney en el sitio de Walt Disney World Resort o en la aplicación My Disney Experience, y finalizará a los 30 días después de la fecha de dicha compra o desbloqueo, a las 11:59 p.m., hora del este. Si se compra al precio de adquisición por adelantado, las fotos y otro contenido digital de tu cuenta de Disney que no hayan vencido antes del comienzo de tu período de Memory Maker no se incluyen en tu compra de Memory Maker.

Si compró Memory Maker (30 días) al precio regular, no tiene un período de espera antes de que su período de Memory Maker comience. Si se compra al precio normal, el período de Memory Maker comenzará a las 12:00 a.m., hora del este, el día que descargaste o desbloqueaste por primera vez cualquier foto o contenido digital de PhotoPass de Disney en el sitio de Walt Disney World Resort o en la aplicación My Disney Experience, y finalizará a los 30 días después de la fecha de dicha compra o desbloqueo a las 11:59 p.m., hora del este. Si se adquiere al precio normal, tu compra de Memory Maker también incluye todas las fotos y contenido digital en tu cuenta que no hayan vencido cuando vincules tu compra de Memory Maker a tu cuenta de Disney.

Excepto que se indique lo contrario para la compra regular de Memory Maker, todas las otras fotos o contenido digital tomados fuera de su período de Memory Maker se deben comprar por separado. Es posible que determinado contenido digital no esté disponible en forma individual.

Memory Maker se puede vincular a un (1) Huésped únicamente. Solo la persona que tenga Memory Maker enlazado a su cuenta de Disney (“Visitante con Memory Maker”) tiene derecho a descargar o desbloquear las fotos y demás contenido digital tomados durante el período de Memory Maker.

Las fotos u otro contenido digital tomados durante el período de Memory Maker se deben descargar antes de su vencimiento. La fecha de vencimiento de todas las fotos y demás contenido digital se basa en la política de vencimientos. No ofrecemos opciones de almacenamiento permanente de fotos u otro contenido digital. Las fotos y otro contenido digital vencidos se eliminarán del sistema.

Cada Visitante con Memory Maker podrá ver y descargar o desbloquear fotos y demás contenido digital que no hayan vencido de hasta 25 miembros de la lista de Familiares y Amigos durante el período de Memory Maker. En situaciones en las que el Visitante con Memory Maker haya designado a más de 25 miembros en su lista de Familiares y Amigos para compartir fotos y demás contenido digital, seleccionaremos a nuestra discreción 25 fotos de los Familiares y Amigos y demás contenido digital para poner a disposición para ver, descargar o desbloquear. Memory Maker y la capacidad de descargar o desbloquear fotos y demás contenido digital compartido están destinados al uso personal del Visitante con Memory Maker únicamente. Descargar o desbloquear, u ofrecerse a descargar o desbloquear, fotos u otro contenido digital de Disney PhotoPass para el beneficio de otros Visitantes, como para el beneficio de aquellas personas en la lista de Familiares y Amigos del Visitante con Memory Maker, independientemente de que el Visitante con Memory Maker solicite o acepte cualquier consideración o remuneración por las fotos o demás contenido digital de Disney PhotoPass, es una violación de estos Términos y condiciones, y de la licencia limitada que se le otorgó al Visitante con Memory Maker. Las violaciones pueden dar como resultado la eliminación de todas las imágenes asociadas a la cuenta del Huésped Memory Maker y la terminación de la cuenta de Disney del Huésped Memory Maker. Nos reservamos el derecho, a nuestro criterio exclusivo y según los patrones de uso, a determinar si un Visitante con Memory Maker violó estos Términos y condiciones. Los beneficios de intercambio de fotos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los Huéspedes que compren Memory Maker como parte de un paquete de Hotel de Disney o como un adicional a la reservación del Hotel de Disney, deben enlazar su reservación del paquete de vacaciones Magic Your Way o su reservación de Hotel de Disney a su cuenta de Disney. Al vincular su reservación, Memory Maker se vinculará automáticamente a la cuenta de Disney del Huésped principal de la reservación. Los Huéspedes que compren Memory Maker de otra forma deben vincular su número de tarjeta de Memory Maker o número de confirmación a su cuenta de Disney para utilizar Memory Maker.

Su tarjeta de Memory Maker es un dispositivo de RF tal como se define en la sección “Tarjetas de radiofrecuencia y MagicBands” de los Términos y condiciones de My Magic+. Cabe destacar que todos los dispositivos de RF vinculados a la cuenta My Disney Experience, incluso una tarjeta Memory Maker, se pueden utilizar para acceder a otros puntos también vinculados a la cuenta, como el ingreso a los parques, las selecciones FastPass+ y el pago con tecnología táctil (si está disponible). Guarda todos los dispositivos de RF en un lugar seguro.

© Disney. Todos los derechos reservados.


  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World, llama al (011) 5354-8119.
  • Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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