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Ingressos — Perguntas Frequentes

P.

Posso cancelar ou modificar meu ingresso para o parque temático ou pacote de férias?

R.

Os ingressos e os pacotes no Walt Disney World Resort não são transferíveis nem reembolsáveis. Não é possível cancelar ou ter reembolso de um ingresso ou pacote, mas, em alguns casos, é possível usar ingressos não vencidos para os parques temáticos em férias futuras.

No entanto, note que, a menos que você tenha adquirido a opção sem vencimento, os ingressos para parques temáticos comprados após 2004 vencem 14 dias após o primeiro uso. Apesar de a opção sem vencimento não estar mais disponível, se você já havia comprado ingressos para parques temáticos com a opção sem vencimento, eles ainda serão válidos.

Exceção por furacão Se um alerta de furacão for emitido pelo Centro Nacional de Furacões para a área de Orlando – ou para o seu local de residência – a 7 dias da sua data de chegada agendada, você poderá ligar antecipadamente para reagendar ou cancelar seu ingresso ou pacote de férias. Para mais detalhes, consulte a nossa Política em caso de furacão.

E, também, alguns eventos ao ar livre e ofertas de jantar podem ser reagendados ou cancelados, no caso de mau tempo – consulte na hora da compra do seu ingresso. Os parques aquáticos e certos eventos, experiências e atrações também estão sujeitos a fechamento por temporada, clima ou reforma.

Dúvidas? Temos as respostas! Caso tenha mais dúvidas sobre seus ingressos para Parques Temáticos, entre em contato com o Atendimento ao Visitante dos Parques Temáticos ou ligue para +1 (407) 939-1289. Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.

  • Para obter ajuda na sua visita ao Walt Disney World, ligue para +1 (407) 939-5277.
  • Das 7h às 23h no horário da costa leste dos Estados Unidos. Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.
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